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Agência de marketing digital para médicos: o que faz e qual a sua importância

designer trabalhando em agência de marketing digital para médicos

Por que a agência de marketing digital para médicos é tão importante para qualquer negócio da área? Talvez seja por permitir que novos pacientes conheçam sua marca ou por melhorar a visibilidade online de seu negócio. Ou ainda, por trabalhar com formas com ótimo custo-benefício de divulgar uma clínica ou consultório odontológico.

Quer entender sete motivos para contratar agências especializadas? Continue lendo esse artigo.

Como a agência de marketing digital para médicos pode ajudar uma clínica?

Contratar uma agência de marketing digital para médicos deixa muitos confusos a princípio. Mas pode ser um passo crucial para o crescimento de sua clínica ou consultório. O motivo é simples: agências desse tipo possuem anos de experiência na área da saúde. Ou seja, têm uma sensibilidade que poucos possuem para lidar com as nuances da área.

Quem trabalha com marketing para clínica médica é um profissional similar a especialistas que passaram por uma residência. Da mesma forma, possuem anos de experiência e estudo para encontrar as melhores soluções e podem trazer tudo que sua clínica precisa para se destacar. Veja algumas vantagens:

1. A agência de marketing digital para médicos conta com serviços especializados

Esse é um dos maiores diferenciais da agência de marketing digital para médicos! Seus serviços foram desenvolvidos especialmente para quem trabalha com a área da saúde. Você pensa, então, que isso não importa? Já explicaremos por que ter essa especialidade é um diferencial importante, que ajuda a evitar problemas legais e de relacionamento com seus pacientes.

O marketing médico é uma área com diversos impedimentos, como:

  • Não é permitido divulgar preços de procedimentos e consultas;
  • Não é permitido vender promessas de resultados, já que cada paciente possui um organismo que pode reagir de maneiras variadas ao tratamento;
  • Não é permitido divulgar consultas gratuitas ou a preços sociais;
  • Outros.

Todas essas técnicas, como promoções, parcerias e testes não são permitidas para médicos e especialistas da saúde. Por isso, a agência precisa ter conhecimento em estratégias alternativas para conseguir chamar atenção para o negócio e conquistar novos pacientes.

2. Auxilia na gestão de clínica médica e na divulgação da marca

Acredite, uma boa gestão de clínica médica combina muito com uma marca forte, algo que boas agências de marketing médico podem trazer. Existem dezenas de concorrentes na sua área. Então, como os pacientes saberão que você é a melhor opção?

Estabelecer uma identidade forte, com cores marcantes e um logo que realmente transmita seus pontos fortes faz parte desse processo. A agência ajuda a estabelecer pontos de contato estratégicos que ajudam o público a reconhecer e engajar com a marca.

Além disso, a agência trabalhará em conjunto com o atendimento da clínica ou consultório para ajudar a estabelecer o posicionamento criado.

3. Uma agência de marketing digital para médicos entende o processo de captação de pacientes

A agência de marketing digital para médicos entende muito bem o processo de captação e o fluxo de pacientes de uma clínica, algo que outros profissionais dificilmente compreendem sem viver essa rotina. Agências chamam esse processo de “jornada do paciente”, algo que só começa quando inicia o interesse do possível paciente em uma consulta ou procedimento.

Nesse momento, o trabalho conjunto da agência e equipe de atendimento devem empenhar-se em transformar esse interesse em ação. Ou seja, com botões de chamada para ação no site, chamadas em redes sociais e, claro, tráfego pago, utilizando os anúncios certos nos momentos adequados, conseguem gerar novos contatos. Tudo, portanto, sem parecer invasivo ou inconveniente para o paciente em sua jornada.

equipe de agência de marketing digital para médicos

4. Aumenta o engajamento e conexão com pacientes atuais

O marketing tem como objetivo mostrar ao possível cliente por que seu negócio é a melhor opção. Mas boas agências vão além e procuram estabelecer um diálogo para criar relacionamentos com esses prospects. Estudos mostram que consumidores em geral preferem relacionar-se com empresas abertas e criar esse diálogo.

Primeiramente, esse relacionamento cria confiança: quando o paciente entende melhor como funcionam seus serviços ele tem maiores chances de entrar em contato. Mas para isso, preferem trabalhar com informações online para trazer mais praticidade à rotina.

Recursos de redes sociais também ajudam a manter a conversa ativa. Dessa forma, pacientes conversam com especialistas e tiram todas as suas dúvidas antes de agendar.

5. A agência de marketing digital consegue aumentar recomendações de pacientes

Que tal aumentar as recomendações com a agência de marketing digital e seus serviços? As recomendações sempre foram algo bastante importante para quem trabalha na área da medicina. Realmente, nada como um paciente dizendo que seus serviços são excelentes para atrair novas chamadas.

O lado bom é: aliando marketing digital médico com serviços de qualidade trazem indicações que qualquer paciente pode visualizar. Elas ocorrem através de avaliações nas redes sociais, site, Google e outras plataformas.

Além disso, com sua maior visibilidade surgem chances de receber indicações de outros médicos. O networking entre profissionais da saúde só pode melhorar seu marketing e autoridade.

6. Agências especializadas têm experiência em trabalho com médicos

Lidar com médicos é algo bastante diferente do que trabalhar com varejo ou negócios locais. Por isso, alguns especialistas em marketing de outras áreas podem sentir dificuldades para comunicar-se com esses especialistas. Afinal de contas, é difícil aceitar alguém de fora recomendando formas de melhorar seu atendimento e divulgação na medicina.

No entanto, as agências especializadas em área médica estão acostumadas lidar com tais profissionais, entendem suas limitações de tempo e horários. Por atuarem na área da saúde, suas recomendações serão mais precisas e comunicadas de maneira eficiente para esses especialistas.

É uma forma de construir confiança no plano de divulgação e trabalhar para colher seus resultados.

7. Você obtém um marketing digital para médicos com melhor custo-benefício

Marketing digital para médicos não deve ser algo que imponha orçamentos tão altos a ponto de prejudicar outros investimentos da clínica. Pelo contrário, ele deve trabalhar dentro do budget para que o negócio da saúde possa focar no que realmente importa: levar o melhor serviço para todos.

Os investimentos digitais possuem uma grande vantagem: excelente custo-benefício. Ao contrário de mídias offline, que são caras e difíceis de mensurar, as mídias digitais permitem, então, trabalhar com orçamentos menores e melhor distribuídos.

É uma maneira de conseguir novos pacientes e ainda manter as finanças da clínica em ordem.

8. Melhora a experiência do paciente no site médico

Sites médicos também possuem suas particularidades! Pacientes precisam navegar com facilidade para encontrar informações sobre contato, agendamentos e especialidades. Uma agência de marketing digital para médicos, que trabalha há tempos com o setor, entende melhor a hierarquia de informações, que valoriza os serviços e tratamentos oferecidos, e, assim, ajuda a gerar maior número de contatos.

Casal de médicos - site E-clínica Digital

Objetivos de uma agência de marketing digital para médicos

Talvez você esteja evitando procurar uma agência de marketing digital para médicos, porque acha não atenderia a seus objetivos atuais. Aí vai uma informação importante, então: ela provavelmente atenderá. As estratégias digitais podem ser aplicadas para uma variedade de fins, como atrair novos pacientes ou deixar a clínica mais conhecida.

Quem ainda está em dúvida sobre a contratação de uma agência pode conferir alguns dos objetivos que esse tipo de negócio atende. Como em outras áreas, no marketing médico experiência e especialização contam, e muito. Por isso, nada supera a competência de uma agência que se dedica ao trabalho digital há anos.

1. Estabelecer autoridade com marketing médico

O público que consome conteúdo de saúde procura um profissional referência que possa tirar suas dúvidas. E aqui entra uma desafio comum a todos os profissionais de saúde: como se estabelecer como autoridade dentro do seu nicho?

A percepção de autoridade é composta por diversos fatores, que incluem, certamente, o conhecimento e formação do profissional da saúde. Mas o que realmente passa essa ideia ao público é a divulgação eficiente de conteúdo de qualidade.

É importante saber comunicar a especialidade e mostrar conhecimento e aperfeiçoamento constantes do profissional. Uma linguagem excessivamente técnica, por exemplo, costuma prejudicar o processo, exigindo os conhecimentos de uma agência de marketing digital para médicos. Esses especialistas conseguem traduzir tudo que o médico sabe em conteúdo relevante e que chama a atenção dos seguidores. E constróem autoridade através de frequência de postagens utilizando ferramentas, como SEO com blog, e-mail marketing e mídias sociais.

2. Criar presença nas redes sociais

As redes sociais são o arroz com feijão do marketing online. Boa parte dos usuários passa horas navegando pelos aplicativos e adoram consumir conteúdo médico e de saúde. Ou seja, é o local perfeito para conseguir melhorar os agendamentos.

Quanto mais constante for a presença online, em especial nessas redes, maior será a conexão do profissional da saúde com o público. Isso significa, portanto, adotar uma combinação de estratégias, tanto para publicações no feed quanto stories que engajam a audiência.

Tudo está diretamente relacionado ao alcance de suas redes. Com um bom calendário editorial, a clínica consegue tornar-se presença frequente no feed de milhares de usuários. Ou seja, chama mais atenção e conquista mais resultados.

3. Lotar a agenda através do marketing digital

Enquanto os objetivos anteriores de marketing digital levam a contatos de forma mais indireta, esse é um objetivo de conversão. Clínicas frequentemente só procuram uma agência quando estão efetivamente precisando de novos pacientes. E isso é possível, sem dúvidas!

Existem estratégias de anúncios pagos de captura de leads, que ajudam a conseguir que interessados nos serviços da clínica, consultório ou hospital deixem seus números de telefone ou e-mail para que sejam contactados posteriormente. E também podem-se fazer anúncios diretos, a fim de que seja ele, o lead, a entrar em contato com o cliente por telefone ou mensagem, solicitando uma consulta ou procedimento. Os anúncios complementam, portanto, o conteúdo orgânico e possuem alta probabilidade de encontrar pessoas que precisam de um serviço.

O que importa é combinar estratégias coerentes e sempre seguir as orientações do Conselho Federal de Medicina (CFM), algo que uma agência especializada em marketing para médicos sempre tem em mente.

profissionais em uma empresa - site E-clínica Digital

Qual é a melhor estratégia de agência de marketing digital para médicos?

A agência de marketing digital para médicos trabalha com diversas estratégias para conseguir alcançar os objetivos que mencionamos anteriormente. Eles podem estar focados em um (ou todos) canais de comunicação abaixo:

  • Site;
  • Blog;
  • Redes sociais;
  • E-mail marketing;
  • Whatsapp;
  • Anúncios e conteúdo pago;
  • Vídeos.

A escolha da estratégia e das ferramentas que serão utilizadas ocorre em conjunto com o médico, clínica ou hospital para alcançar o público correto e depende, então, da especificidade de cada serviço oferecido pelo cliente. Pois cada segmento de público possui hábitos de consumo digital diferentes. Isso vale para a rede social de preferência, horários de acesso e até para o tipo de material divulgado.

Confira algumas das possíveis abordagens que a agência de marketing digital para médicos pode adotar.

1. Otimização SEO com agência de marketing digital para médicos

SEO são otimizações técnicas e de conteúdo que se faz em um site para que os buscadores o coloquem, nas primeiras posições de busca de forma orgânica, ou seja, sem precisa pagar anúncios. É uma das principais ferramentas da agência de marketing digital para médicos para posicionar o site entre os principais resultados do Google. Mas não basta somente conseguir estar entre os primeiros nas pesquisas, é importante selecionar os termos de busca corretos para que a página seja encontrada pelos leads que interessam ao cliente.

Uma otimização adequada permite que sua clínica apareça para pacientes que estão realmente interessados em seus serviços. Isso deve acontecer, então, em todas as etapas que levam à decisão de marcar uma consulta, desde a pesquisa inicial sobre sintomas até detalhes do tratamento.

O processo de pesquisa de palavras-chave ajuda a trazer leads valiosos ao site. Ademais, ele também é um aliado para qualquer um que queira uma estratégia duradoura de atração de novos pacientes.

2. Conteúdo para um marketing em redes sociais eficiente

O marketing em redes sociais utiliza o conteúdo como um de seus pilares. Afinal, boa parte dos usuários procura conteúdo médico e de saúde nas redes. Não pense que quando falamos em conteúdo o único formato de publicação sejam textos explicando como funcionam doenças.

Também faz parte do papel da agência criar formas criativas e atraentes de passar informações relevantes para seu seguidor. Aqui o trabalho é feito em conjunto com o cliente, afinal, ninguém entende melhor as dores, dúvidas e necessidades do paciente que o próprio profissional da medicina.

Depois de definir temas na linha editorial, a agência traduz tudo em ideias de posts para conquistar a audiência.

Alguns dos formatos de conteúdo que a agência desenvolve incluem:

  • Posts em carrossel;
  • Vídeos curtos para Reels;
  • Webnários ou lives;
  • Posts simples;
  • Enquetes;
  • Memes;
  • Infográficos.

Conforme a empresa compreende seu público, melhor será a escolha de formato de conteúdo.

3. Blogs para melhorar o posicionamento do site

Sabia que o site não é uma mera vitrine de informações básicas para contato? A estratégia virtual ganha muito ao combiná-la com artigos de blog. Uma das grandes vantagens, portanto, é aproveitá-lo para posicionar-se para mais palavras-chave através do SEO.

Manter artigos atualizados também traz melhor experiência ao usuário. Dessa forma, ele consegue continuar aprendendo mais sobre temas nos quais têm interesse e começa a criar confiança no profissional da saúde.

Artigos também ajudam a aprofundar o marketing de conteúdo usado nas redes sociais. Enquanto as redes falam brevemente sobre algo, o usuário consegue continuar seu aprendizado no site.

4. E-mail marketing com agência de marketing digital para médicos

Outra estratégia importante para a agência de marketing digital para médicos é o e-mail marketing. Porque a ferramenta tem uma função essencial na manutenção de pacientes, ajudando-os a manter o contato com a clínica mesmo depois da consulta. Essa é, portanto, uma ótima forma de evitar que essas pessoas deixem o cliente e procurem concorrentes. Mas não para por aí. O envio frequente de e-mails também é uma ótima maneira de “esquentar” leads que ainda não usam os serviços do médico até o momento em que decidam utilizá-los.

Ao contrário do que alguns imaginam, os e-mails não foram substituídos por aplicativos de mensagem instantânea. Pelo contrário, seu papel permanece firme e a divulgação deles através de plataformas de disparo é uma maneira menos invasiva de se comunicar.

Para clínicas, isso significa que é possível enviar mensagens rotineiramente sem atrapalhar tanto o paciente, que também tem a opção de sair da newsletter ou entrar em contato por outras vias no momento de agendar. Assim, utilizar o e-mail estrategicamente também direciona acessos importantes ao site.

5. Anúncios digitais para diversos objetivos

As redes sociais e buscadores oferecem ferramentas próprias para anúncios digitais pagos. Assim, permitem que a clínica ou hospital consiga alcançar mais pessoas além da sua base de seguidores sem perder em especificidade. Graças aos mecanismos de direcionamento de públicos, conseguimos atingir um recorte demográfico específico, com altas chances de interagir.

Os anúncios que uma agência veicula conseguem atingir diversos objetivos. Eles podem incluir, portanto, melhorar o engajamento com o público, obter novos seguidores, levar visitas ao site, conseguir ligações telefônicas ou aumentar o reconhecimento de marca.

Tudo sem precisar de um budget astronômico. Enquanto campanhas no marketing offline possuem um valor tabelado, o Facebook ou Instagram ADs permitem definir um orçamento que se adeque às necessidades e momento atual da clínica.

reunião com uma médica - site E-clínica Digital

4 motivos para se contratar uma agência de marketing digital para médicos

Por que contratar uma agência de marketing digital para médicos quando posso fazer posts no Instagram eu mesmo? Ouvimos essa questão nas redes sociais com alguma frequência. Realmente, qualquer um consegue baixar o app do Instagram ou do Facebook e começar a postar, mas poucos fazem isso de forma estratégica.

A área da saúde possui suas sutilezas que exigem ainda mais atenção em um planejamento de marketing. Entenda como uma agência consegue ajudar clínicas, hospitais e consultórios odontológicos.

1. Possibilidade de atingir públicos específicos

Vender uma roupa, por exemplo, é bem diferente de convencer alguém a visitar sua clínica. Enquanto produtos comuns conseguem apostar em uma série de gatilhos mentais para convencer, a saúde precisa educar. E isso é muito difícil para quem entende pouco da área, não da medicina, mas do marketing estratégico para área da saúde.

É importante definir como, quando e com qual tom atingir o público para trazer os melhores resultados. Caso contrário, uma clínica acaba desperdiçando muito tempo em publicações no Instagram sem atrair qualquer atenção.

Para especialidades isso é ainda mais importante. Existe uma necessidade de atingir pessoas com interesses e necessidades bem específicas. Não adianta publicar aleatoriamente, o resultado só vem com planejamento adequado e entendimento aprofundado do mercado.

2. A divulgação digital está em constante mudança

Redes sociais recebem atualizações constantes, assim como o algoritmo do Google. Mesmo que usuários percebam essas mudanças em uma nova função ou layout, eles não compreendem como isso interfere nos resultados.

Graças a sua conexão constante com o mundo digital, a agência está sempre a par de novidades. Algumas vezes, esses profissionais ficam sabendo dos lançamentos algumas semanas antes deles chegarem no Brasil. É a melhor forma, portanto, de evitar a confusão que ocorre quando algo muda ou perder resultados por erros de adaptação.

3. Análise de resultados através de dados

Será que as estratégias digitais de uma clínica estão dando resultado? É difícil de definir somente com uma rápida olhada no feed do perfil do Instagram ou uma visita ao site. Felizmente, a agência consegue avaliar dados e métricas de diversos canais para determinar o que funciona e o que precisa de melhorias.

Para a gestão hospitalar isso significa um direcionamento de recursos mais eficiente. Porque toda a equipe ganha quando a agência utiliza informações concretas para definir o melhor curso de ação.

O mesmo vale para campanhas pagas. Quando alguém começa a usar o botão “impulsionar” no Instagram dificilmente consegue decifrar porque está trazendo contatos ou não sem a ajuda de um profissional com experiência na área.

4. Melhor uso do tempo para gestão de clínicas e consultórios

Quem trabalha com gestão de clínicas e consultórios sabe: o tempo é um bem precioso. Pois quando profissionais de marketing se dedicam a isso, os especialistas em saúde conseguem focar naquilo que fazem melhor: atender o paciente. Isso vale tanto para médicos quanto para auxiliares e atendentes.

É claro que essa equipe ainda precisa prestar suporte ao marketing. No entanto, pode dedicar todo o resto de seu tempo à sua atividade principal. A otimização dos períodos do dia gera uma melhor satisfação do paciente e, como consequência, consegue cativá-lo.

O ideal é que a equipe médica esteja sempre envolvida na divulgação para alimentar a equipe da agência com conteúdo correto e excelente. Mas isso não significa que precisem bater cabeça para fazer vídeos criativos o tempo todo. É a agência que ajuda a trazer ideias de bons conteúdo para manter as redes do cliente sempre atualizadas.

Profissionais de saúde de frente para a câmera - site E-clínica Digital

O que uma agência de marketing digital para médicos pode oferecer?

A agência de marketing digital para médicos trabalha com uma variedade de serviços para conseguir divulgar a clínica. A seleção exata depende, portanto, do objetivo do consultório, seu mix de marketing atual e especialidade. Como qualquer médico sabe, cada segmento é único, assim como as necessidades de um paciente.

Alguns dos motivos para contratar uma agência de marketing digital para médicos incluem:

  • Criar um site institucional para divulgar as especialidades;
  • Obter um posicionamento adequado nas redes sociais;
  • Criação de e-books e material educativo para seus pacientes;
  • Planejamento e gerenciamento de SEO;
  • Criação, planejamento e gerenciamento de Google ADs;
  • Campanhas de e-mail marketing para cativar pacientes e fidelizá-los.

Trabalhar com a agência ajuda a trazer mais pacientes em um mercado onde a concorrência está em cada esquina. Assim, com os serviços especializados, toda a clínica ganha, seja na economia de tempo ou ao compreender como melhor trabalhar a divulgação digital. O marketing já se tornou, portanto, uma necessidade para quem deseja ser competitivo no mercado, quanto tempo sua clínica vai demorar para acompanhar essa tendência?

Por que é importante conhecer uma agência de marketing digital para médicos?

Quando falamos sobre agência de marketing digital para médicos é raro que alguém realmente entenda seus serviços. Um grande erro por parte de quem trabalha com gestão de consultório é deixar de perceber exatamente como o marketing digital pode ajudar. 

Em primeiro lugar, precisamos compreender que encontramos todos os tipos de público online. Podemos dividi-los em algumas etapas do funil de compras: 

  • Topo do funil: é a etapa da descoberta, quando a pessoa ainda não sabe que precisa dos serviços. Mesmo assim, é um momento importantíssimo para o médico, que começa a criar uma relação de confiança e a despertar a curiosidade do indivíduo; 
  • Meio do funil: depois que alguém descobre a clínica existe um desafio: transformá-la em um lead. Ou seja, uma pessoa altamente interessada que quer saber mais sobre a clínica ou seus serviços. Aqui, usamos conteúdo de conversão e captação de leads, como landing pages, formulários e conteúdo para download; 
  • Fim do funil: é o período de conversão, quando alguém realmente chega a agendar uma consulta. Infelizmente, nem todos que começam a seguir uma conta no topo do funil vão até o funil. Por isso, o trabalho de marketing é constante na tentativa de conseguir mais conversões ao longo do tempo. 

12 exemplos ações de agência de marketing digital para médicos

Quer entender melhor como funciona o trabalho da agência de marketing digital para médicos? Agências trabalham para conquistar novos pacientes, estabelecer autoridade e criar um relacionamento duradouro com o paciente. 

Para melhor direcionar esses esforços, é importante entender seu objetivo atual. Uma campanha criada por agência de marketing digital para médicos permite, portanto: 

  • Captar novos pacientes; 
  • Criar autoridade para especialistas; 
  • Melhorar a fidelização de pacientes que já visitam a clínica; 
  • Deixar a clínica melhor posicionada nas ferramentas de busca.

Também é possível trabalhar todos os objetivos simultaneamente, dependendo das ferramentas e canais de marketing utilizados. Veja exemplos de ações que podem ajudar nesse contexto: 

Médica dando palestra sobre mkt - E-clínica

1. Estratégias de agência de marketing digital para médicos para posicionamento local

Que tal posicionar-se melhor na sua região usando uma agência de marketing digital para médicos? O marketing local ajuda clínicas e especialistas a serem descobertos por possíveis pacientes na sua região. Isso é essencial, já que boa parte das pessoas prefere não ir muito longe para suas consultas. 

Uma ferramenta muito comum para conseguir isso é o Google Meu Negócio. Ele é um tipo de “perfil” gratuito para empresas que aparece nas pesquisas da maior ferramenta de buscas do mundo. Ao manter posts e informações atualizadas sobre a clínica, a plataforma dá prioridade a esse resultado nas pesquisas. 

Portanto, quando alguém procurar clínicas ou especialidades médicas próximas, as chances de encontrar a clínica aumentam. Também é possível trabalhar com divulgação local nas redes sociais e até com algumas estratégias de SEO. 

2. Coleta de avaliações nas redes sociais

As redes sociais são o novo boca a boca. Por isso, avaliações são tão importantes para quem deseja trazer novos pacientes ao consultório. Pessoas gostam de saber como foi a experiência de atendimento a partir do que outros similares a eles já passaram. 

As avaliações podem ocorrer na forma de depoimentos nos comentários ou publicações e também em seções específicas para isso no Google Meu Negócio ou Facebook. O grande problema é que elas raramente ocorrem de maneira espontânea após uma consulta. 

O dia a dia corrido do paciente frequentemente faz com que ele esqueça de deixar um comentário ou uma simples nota nesses canais. O marketing ajuda a trabalhar com campanhas que estimulam esses indivíduos a irem até o fim com suas ações. 

A implementação de uma campanha focada em avaliações por uma agência de marketing digital para médicos não significa necessariamente trazer novos agendamentos. Porém, certamente deixa a clínica mais atraente para quem gostaria de agendar uma consulta, mas ainda não conhece o espaço e seus profissionais. 

3. Otimização do site para melhor gestão do consultório

A gestão do consultório também precisa de um site otimizado. O endereço web costuma ser o primeiro ponto de contato para uma quantidade enorme de pacientes. Então o que acontece quando a experiência nele é negativa?

Alguns pontos importantes de otimização a serem trabalhados são: 

  • Informações sempre atualizadas sobre a clínica, como endereço, horário de atendimento, formas de agendamento, convênios e especialidades; 
  • Seções dedicadas a contato e atendimento (incluindo botões de fácil acesso para o Whatsapp); 
  • Blog, para trabalhar o SEO (search engine optimization), responsável por fazer com que pacientes encontrem o site no Google; 

  • Acesso por dispositivos móveis. Quando um usuário acessar de um celular ou tablet, o site precisa ser responsivo e adaptar-se ao novo tamanho de tela; 

  • Velocidade de carregamento, já que sites muito lentos fazem com que o usuário desista de entrar no endereço web. 

Incluindo todos esses pontos, a gestão poderá perceber que pacientes são mais assertivos em seus contatos. Ao invés de ligar para tirar dúvidas sobre como chegar, agendamentos e saber quais especialidades a clínica tem, por exemplo, a pessoa só ligará para confirmar a data marcada. 

Com atendimento mais rápido e maior número de visitas no site, o  resultado final é um crescimento progressivo de agendamentos.  

4. Desenvolvimento de branding usando marketing digital

Assim como qualquer empresa, clínicas e consultórios precisam de branding no seu marketing digital. Isso significa, utilizar uma linguagem verbal e visual que transmite os principais valores do negócio, assim como sua excelência em atendimento ao cliente. 

Lembre-se, mesmo que você como gestor ou médico tenha confiança sobre seu trabalho, o paciente está entrando em contato com uma quantidade limitada de informação na web. Um bom branding faz com que a pessoa tenha uma melhor impressão e passe a lembrar mais da marca ao longo do tempo.  

Isso envolve logotipo, identidade visual, publicações, layout do site e muito mais. É um trabalho, portanto, longo e que tem o potencial de transformar a clínica em referência, justificando a necessidade do suporte de uma agência de marketing digital. 

Profissional de medicina avaliando as estratégias digitais de sua agência de marketing digital para médicos, a E-clínica

5. Disparar e-mails com as técnicas de uma agência de marketing digital para médicos

O e-mail é uma ferramenta poderosa que uma agência de marketing digital para médicos tem. Dessa forma, as mensagens desse tipo possuem um papel tanto na fidelização de quem já vai à clínica de vez em quando, quanto na atração de novos agendamentos. 

Para trazer mais pessoas ao consultório, é importante então, incluir um formulário para inscrever-se na newsletter da clínica ou para saber mais sobre procedimentos. Tudo em pontos estratégicos do site. 

As newsletters ajudam o usuário a continuar em dia com as novidades do site e redes sociais. Ao receber novidades, quem já conhece a clínica tem maiores chances de voltar a agendar uma consulta. 

Ferramentas de disparo de e-mails também são ótimas para diminuir a falta nas consultas. Um simples lembrete na semana e um dia antes da visita são, portanto, o suficiente para fazer com que o paciente vá à clínica ou ligue para reagendar. 

6. Usar Google Ads para atrair novos pacientes

Agora trazemos uma estratégia especificamente para quem deseja aumentar a quantidade de pacientes na clínica: os anúncios do Google ADs. O Google, em especial, oferece uma plataforma bastante completa para isso. Ao utilizá-la, é possível escolher as palavras-chave nas quais o resultado deve aparecer, assim como localização, faixa etária e outros detalhes do público. 

A agência escolhe uma página estratégica, como uma landing page para consultas, e a inclui nessa campanha. Uma das maiores vantagens em utilizar os anúncios é o fato de alcançarem clientes no momento da decisão. 

Quando alguém está pronto para agendar uma consulta, será atingido por um anúncio que o direciona para essa página.  

Profissional de saúde vendo as estratégias digitais elaboradas por sua agência de marketing digital para médicos - E-clínica

7. Criar conteúdo através de uma agência de marketing digital para médicos

O conteúdo está entre os pilares do trabalho de uma agência de marketing digital para médicos. Trabalhar com bons artigos, por exemplo, aumenta o tráfego no site ao melhorar seu posicionamento orgânico nas buscas em palavras-chave estratégicas. 

Para conseguir esse resultado, o blog precisa ser atualizado rotineiramente e trabalhar com informações relevantes. O conteúdo publicado deve atender a todas as etapas do funil que mencionamos anteriormente. Portanto, precisamos de posts para quem ainda está conhecendo a especialidade médica e para quem está prestes a fazer o procedimento. 

Além de ser eficiente para aumentar o tráfego, o blog permite derivar conteúdo rico para redes sociais, e-mail marketing e vídeos educativos. 

8. Criar autoridade no marketing digital médico

O marketing digital médico depende da autoridade do especialista para melhorar o branding e a consciência de marca. Afinal, um usuário tem maiores chances de lembrar do profissional quando ele está bem estabelecido como autoridade. 

As publicações em redes demonstram como o profissional da saúde está conectado com seu segmento. Quanto mais didáticas e de fácil compreensão forem as informações, portanto, melhor será para se conectar com seu público. Explicar e tirar dúvidas é a melhor forma de construir e manter a autoridade. 

Já os artigos de blog com foco em SEO falam sobre os temas que o público do médico quer ver contemplados e dão autoridade ao profissional sobre aqueles assuntos frente a seu público, que o percebe como referência naqueles assuntos. 

E conforme o público engaja com seu conteúdo, os compartilhamentos começam. É como uma propaganda gratuita por parte dos seguidores, que ajudam a divulgar e deixar a clínica ou o profissional de saúde mais conhecidos. 

9. Acompanhar a estratégia através de dados

Tão importante quanto criar uma campanha de marketing é acompanhá-la. Por isso, a gestão de clínicas e consultórios têm uma grande vantagem utilizando as ferramentas digitais: a quantidade de dados para controle dos resultados. As ferramentas digitais de análise utilizadas por uma agência de marketing digital para médicos permitem verificar, por exemplo: 

  • Quantidade de cliques em anúncios;
  • Número de visitas no site; 
  • Tempo médio de permanência na página; 
  • Engajamento das publicações orgânicas em redes sociais; 
  • Número de leads adquiridos através do site.

Acompanhar esses números de perto é a melhor forma de verificar quando tudo está funcionando ou não. Dessa forma, o Google Analytics, em especial, permite avaliar em detalhes o resultado das campanhas orgânicas. 

Além de avaliar, é essencial revisar a estratégia rotineiramente. Por permitir essa análise de rotina, as estratégias digitais podem ser melhoradas a qualquer momento. Isso faz com que a agência traga melhores resultados a longo prazo. 

Profissional da medicina conversando com representante de agência de marketing digital para médicos sobre mkt e ferramentas de internet - E-clínica ferramentas digitais

10. Melhorar o atendimento e gestão através de ferramentas digitais

Também existem formas de melhorar o atendimento e a experiência geral do paciente usando ferramentas digitais de marketing. Atualmente, o público prefere contato virtual ao invés de longas chamadas telefônicas. Que tal aproveitar esse fator a seu favor e transformar o site e redes sociais em verdadeiros hubs de atendimento?

Os chatbots, por exemplo, ajudam a dar respostas rápidas e práticas para evitar demora nas respostas. Outra opção que ajuda muito clínica e consultórios é o agendamento virtual através de plataformas. Isso faz com que o paciente consiga realizar seu agendamento em poucos minutos sem precisar fazer qualquer ligação telefônica. 

Também existem ferramentas para atendimento automático usando o Whatsapp. Mas é importante ter a assessoria de uma agência para conseguir adaptá-las com sucesso. 

O atendimento digital possui outra vantagem: a centralização de informações sobre o paciente. Por isso, quem ainda trabalha com formulários em Excel ou, pior ainda, em cadernos, têm maiores chances de deixar passar dados relevantes. 

Através das ferramentas de atendimento digital, sua equipe consegue acesso à ficha do paciente rapidamente e pode tirar suas dúvidas em menos tempo. 

11. Criar campanhas de captação de leads com uma agência de marketing digital para médicos

Algumas vezes, a agência de marketing digital para médicos precisa fazer com que o relacionamento do usuário com a clínica vá além das redes. É para isso que servem as campanhas de captação de leads. 

O mais comum é usar uma isca digital para esse tipo de estratégia. Isso pode ser um e-book, um vídeo ou até mesmo um guia de orientações para procedimentos médicos e cirúrgicos. Então, para obter o material rico, o usuário deve deixar suas informações de contato em um formulário. 

A partir daí, seu e-mail pode virar alvo de campanhas de e-mail marketing ou começar a receber uma newsletter. Portanto, quando alguém deixa seu endereço de contato no formulário é sinal de que o indivíduo está altamente interessado. 

Os leads são a prova de que o conteúdo é relevante para usuários e que existem chances de convertê-los em pacientes. Depois de coletados, também é papel da equipe de atendimento trabalhar bem com essa base de contatos para gerar conversão. 

12. Trabalhar o marketing com vídeos 

Há certo tempo estratégias digitais com vídeos vem ganhando protagonismo. Qualquer estratégia de marketing odontológico no Instagram exige o uso de vídeos para ter sucesso. Afinal, esse formato tende a ser o com maior alcance e engajamento. 

Existem diversos formatos de vídeo pelo qual o médico pode optar. Alguns deles incluem: 

  • Reels; 
  • Vídeos curtos para carrossel; 
  • Vídeos longos para Youtube; 
  • Tutoriais.

Não existe uma fórmula mágica, o ideal depende do público e de suas formas de consumo. Só depois de alguns testes é que uma agência de marketing digital para médicos pode definir qual é o melhor para atrair novos pacientes e visitantes.

Atendimento de uma agência de marketing digital para médicos sorrindo - site E-clínica

Por que uma agência de marketing digital para médicos é mais que necessária

Se você ainda não se convenceu da importância de contratar uma agência de marketing digital para médicos, elencamos mais alguns motivos que mostram por que esse serviço é tão essencial.

Marcar presença no dia a dia das pessoas

Você já deve ter escutado a famosa frase “quem não é visto não é lembrado”. Ela se aplica muito bem no momento de descrever a importância do marketing médico. Pois ao produzir conteúdo para as redes sociais, blog e e-mail e responder às interações do público, sua clínica será uma presença constante na vida das pessoas.

Manter esse relacionamento a longo prazo ajuda a flidelizar os pacientes, já que é menos provável que eles busquem outros profissionais quando estão satisfeitos com o serviço e sempre recebendo novidades de sua clínica.

Ajudar as pessoas com informações confiáveis

Sua presença nas redes sociais e em sites ajuda a levar informações confiáveis para as pessoas. Isso é fundamental em uma época em que o grande número de publicações na internet abriu espaço para a veiculação de muitos dados e notícias falsas.

Como um especialista na área, é sua missão educar o público e oferecer conhecimento de forma gratuita. Em algum momento essa atitude pode trazer ótimos retornos, já que sua clínica pode ser a escolhida na hora de marcar uma consulta.

Uma agência de marketing digital para médicos o ajuda a se tornar uma referência

Quando uma agência de marketing digital para médicos aplica as estratégias certas, você se torna cada vez mais relevante em sua área e logo será considerado pelo público como uma referência. Assim eles irão buscar seus conteúdos para sanar dúvidas e também irão optar pelos seus serviços.

Uma agência tem diversos especialistas envolvidos

O trabalho de marketing é complexo e exige dedicação, tempo e experiência. Então, ao contratar uma agência, você terá profissionais especializados em diversas partes do processo, como redação, revisão, criação, análise de SEO e muito mais. 

Além de não precisar se preocupar em fazer esse tipo de trabalho, você terá resultados melhores e sua equipe poderá usar o tempo disponível para se dedicar a outras tarefas da clínica.

Resultados rápidos e contínuos

Como haverá muitos especialistas envolvidos, há grandes chances de que os resultados apareçam rapidamente e se mantenham ou até melhorem ao longo do tempo. Pois o trabalho é contínuo, com análises constantes e criação de novas estratégias visando bons frutos.

Aumento do faturamento

O trabalho de uma agência de marketing digital para médicos atrai cada vez mais pacientes, o que consequentemente aumenta o faturamento. Isso ocorre devido à melhor divulgação do consultório usando diversas ferramentas disponíveis na internet. Mas, para manter os bons resultados, também é essencial oferecer um atendimento de alta qualidade.

Menos gastos

O investimento em marketing digital tende a ser menor do que o feito na propaganda offline. Além disso, os resultados são melhores, já que é possível atingir mais pessoas e segmentar o público, para que grande parte das pessoas expostas a essas estratégias estejam em um grupo que realmente se interessa pelos seus serviços.

Com as divulgações feitas pela internet não é mais necessário gastar tanto dinheiro com panfletos, outdoors, propagandas no rádio e televisão e outras coisas. Embora isso ainda seja útil, agora temos ferramentas mais eficientes pela pequenos negócios ou para públicos mais específicos.

Marketing digital para médicos: entenda o essencial

O marketing digital para médicos se tornou essencial. Embora há algum tempo muitos profissionais desconfiassem desse tipo de prática, agora ficou claro que mesmo os serviços de saúde podem usar esse tipo de ferramenta respeitando a ética médica e melhorando os resultados de clínicas e consultórios.

Isso ocorreu porque a internet revolucionou a forma como buscamos informações e serviços. Estudos indicam que muitas pessoas usam o Google para pesquisar sobre doenças, e outro grande grupo utiliza o buscador na hora de encontrar um médico. Então, estar fora desse meio diminui consideravelmente suas chances de conquistar novos pacientes.

Como mencionamos, o marketing tradicional teve uma grande queda devido às mudanças no comportamento da população, então é necessário estar aberto às inovações e marcar presença onde os pacientes estão, o que inclui sites, blogs e também as redes sociais.

Pessoas se cumprimentando em uma reunião - site E-clínica

Como escolher uma agência de marketing digital para médicos?

Na hora de escolher uma agência de marketing digital para médicos, a clínica ou consultório precisa ter um cuidado especial para garantir que o trabalho será feito com qualidade. Pois quando contratamos qualquer empresa fazemos a avaliação de diversos pontos, que, no caso de uma agência de marketing digital, são os seguintes:

Observe a responsabilidade com a ética médica

Como sabemos, o marketing na área da saúde tem diversas particularidades que devem ser respeitadas. O Conselho Federal de Medicina prevê várias regras para o momento de veicular qualquer conteúdo da área. Então, você precisa verificar se a agência está ciente dessas normas e se segue todas à risca. 

Caso isso não seja respeitado poderá haver problemas com o código de ética médica que irão prejudicar a clínica e seus profissionais, comprometendo até mesmo a sua credibilidade.

Verifique trabalhos anteriores da agência

Antes de contratar um serviço tão importante observe quais foram os trabalhos de maior sucesso da agência. Afinal, para mostrar que eles realmente estão capacitados para fornecer os melhores resultados, é preciso que haja casos anteriores na área médica em que eles demonstraram todo o seu potencial.

Escolha uma agência de marketing digital para médicos que tenha um trabalho personalizado

Uma boa agência de marketing digital para médicos precisa olhar de forma individualizada para cada clínica e consultório. Pois adotar um modelo de produção em massa não é a melhor resposta. Então, é necessário entender as necessidades, as experiências e expectativas de cada um para aplicá-las em suas estratégias.

Escolha uma empresa que ofereça métricas e flexibilidade

Antes de fazer sua escolha, questione a agência sobre a forma como eles irão apresentar os resultados. Pois de tempos em tempos é preciso observar os números para decidir se as estratégias estão seguindo um rumo promissor. Além disso, a agência de marketing digital para médicos deve ser flexível o suficiente para mudar sua abordagem caso os resultados esperados não estejam aparecendo.

- site E-clínica

Vantagens de agências de marketing sobre um freelancer

Quando um profissional está considerando contratar uma agência para cuidar de suas estratégias de marketing ele também pode se deparar com outra possibilidade: os profissionais freelancers. Mas a verdade é que uma agência tem muito mais a oferecer e podemos citar várias vantagens em relação a um profissional autônomo:

  • Um dos principais benefícios de uma agência é que ela reúne diversos profissionais em um só lugar e cada um é responsável por uma parte distinta do trabalho. Assim, o resultado final tem maior qualidade;
  • A contratação de uma agência é menos cansativa. Pois, como esse tipo de empresa já possui uma equipe formada, você não terá o trabalho de procurar por diversos profissionais, como aconteceria se optasse pelos freelancers;
  • O trabalho funciona de forma mais alinhada, porque os profissionais seguem os parâmetros definidos pela empresa. Por outro lado, ao contratar vários freelancers de forma separada leva um tempo até que todos estejam em sintonia;
  • A agência cuida de aspectos burocráticos que nem sempre são cobertos pelos profissionais autônomos, como a emissão de nota fiscal;
  • Maior capacidade de realizar trabalhos complexos cobrindo todas as etapas do marketing médico.

Principais profissionais de uma agência de marketing digital para médicos

Para entender melhor o funcionamento de uma agência de marketing digital para médicos observe alguns dos principais profissionais que atuam em conjunto a fim de garantir o melhor resultado para os clientes.

Diretor de arte

Esse profissional é responsável por cuidar da parte visual de um projeto. Assim ele elabora briefings, apresenta ideias e também supervisiona e analisa os resultados de todo o trabalho artístico da agência. O diretor de arte pode ajudar na criação de imagens para postar nas redes sociais, elaboração de vídeos, criação de memes e muito mais.

Web designer

O Web designer vai atuar de forma prática nas criações visuais e artísticas para o cliente. Após receber os briefings do diretor de arte, esse profissional elabora toda a identidade visual da empresa e ajuda a melhorar os resultados obtidos com marketing em tudo o que é relacionado a imagens, vídeos e outros trabalhos artísticos. Além disso, devido ao seu grande conhecimento, ele também pode auxiliar no planejamento e fazer sugestões para a criação das artes e até mesmo para a redução de custos no processo. 

Redator publicitário para anúncios

Esse redator é especialista em técnicas de persuasão e tem a habilidade de criar textos envolventes e que convençam as pessoas a executarem a ação recomendada. Ele consegue utilizar diversos gatilhos mentais para converter os leads e melhorar os resultados da empresa de forma rápida. Por isso toda agência que trabalha com anúncios precisa ter em sua equipe um redator publicitário.

Redator de conteúdo na agência de marketing digital para médicos

Esse redator trabalha com conteúdos de forma geral em na agência de marketing digital para médicos. Então ele é responsável por elaborar textos para sites e blogs, legendas de redes sociais, e-books, newsletter, e-mails e outros trabalhos relacionados à escrita. Além de escrever bem, o profissional deve possuir conhecimentos em técnicas de otimização para os mecanismos de busca, assim, seus textos terão mais chances de alcançar bons resultados.

Revisor

Textos e legendas com erros gramaticais e ortográficos não passam uma boa impressão. Por isso é importante que toda a agência conte com revisores altamente capacitados. Eles são responsáveis por identificar problemas nos textos que passaram despercebidos pelos redatores e sugerir melhorias para deixar o conteúdo coeso, fácil de entender e com uma leitura agradável. 

Diretor de criação

Esse profissional é responsável por planejar e supervisionar os projetos de uma agência de marketing digital para médicos. Trata-se de um cargo de liderança e muita responsabilidade, pois ele, além de aprovar as criações e conteúdos feitos pela agência, estará em contato com os diversos setores da empresa e precisa estar apto para identificar erros e propor melhorias durante o processo. 

Atendimento de uma agência de marketing digital para médicos em reunião com clientes - site E-clínica

Atendimento

Toda agência precisa contar com pelo menos um profissional que irá lidar diretamente com os clientes. Ele é responsável, portanto, por receber as demandas, explicar os serviços oferecidos pela empresa e entrar em contato em qualquer ocasião em que essa comunicação seja necessária. O profissional deve ser paciente, respeitar os clientes e estar devidamente treinado para oferecer soluções e contornar objeções.

Gerente de mídias sociais na agência de marketing digital para médicos

Outro profissional fundamental em uma agência de marketing digital para médicos é o gerente de mídias sociais. Pois vivemos em uma época em que as redes sociais estão em alta e se tornaram indispensáveis para qualquer estratégia de marketing. Então esse gerente terá a missão de planejar, acompanhar e otimizar ações específicas para esse tipo de ambiente.

Editor de pauta

É o profissional que cuida da elaboração das pautas. Nessa fase o trabalho começa a ganhar uma forma mais definida, pois após o planejamento inicial é hora de implementar as ações para entregar bons resultados ao cliente. Um exemplo das funções de um editor é criar as pautas que serão enviadas aos redatores.

Gerente de SEO

O SEO é de extrema importância em qualquer estratégia desenvolvida por uma agência de marketing digital para médicos, pois ajuda a empresa a se posicionar bem nos mecanismos de pesquisa. Sendo assim, o gerente de SEO irá avaliar as ações, identificar erros e sugerir melhorias. Alguns exemplos das funções desse profissional são planejar e direcionar os conteúdos a fim de que sigam as regras de SEO, sugerir palavras-chave secundárias para um artigo, coletar dados sobre o tráfego dos sites e manter-se sempre atualizado quanto às novidades da área.

Analista de marketing digital

O analista tem a missão de analisar as estratégias de forma profunda. Ele é capaz de perceber o que não está funcionando corretamente em todos os processos e que ações podem ser tomadas para melhorar os resultados. Além disso, esse profissional ajuda no planejamento, execução e acompanhamento das campanhas de marketing.

Desenvolvedor na agência de marketing digital para médicos

Em uma agência de marketing digital para médicos, o desenvolvedor pode criar soluções tecnológicas para agilizar o trabalho, como um app ou software de gestão. Também é sua responsabilidade corrigir problemas nos sistemas da empresa e sempre manter tudo funcionando da melhor forma.

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