Todo médico usa uma agenda para programar o que deve fazer durante a semana ou até durante o mês. É comum incluir nela reuniões, horários de pacientes, compromissos pessoais, em resumo: tudo que possa ajudar na organização do tempo. O calendário editorial possui uma função parecida e ajuda a manter o marketing digital para clínicas e as redes sociais de médicos organizados.
Esse documento contém todas as ações de marketing médico que precisam ser realizadas, incluindo: datas de publicação de artigos no blog, quando realizar posts das redes sociais, quando criar conteúdo para stories, reels e outras ferramentas.
O calendário dá forma ao planejamento estratégico de marketing que você criou para sua clínica ou hospital. Quando bem realizado, permite uma visão global do que está sendo realizado como estratégia de marketing.
Que tal aprender a criar um calendário editorial eficiente que ajude na gestão de clínicas e no marketing na área da saúde? Continue lendo para ver as principais dicas e boas práticas!
Antes de começar precisamos alertar: criar um calendário editorial adequado demanda tempo e muita atenção. Afinal de contas, é ele quem vai orientar todas as ações estratégicas de marketing. Ele é essencial para ter sucesso no blog ou redes sociais de qualquer negócio na área da saúde.
Para mostrar bem as principais vantagens de aderir a esse tipo de calendário vamos contar a história do Marcos. Ele é dono de uma clínica com algumas especialidades, como ortopedia e pediatria. Percebendo que o marketing digital está cada vez mais relevante na área, ele criou redes sociais e blog para seu negócio e resolveu postar diariamente nas redes e duas vezes por semana no blog.
No primeiro dia fez um post interessante, conseguiu bom engajamento e isso se repetiu pela primeira semana. Quando a segunda semana começou ele pulou um dia de postagem, não fazia ideia do que colocar. O mesmo aconteceu no dia seguinte e depois e, no final das contas, ele acabou ficando sem postar por dez dias.
Quem já estudou marketing digital para clínicas sabe que isso prejudica os resultados. O Marcos só conseguiu resolver seu problema quando tirou um dia para montar um planejamento e colocá-lo no calendário.
Como resultado, suas publicações ficaram ainda mais interessantes (já que agora ele pode planejar muito mais), mais elaboradas e frequentes. Nada mais de perder dias de postagem, porque a criatividade acabou ou a rotina atrapalhou.
Faça como o Marcos: crie seu próprio calendário editorial para começar a colocar seu planejamento estratégico em prática. Separamos o passo a passo para quem pretende começar suas publicações planejadas de marketing digital.
Já começamos abordando um dos principais erros na hora de criar seu calendário editorial: fazer tudo na cabeça ou em anotações espalhadas por aí. Mesmo que você esteja confiante que consegue lembrar de tudo, isso gerará problemas mais adiante.
Comece escolhendo uma ferramenta onde desenvolver seu planejamento. Existem várias opções, desde planilhas no Excel, até o Google Calendar. Também existem ferramentas de organização que prometem ajudar na hora de criar seu calendário, como o Trello.
Depois de escolher sua ferramenta preferida basta começar com os passos a seguir. Muitas delas são gratuitas e de uso bastante simples e intuitivo. Na dúvida, comece com a boa e velha planilha e mais tarde teste outros programas para facilitar sua rotina.
Agora você está pronto para incluir tudo o que precisa fazer para melhorar seu marketing com um calendário editorial. Comece incluindo datas comemorativas, tanto gerais quanto da sua área. Elas são excelentes para criar conteúdo interativo e informativo que tenha relevância real para seu público.
Setembro amarelo, por exemplo, é um mês quando muitos perfis e celebridades abordam o tema da saúde mental. Inclui-lo no calendário ajuda o profissional da saúde de áreas relacionadas a falar sobre algo que está em evidência e chama muita atenção.
As datas também ajudam a ter ideias para abordar em seus conteúdos. No dia nacional do café (24 de maio) um gastro consegue falar sobre os riscos do exagero na bebida para a saúde do estômago. Na mesma data um nutricionista consegue falar sobre as vantagens de incluir cafeína na dieta.
Procure um calendário de datas comemorativas e aproveite-as para ter ainda mais ideias de conteúdo criativo.
A regularidade é chave para conseguir resultados com o marketing online. Mesmo quem não posta diariamente consegue estimular engajamento, interação e alcance se mantiver uma rotina de postagens adequada.
Defina quantas vezes você quer postar e anote no calendário. É claro que tudo depende da sua capacidade de produzir conteúdo e também do seu público. Quem atende pessoas mais ativas nas redes sociais, por exemplo, precisa postar mais vezes para manter seu público engajado.
Ainda está na dúvida ou acabou de começar os trabalhos com redes sociais? Faça testes, e verifique qual frequência de postagens é a mais adequada para seu perfil.
Divulgar suas especialidades e procedimentos também é importante, mas sempre dentro das normas do CFM para conteúdo promocional. Inclua postagens no seu calendário mostrando seus serviços para que seus seguidores saibam exatamente o que é oferecido na sua clínica ou hospital.
Mas lembre-se: não é permitido postar preços, promoções e condições especiais de pagamento, no caso de consultórios. As publicações de profissionais de saúde precisam manter um viés informativo, explicando o que é a especialidade ou para quais fins um certo procedimento é usado.
Ao final, inclua uma chamada para que seguidores tirem suas dúvidas no inbox ou em seu site. Assim, você consegue estimular alguns contatos através das redes sociais, mesmo com as restrições.
Usuários estão em redes sociais para serem entretidos. Eles procuram algo divertido para se distrair ou conteúdo que agregue algo para sua vida e rotina. Não esqueça de incluir esse tipo de postagem em blogs e redes sociais de médicos e de outros profissionais de saúde. As redes sociais tem que ser interessantes, não podem ser transformadas em um tipo de “panfleto virtual”.
Por isso, bom conteúdo e um calendário editorial ajuda a gerar mais visibilidade para sua conta e visitas para o site. É assim que conseguirá se tornar referência na sua área para conseguir melhorar seus resultados e lucratividade através do marketing digital.
Existem dezenas de redes sociais que você pode utilizar no marketing médico. Sabendo disso e do enorme potencial de alcance de cada uma, muitos criam contas em todas as redes às quais têm direito. Mas na hora de criar conteúdo isso vira um problema!
Simplesmente replicar algo que já deu certo no Instagram para outras 3 ou 4 redes é um verdadeiro erro. O público que segue uma página entre cada rede pode ser bastante diferente, seja em faixa etária ou em preferências. Dessa forma, as chances de engajar começam a cair conforme alguém replica o mesmo conteúdo em todos os canais.
O ideal é adaptar suas publicações de acordo com a rede social escolhida.
Desde sua criação a rede ganhou popularidade por ser principalmente visual. Por isso, o tipo de conteúdo que mais chama a atenção e engaja são fotos bonitas, porém humanizadas, e vídeos.
Apesar de não existirem restrições na plataforma quanto ao texto na imagem, o ideal é economizar. Os usuários rolam o feed rapidamente e param somente no que chama a atenção. Portanto, foque em conquistar alguns segundos do tempo do seguidor com imagens chamativas para depois passar informações adicionais na descrição ou através da ferramenta do Carrossel.
Inclusive, o Carrossel tem ganhado popularidade entre os profissionais da saúde. Por permitir o uso de vários “cards” na mesma publicação, conseguimos passar mais informações relevantes.
Esqueça o famoso “textão” do Facebook, esse tipo de conteúdo engaja pouco e ainda assusta sua base de seguidores. O usuário médio acessa as redes sociais durante seu escasso tempo de folga e não consegue ficar muitos minutos lendo um grande artigo. Por isso, as pessoas fogem dos posts mais densos e procuram algo mais atraente visualmente.
Assim como ocorreu no Instagram, os vídeos também têm ganhado destaque no Face. Com a criação do “Facebook Watch”, esse formato ganhou maior alcance orgânico e ajuda a atrair novos seguidores para a página.
Os conteúdos ao-vivo também ajudam muito. Inclua no seu calendário transmissões para melhorar o engajamento com seguidores e conquistar ainda mais alcance.
Antes de fazer o seu calendário editorial, tenha em mente que tudo muda de acordo com a rede: enquanto Facebook e Instagram prezam pela velocidade de consumo, o Youtube procura profundidade e qualidade. Vídeos mais longos são os populares nessa rede que tem sido consumida como uma “substituta” da televisão para muitos usuários.
Também precisamos lembrar que o algoritmo do Youtube funciona de forma bastante diferente. Além de incluir notícias e conteúdos do momento, seu canal precisa ter informações relevantes para pessoas que o visitem a qualquer momento. Talvez um vídeo seu seja indicado para seus usuários, mas depois de 6 meses ele continuaria relevante?
Ao criar vídeos para o Youtube você também precisa pensar no comportamento do usuário. Por isso, boa parte dos youtubers gosta de incluir uma chamada para a ação ao final pedindo que as pessoas curtam e se inscrevam no canal.
O Tiktok não pode faltar no seu calendário editorial. É a rede social que estourou mais recentemente e agora não para de ganhar inscritos. Seu foco são vídeos rápidos, muito curtos e bem-humorados. As dancinhas são algumas das preferidas, mas quem não tem o costume de trabalhar com elas consegue resultados satisfatórios usando as ferramentas para inserir texto e música no vídeo que o próprio app disponibiliza.
Sim, existem formatos que trazem mais engajamento que outros em cada rede, mas isso não significa que você deve fazer somente um tipo de post. Varie, seja no tipo de vídeo, no tempo de duração ou até mesmo tipo de edição.
A variedade dá ao seguidor uma sensação de “conteúdo fresco”, algo que ele quer entender melhor e conhecer sempre que vê passar pela sua timeline. Quem repete fotos do mesmo estilo porque deram resultados nas primeiras vezes eventualmente perceberá que o sucesso não se repete.
Pesquise todos os formatos de conteúdo disponível para publicar e verá que existem muitas possibilidades. Só no Instagram temos:
Por que focar somente em um ou dois tipos?
Quem ainda está na dúvida sobre o que incluir no seu calendário editorial precisa conhecer os conteúdos que mais engajam no setor médico em geral. Trouxemos algumas dicas para que você comece a criar seu calendário e logo esteja produzindo muito conteúdo.
Todo mundo quer melhorar sua qualidade de vida, não é mesmo? Por isso, os conteúdos educativos com tutoriais e dicas sempre são uma boa ideia para colocar em seu calendário editorial. O melhor é que eles sejam resumidos, rápidos e sucintos, sempre dando preferências a tópicos e listas.
Um post falando sobre “5 alimentos que retardam o envelhecimento , por exemplo, fica muito mais fácil de consumir que um texto de várias linhas explicando como alimentos ricos em antioxidantes retardam o envelhecimento. Mesmo que para um profissional da medicina o segundo pareça mais interessante, seu possível paciente com certeza prefere uma dica rápida e fácil de aplicar em seu cotidiano.
A simplicidade vale para vídeos, fotos ou textos. Todas as dicas devem ser fáceis de compreender para que as chances de curtir, comentar e compartilhar sejam maiores e, portanto, o alcance também melhore.
Assim que alguém percebe um sintoma incomum corre para buscar no Google ou nas redes sociais sobre ele. É por esse motivo que posts informativos sobre doenças, lesões e outras condições que especialistas da medicina tratam são tão populares.
Eles são excelentes para desmistificar informações e ainda ajudam possíveis pacientes a identificar quando precisam de ajuda médica. O importante é sempre frisar nesse tipo de publicação que nada substitui o diagnóstico médico.
A humanização é a palavra da vez no marketing e todos querem aproveitá-la. Uma forma simples de deixar seu perfil mais humano e acessível é mostrando o dia a dia da clínica através de fotos e vídeos caseiros. Mesmo que esse conteúdo seja mais espontâneo, ele deve estar no calendário editorial para que você se comprometa a fazê-lo.
Separe um dia, por exemplo, para fazer um tour pelo consultório. Outro para mostrar as instalações da clínica. Outro para pegar uma palavra rápida de cada especialista e por aí vai. Quanto mais espontâneo for o conteúdo, maior será seu impacto no público.