3 estratégias poderosas para aumentar a captação de pacientes.

Muitos médicos ou gestores de hospitais e clínicas ficam se debatendo com a questão da captação de pacientes, por nem sempre entenderem que, no fundo, eles são também clientes e o serviço prestado tem seu aspecto comercial.

Lembrando que lidar com a área de saúde e com a vida das pessoas é algo que exige cuidado, ética e padrões diferenciados de marketing. 

Não podemos comparar o atendimento a uma pessoa com qualquer outro serviço comum do mercado.

Isso vale para a medicina tradicional que lida com o corpo humano, mas também para soluções mais sutis, como a de uma clínica de psicologia, que lida com a psique dos pacientes, e no fim das contas, precisa da mesma ética.

Portanto, se você quer mergulhar de cabeça nas 3 estratégias mais poderosas para aumentar a sua captação de leads e de pacientes para seu hospital ou clínica, basta seguir com a gente até o fim deste conteúdo especialmente voltado para este tema.

Qual a importância e o que é captação de pacientes?

Acima citamos de passagem a questão de que lidar com a área da saúde e da vida das pessoas é algo muito diferente de vender um serviço, como limpeza de sofá ou de carro.

Tanto é assim que existem regras por parte do CFM (Conselho Federal de Medicina), que normatiza e também fiscaliza a ação de todos os médicos do Brasil, seja de um hospital ou de uma clínica de reprodução assistida.

O grande princípio por trás do marketing médico é o de não fazer apelos comerciais explícitos. 

Alguns pensam que isso pode ser algo limitante, mas na verdade não, pois ainda resta o marketing de conteúdo.

Hoje essa estratégia é uma das mais importantes para qualquer tipo de marca, justamente por ser tão abrangente e gerar tanto engajamento por parte da clientela.

Por isso, é importante que hospitais e clínicas entrem nessa tendência, até para fortalecer seu nome e marcar presença como uma opção moderna.

1. Comece pelo blog

Quando falamos em ser moderno e marcar presença, é preciso começar reconhecendo que já se foi a época em que bastava uma empresa ter um website institucional.

Hoje é preciso ir muito além, construindo uma verdadeira plataforma digital, que pode começar pelo blog e pela geração de conteúdos.

Assim, alguém da área de clínicas pedagógicas pode explicar melhor como funciona esse segmento para a atuação dos psicopedagogos, que muitos ainda não sabem que é um nicho da área da saúde, que faz ponte com a pedagogia clássica.

Ao explicar isso em artigos do blog, você vai atrair muita gente e aos poucos vai educando seu público. 

Com isso, obviamente que também ocorre a geração de leads, contatos e pacientes em que potencial que, no futuro, vão querer ser atendidos por você.

2. Abrace as redes sociais

Outra frente que nenhum médico ou gestor da área de saúde pode deixar de lado é a das redes sociais ou mídias sociais, que hoje fazem parte do dia a dia da maioria de nós.

A vantagem de ter começado pelo blog é que cada artigo maior pode gerar dezenas de postagens, já que nas redes o conteúdo tende a ser bem menor.

Com isso você também vai garantir que suas postagens, mesmo curtas, tenham uma densidade maior e uma qualidade inquestionável.

A dica de ouro é marcar presença em poucas redes, mas de modo assertivo, ou seja, em vez de sair se inscrevendo em todas, considere apenas aquelas cujo público tenha alguma sinergia com seu nicho, ficando com duas ou três no máximo.

3. Pense fora da caixa

Por fim, uma estratégia poderosa que aumenta e muito a captação de pacientes é pensar fora da caixa, no sentido de não ficar apenas com blogs e redes sociais.

Afinal, mesmo sem descumprir as diretrizes do CFM, uma clínica ginecológica pode facilitar e muito a vida dos seus leitores e pacientes, criando conteúdos em vários formatos, tais como:

• E-mail marketing;
• Newsletters;
• Infográficos;
• Vídeos explicativos;
• Podcasts;
• Lives e afins.

Ou seja, você aumenta o portfólio de conteúdos e cai naquilo que falamos, que é a plataforma digital completa, podendo até criar um aplicativo de celular para seu público.

Hoje tudo é tão corrido, que tem gente que não para pra ler nada, então se você der a opção da pessoa assistir ou ouvir, atingirá muito mais pacientes em potencial.

Considerações finais sobre captação de pacientes

Portanto, ao falar sobre captação de clientes muita gente fica em dúvida sobre quais são os limites do marketing médico, sem saber que no fundo ele é bastante diversificado e rico.

Com as 3 estratégias diferenciadas e os conceitos fundamentais que trouxemos acima, fica bem mais fácil dominar o tema e aumentar sua captação de leads, contatos e pacientes em potencial, fortalecendo seu nome no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.