Marketing digital para dentistas: um guia para obter mais pacientes

Quando trabalhamos com estratégias de divulgação online de uma clínica odontológica ou consultório estamos falando de marketing digital para dentistas. Diferente do marketing tradicional, esse tipo de estratégia aproveita as ferramentas digitais para garantir maior visibilidade para seu negócio.

Existem diversas vantagens de usar esse tipo de marketing, como explicaremos mais à frente. Mas é importante começar frisando que existem inúmeras possibilidades quando o assunto são mídias digitais. É possível trabalhar com conteúdo em diversos formatos para atingir seu público, construir autoridade e deixar sua agenda ainda mais concorrida.

Para conseguir atingir seu principal objetivo, conquistar maior visibilidade online, o marketing nas redes utiliza um planejamento estratégico bem elaborado. Nele, é preciso definir canais de comunicação, investimentos e tipo de conteúdo que será produzido.

Ainda tem dúvidas sobre como aplicar o marketing digital para dentistas? Continue lendo para entender tudo sobre o tema.

Por que utilizar marketing digital para dentistas?

De forma resumida, podemos dizer que o marketing digital para dentistas traz:

• Mais pacientes para o dentista;
• Maior lucratividade da clínica odontológica;
• Mais visibilidade, tanto no mercado local quanto no macro.

Considere que atualmente tudo começa com uma pesquisa na internet. Desde compras do dia a dia até um especialista para realizar uma prótese, o paciente checará pelo online primeiro antes de tomar quase todas as suas decisões.

Por isso, a presença digital já virou um pré-requisito para o sucesso na odontologia. Além disso, o marketing inbound utilizado em canais digitais é mais eficiente que o tradicional. Através dele, é possível construir um relacionamento com sua base de contatos. Assim, conseguimos mais ligações e atendimentos baseados na confiança.

É bem diferente do marketing tradicional, onde usa-se uma mensagem com alcance maximizado, como um outdoor ou panfletos, para tentar convencer o público a ligar.

Além disso, o marketing digital para dentistas ajuda o profissional a se tornar uma referência em sua área de atuação, construindo uma autoridade cada vez maior. Assim, aumentam as chances de que ele seja lembrado pelos pacientes no momento de contratar um serviço.

O profissional também alcança um grande número de pessoas, muito além daquelas que ele realmente atende. Pois bons conteúdos divulgados ajudam a tirar dúvidas e a educar as pessoas em relação a um determinado assunto.

Até para os pacientes o marketing odontológico traz benefícios. Além de ser mais fácil encontrar um bom profissional, é possível conhecê-lo no meio digital e estabelecer uma confiança maior antes da consulta.

Passo a passo para aplicar o marketing digital para dentistas

O marketing digital para dentistas garante uma divulgação com ótimo custo benefício para clínicas. Então que tal começar a implementá-lo? Confira um passo a passo simples para conseguir trabalhar com marketing online.

1. Selecione as redes sociais para sua clínica

Com tantas plataformas e redes sociais já ativas e muitas outras sendo lançadas anualmente, fica difícil decidir onde trabalhar com seu marketing. A dica é: ouça seu público. O especialista em odontologia precisa estar onde seus pacientes e possíveis pacientes estiverem.

Em geral, clínicas odontológicas têm escolhido as redes mais populares, como Facebook e Instagram. O Tiktok também está ganhando espaço, principalmente com quem atende um público jovem e mais conectado.

Alguns especialistas que desejam atingir outros profissionais da área ou até mesmo empresas podem optar pelo LinkedIn. Também é importantíssimo manter um Google Meu Negócio ativo e atualizado para garantir bom posicionamento nas pesquisas orgânicas locais.

2. Escolha o tipo de conteúdo no marketing digital para dentistas e crie um calendário

O maior erro que muitos cometem ao começar seu marketing digital para dentistas é deixar para escolher o conteúdo “no dia”. Deixar as postagens do dia para um momento de inspiração qualquer só prejudicará sua estratégia.

É comum não ter tempo ao longo do dia para dedicar-se à criação de conteúdo. Isso quando a tão falada inspiração aparece, na maioria dos dias ela nem dá as caras para gestores de clínicas. No final, as redes sociais criadas ficam sem postagens por longos períodos de tempo.

O ideal é selecionar os tipos de conteúdo a serem postados ainda nas primeiras etapas de planejamento e criar um calendário de postagens, prevendo os posts das próximas semanas. Alguns dos posts favoritos para a área odontológica são:

• Dicas;
• Tutoriais;
• Curiosidades sobre patologias;
• Mitos e verdades sobre problemas dentários.

3. Crie uma comunidade com seu marketing odontológico

O que seria dos perfis de clínicas e especialistas em odontologia sem seu público fiel? Exatamente por isso que é importante criar uma comunidade ativa na internet para reforçar seu marketing odontológico. Criar ou manter uma comunidade não significa somente sentar e esperar que milhares de pessoas comentem em sua publicação.

Comece a se engajar com conteúdos similares ao seu. Comente em perfis de colegas ou até mesmo pacientes, curta publicações que encontrar na aba “explorar” do Instagram ou passe a fazer parte de grupos no Facebook.

Além de chamar mais atenção para seu perfil, essas atitudes contribuem para que suas publicações tornem-se mais relevantes para o algoritmo das redes sociais.

4. Siga as regras do CFO para marketing digital para dentistas

O Conselho Federal de Odontologia impõe algumas restrições para o marketing digital para dentistas com o objetivo de mantê-lo focado na informação ao usuário, não em vendas. Ignorar essas restrições pode gerar uma série de problemas legais e até mesmo contas bloqueadas.

É proibido, por exemplo, utilizar termos sensacionalistas em textos ou falas. Dizer que sua clínica é a “melhor da região”, por exemplo, seria uma violação dessa regra. O mesmo ocorre com sorteios, que são vetados pelo órgão.

Dentistas também não podem divulgar seus preços ou mencionar consultas com “valores populares”.

Em 2019, foi liberado o uso de fotos de antes e depois na área odontológica, que são posts com grande força de alcance e engajamento. Para isso, basta obter a autorização do paciente ou de seu representante legal.

Nesse mesmo sentido, o dentista pode postar selfies ao lado do paciente, desde que receba o mesmo tipo de autorização.

Mas, atenção! O Conselho Federal de Odontologia estabelece que é obrigatório a inserção do nome do profissional e do número do registro na comunicação.

Por outro lado, postagens que contenham identificação de equipamentos e tecidos biológicos são terminantemente proibidas.

Para fazer marketing digital para dentistas de forma ética e dentro da lei fique sempre atento às recomendações do Conselho Federal de Odontologia, assim você irá saber quando surgir qualquer alteração que possa influenciar em suas ações de marketing.

Mas para não correr o risco de fazer algo que fuja das normas use sempre o bom senso e respeite a privacidade e a confidencialidade dos atendimentos. Além disso, sempre seja transparente e honesto em todas as suas ações, o que inclui passar informações precisas e verificáveis e jamais fazer falsas promessas aos pacientes.

5. Defina seu público

Cada tipo de especialidades odontológica atende um determinado tipo de público. Quem trabalha com próteses, por exemplo, costuma atingir um público mais maduro, enquanto clínicos gerais possuem um espectro mais amplo de atuação.

Portanto, o próximo passo para conseguir criar conteúdos eficientes para redes sociais e site é entender seu público. Quem já trabalha há algum tempo na área pode usar os próprios dados de pacientes para entender quem deseja consumir seu marketing.

Depois, leve isso em consideração sempre que decidir criar conteúdo.

6. Facilite o contato do paciente através do marketing digital

Seu possível paciente quer entrar em contato rapidamente! Ou seja, dar somente uma opção de contato, como o telefone fixo da clínica, é um grande erro. Sempre encontre formas de facilitar a comunicação entre negócio e seguidor, incluindo inclusive um número de Whatsapp.

Vale a pena dedicar atenção especial ao direct do Instagram e Messenger do Facebook. Ambas as formas de comunicação são bastante populares no Brasil, mas algumas empresas, principalmente quem acabou de começar no digital, simplesmente esquecem de ver essas mensagens.

Dedicar um pouco de atenção diária para respondê-las pode, inclusive, melhorar seus resultados com o marketing digital para dentistas.

7. Crie uma estratégia paga de marketing digital para dentistas

Quem trabalha com marketing digital para dentistas sabe que, conforme as redes sociais ganham uma quantidade maior de usuários e perfis comerciais, os algoritmos ficam mais sofisticados e o alcance orgânico cai. Qualquer um que tenha perfis há mais de 5 anos consegue confirmar: está mais difícil de alcançar seu público somente com publicações no feed e stories.

Por isso, empresas e quem trabalha com gestão de consultório médico têm adotado estratégias pagas para conseguir alcançar mais gente. O marketing digital para clínicas e consultórios odontológicos precisa de anúncios tanto para captar novos pacientes, quanto para manter a relevância de seu conteúdo.

Hoje em dia existem diversos tipos de anúncios nas redes, incluindo aqueles para melhorar o engajamento (estimulando sua base atual de seguidores a comentar e curtir mais suas publicações) ou trazer novas curtidas para você. Experimente para saber o que suas contas mais precisam no momento.

8. Peça indicações e avaliações online para seus pacientes

Sabia que boa parte de seus novos pacientes pode desistir quando descobre que você ainda não tem avaliações online? Elas podem ser encontradas em partes específicas da página do Facebook e do Google Meu Negócio e ajudam muito na conversão.

Nos dias de hoje, as avaliações são a prova social, aquilo que mostra para possíveis novos pacientes que o dentista é competente e confiável. Por isso, comece a incluir campanhas internas com quem você já atende para conseguir que façam esse tipo de comentário em seus canais digitais.

Após um atendimento, por exemplo, sua atendente pode enviar uma mensagem por Whatsapp ou por e-mail pedindo que a pessoa faça uma avaliação no Google. Mesmo que nem todos respondam, dois ou três novos comentários farão a diferença.

Por que ter um site no marketing digital para dentistas?

Ainda não falamos muito a respeito de um dos pilares do marketing digital para dentistas: o site. É ele que contém toda a informação sobre sua clínica e serviços e que precisa estar sempre atualizado. Também é ele que muitos gestores de consultórios ignoram no momento de iniciar seu marketing.

Afinal de contas, por que gastar dinheiro com um site se dá para começar com Facebook e Instagram imediatamente e de graça?

O site permite que uma clínica odontológica apareça nas pesquisas orgânicas de ferramentas, como o Google. Ou seja, passa a fazer parte dos resultados exibidos para as mais de 3,5 bilhões de pesquisas realizadas todos os dias.

E tem mais: manter um site próprio atualizado faz com que seu negócio conquiste mais confiança ou que você, como profissional, ganhe mais autoridade em sua área de atuação. É como ter uma fachada limpa e bem pintada, seu paciente vê como uma amostra inicial do serviço que receberá depois que estiver dentro do consultório.

Além disso, o portal web permite dar detalhes sobre serviços prestados na clínica que simplesmente não cabem nas redes sociais. Os posts são curtos e possuem vida curta por natureza e só uma página da web consegue manter a informação viva por tempo suficiente para que seu cliente saiba que você presta aquele serviço e para que ele serve.

Dicas para um site de sucesso no marketing digital para dentistas

Ter um site é essencial para conseguir sucesso no marketing digital para dentistas e aumentar seu número de pacientes, mas precisa ser feito da forma correta. Confira as principais estratégias para isso abaixo.

1. Tenha um blog além das redes sociais

Para que um blog? As pessoas nem leem hoje em dia! Ou pelo menos é o que muitos pensam, mas o número de buscas por temas relacionados à saúde prova o contrário. Usuários da web querem saber mais sobre como se cuidar e não poupam esforços para isso, chegando até a acompanhar blogs.

Quem consegue manter uma rotina de postagens em seu blog obtém algumas vantagens. A primeira está na construção de uma imagem de autoridade do setor, já que mostra que o especialista em odontologia não só está antenado às novidades, como preocupa-se em passá-las à frente.

A segunda é o crescimento do número de palavras-chave que você consegue usar em sua estratégia de SEO (que explicaremos no próximo tópico). Quanto mais tópicos estiverem no blog, melhor será!

2. Invista em otimização SEO

O SEO é um conjunto de pré-requisitos que ferramentas de busca usam para avaliar páginas da web e determinar sua relevância para os resultados de busca. Quanto melhor for a otimização, mais no topo das pesquisas uma página aparecerá. Isso é importante porque a maior parte dos cliques fica nos 10 primeiros resultados da primeira página.

Para conseguir isso, será necessário definir as palavras-chave em que sua clínica odontológica deve ranquear. Escolha um mix de palavras locais, como “consultório odontológico RJ”, palavras mais amplas, como “clínica de odontologia”, e palavras bem específicas, como “como evitar dor nos dentes”.

Depois, ainda precisa incluir tais palavras nas páginas do site. Elas precisam estar no texto de maneira natural e sem excesso de repetição. Aproveite para destacá-las em títulos e manter a página no melhor posicionamento possível. Isso ajuda muito no trabalho do blog.

3. Divulgue todos os seus serviços no site

Mesmo quem decide fazer um site mais enxuto, como um one page, não pode economizar na quantidade de informações! Inclua artigos sobre todos os serviços e tente descrever tudo da forma mais didática que conseguir. Lembre-se que seu possível paciente provavelmente é leigo e entende muito pouco de odontologia, ele precisa estar certo do que precisa e de como você consegue resolver seu problema.

A dica aqui é aproveitar para explicar também os diferenciais da clínica ou consultório. Mostre como os serviços e procedimentos são realizados, que tipo de tecnologia é usada e por que você é a melhor opção.

4. Crie uma página página de FAQ

Pacientes enchem os profissionais da saúde de perguntas sempre que vão ao consultório. Sabia que eles gostariam de encontrar essas respostas de maneira simples e rápida no seu site? Comece a listar as questões mais comuns e crie uma página de FAQ (frequently asked questions) para facilitar a vida do usuário. Assim, o possível paciente consegue tirar suas dúvidas antes mesmo de chegar ao consultório.

Isso é importante no marketing digital para dentistas, porque aumenta a confiança do usuário na clínica odontológica. Quanto menos questões a pessoa tiver, maiores serão as chances de convertê-la em paciente.

Por que um site complementa o marketing digital para dentistas?

O marketing digital para dentistas depende de mais do que somente redes sociais bem planejadas. Mesmo que elas sejam excelentes, boa parte do tráfego que realmente gera contatos vem de outro lugar: do site! Esse endereço da web ajuda o marketing na odontologia a trazer mais visibilidade e pacientes.

Pacientes buscam de tudo no Google, desde endereço da clínica até como funcionam tratamentos odontológicos.

Existe algo melhor do que responder essas perguntas enquanto cria uma conexão mais profunda com o possível paciente? É exatamente isso que o site permite, especialmente quando recebe uma boa otimização SEO (search engine optimization).

Essa otimização ajuda o endereço da web a aparecer com mais frequência nos resultados do Google. Entenda mais sobre como isso funciona!

Como os sites ajudam na estratégia de marketing

O Google exibe milhares de resultados para cada pesquisa em alguns segundos. Como o usuário consegue decidir quais desses sites são interessantes? Tudo isso acontece graças ao algoritmo das ferramentas de busca, que analisa mais de 200 características dos resultados para organizá-los do mais interessante ao menos relevante.

Por isso, estar na primeira página é essencial. Eles também permitem gerar autoridade e agregam valor ao marketing de conteúdo.

1. Site é o centro do marketing digital para dentistas

Atualmente, o marketing digital para dentistas utiliza sites como o centro da estratégia. Os motivos são bastante claros: eles permitem centralizar todas as informações mais relevantes sobre um negócio e ainda trabalhar com conteúdo de qualidade.

Além disso, o site atua como uma espécie de anúncio 24 horas para seu negócio. Ele está sempre aberto para que possíveis pacientes consigam tirar dúvidas, encontrar contatos e endereços.

Mesmo pacientes que não usam redes sociais conseguem encontrá-lo. Quanto mais completo estiver o site, melhor será para a clínica odontológica.

2. Permite divulgar todos os serviços e procedimentos

Temos um grande problema nas redes sociais: os posts aparecem no perfil por ordem cronológica e poucas pessoas rodam o feed para ver os mais antigos. Isso significa que mesmo que você já tenha falado sobre um procedimento ou especialidade específica, possíveis pacientes não ficarão sabendo se começaram a acompanhar o perfil há pouco tempo.

Por isso, é importante direcionar todos que têm interesse na clínica para o site. Ele permite detalhar tudo que existe para oferecer de maneira simples de encontrar e acessível ao internauta. É claro que isso depende de um cuidado especial para manter todas as páginas atualizadas.

Uma dica: manter páginas e artigos para cada um dos procedimentos realizados também contribui para o SEO. Isso é uma das melhores maneiras de aparecer em resultados de busca referentes a elas.

3. Facilita a indicação por outros pacientes e profissionais

Antigamente o cartão de visita era a maneira padrão de conseguir indicações fáceis de pacientes e outros profissionais. Bastava deixar uma pequena quantidade com cada um e eles poderiam distribuir para parentes e amigos. Bem, o site facilitou tudo isso!

E tudo de forma bastante econômica! Enquanto cartões de visita e panfletos precisam ser impressos novamente de vez em quando, o site está sempre lá. Ele facilita o contato e também permite que a pessoa que recebeu a indicação explore um pouco mais sobre suas especialidades.

Quem deseja agregar ainda mais valor pode, inclusive, colocar avaliações de outros pacientes na home page.

Como usar marketing digital para dentistas nas redes sociais

Algumas pessoas talvez hesitem em adicionar as redes sociais à sua estratégia de marketing digital para dentistas, em especial na odontologia. Talvez pareça um tanto estranho divulgar conteúdo odontológico onde a maioria das pessoas está preocupada em mostrar fotos e vídeos de suas viagens mais recentes, pratos de comida ou noites com os amigos.

Mas garantimos: atualmente é difícil ter um marketing odontológico completo ao ignorar essas plataformas. Por isso, criamos um guia prático para quem deseja começar a usá-las e conquistar seu público onde quer que ele esteja.

1. Erros comuns no marketing digital nas redes sociais

Em seu trabalho de marketing digital nas redes sociais, que tal começar por alguns erros bastante comuns em perfis que ainda estão começando a divulgar seu trabalho? Primeiramente, seja cuidadoso com a quantidade de postagens. Muitos gurus digitais dirão para postar o máximo possível na tentativa de tornar-se relevante para o algoritmo.

A ideia não está de todo errada. Se prestarmos atenção, influencers de renome realmente postam várias vezes ao dia. Mas o erro está em pensar que somente volume faz a diferença. A qualidade e tipo de conteúdo são o que realmente convencem o público a ver o que você posta.

Geralmente vale mais a pena postar uma vez ao dia ou até só algumas vezes na semana e garantir a qualidade da publicação. O mesmo vale para algumas ferramentas populares do Instagram, como os filtros. Use, mas sem exagero para manter profissional o perfil e sempre passando um ar de confiança.

2. Como usar hashtags no marketing digital para dentistas

Há algum tempo era comum ver posts com dez ou mais hashtags em estratégias de marketing digital para dentistas, algo que o aplicativo até levava em consideração. No entanto, chegou a hora de mudar essa prática. Para o usuário, quem vê seu post, isso não faz muita diferença e até chega a gerar uma experiência negativa, já que polui o limitado espaço da tela do smartphone.

Para o algoritmo do Instagram, o abuso na quantidade de hashtags agora está se tornando um alerta vermelho para diminuir o alcance da conta. Escolha uma quantidade pequena, mas relevante para sua publicação e foque nelas.

O ideal é evitar tudo que for muito amplo e que não esteja relacionado ao tema do post.

3. Siga hashtags para um bom marketing odontológico no Instagram

Sabia que existem mais formas de usar as hashtags no marketing odontológico no Instagram que somente incluindo em suas publicações? Comece a seguir aquelas que são mais relevantes para sua área e você receberá diariamente conteúdo de pessoas que você ainda não segue.

É importante começar a interagir com esses posts para mostrar ao algoritmo o que gostaria de ver com mais frequência. Portanto, manter uma conta que interage rotineiramente com outras também é uma ótima forma de fazer-se visto com maior frequência.

Lembre-se que o Instagram, Facebook e plataformas similares chamam-se “redes sociais”. Ou seja, foram desenvolvidas para estimular a interação. Quanto mais seu perfil curtir e comentar, maiores serão as chances de ser encontrado por novos seguidores.

4. Experimente com anúncios de marketing digital para dentistas

Mesmo depois de todas as estratégias que mencionamos acima seu marketing digital para dentistas ainda não funcionou e suas redes ainda não trouxeram pacientes novos o suficiente? O segredo está em misturar uma estratégia não paga de excelência com o uso de anúncios que gerem conversão.

Os anúncios incluem uma série de funções que não podemos adicionar em posts convencionais, como: botões para o Whatsapp; inscrição em uma lista de captura; direcionamento para landing page; entre outros.

É uma forma de aproveitar o público que já engajou com suas publicações ou que pode estar interessado nelas e levá-lo a uma ação de marcação de consultas, exames ou procedimentos. Também é possível aproveitá-los para conseguir acelerar os resultados de sua estratégia orgânica, melhorando o alcance para seus seguidores e estimulando interações com as postagens.

5. Avalie os melhores horários para postagem nas redes sociais

Verifique sua rotina por um momento: você está nas redes sociais o tempo todo? Imaginamos que não, caso contrário sequer conseguiria realizar seu trabalho odontológico. Seu público possui uma rotina similar e entra nas redes sociais em horários específicos.

Depois dos primeiros meses de publicação, o Instagram começa a mostrar os melhores horários para publicação. Eles são “escolhidos” automaticamente pela plataforma considerando o momento de maior atividade em suas postagens e quando seus seguidores costumam estar online.

Para descobrir isso basta ir à seção “Insights” dentro do próprio aplicativo. Lá você encontrará, então, alguns dados úteis de público, incluindo localizações, faixas etárias e, claro, horários e dias de maior atividade.

6. Fique atento às ferramentas mais recentes do Instagram

A concorrência não está fácil para ninguém, nem mesmo para o conjunto de aplicativos móveis mais populares do mundo. No último ano, Instagram e Facebook perceberam uma pequena queda de sua popularidade com o crescimento de outros apps, como Tiktok e Clubhouse. Não é à toa que a empresa continua lançando, então, atualizações a todo momento.

E são essas atualizações que dão a chance para seu perfil crescer de forma orgânica além do esperado. O Facebook e o Instagram querem que seus usuários experimentem suas novas ferramentas para obter seu feedback. Por isso, figurinhas, configurações e tipos de postagens novos costumam conseguir um alcance orgânico maior.

Além disso, seu público adora uma novidade para conseguir interagir com você. É a combinação perfeita: ajuda a agradar o algoritmo, que passa a entregar seus posts e stories para mais pessoas e, assim, agradar seus fãs.

7. Faça publicações com outras marcas e profissionais

Os posts colaborativos ainda são uma novidade que muitos não sabem como explorar. Será que vale, então, a pena postar e ainda divulgar outra pessoa? Se essa pergunta estava na sua cabeça até agora, a resposta é sim! Além de trazerem um alcance orgânico alto, esses posts ajudam a alcançar um público restrito a sua conta: os seguidores do seu parceiro.

Quando pessoas que seguem o parceiro começam a interagir com a publicação, inevitavelmente acabarão em seu perfil. Mas é importante criar conteúdos muitos ricos e valiosos para garantir que a colaboração não foi em vão.

Se for bem feita, essa estratégia de marketing digital para dentistas ajuda ambas as partes a crescer sua audiência, aumentar, portanto, o engajamento e alcance do perfil e ainda pode gerar alguns agendamentos.

Dicas para ter um site de sucesso no marketing digital para dentistas

Usando um site no marketing digital para dentistas as chances de sucesso crescem! Mas ainda é necessário trabalhar com uma página da web de qualidade, capaz de atrair e converter novos pacientes. O que isso significa? É exatamente o que você deve entender abaixo, nos tópicos essenciais para um bom site.

1. Conteúdo de qualidade

Consumidores são curiosos. Eles certamente chegarão ao endereço cheios de perguntas e adorariam que fossem respondidas através de seu conteúdo. O lado bom é que você tem muitos espaços para fazer isso, inclusive dentro de um blog.

Quanto melhor for o conteúdo, melhor será seu posicionamento dentro das ferramentas de busca. Criar blog posts ajuda a gerar conexão com o público! O consultório odontológico é uma fonte de informação mais confiável e a qualidade do conteúdo é praticamente sinônimo de engajamento.

Além disso, manter páginas ricas no site aumenta o tempo de permanência do usuário na página. Imagine um endereço da web que possua somente informações básicas. Basta, então, anotar o telefone e fechar a janela. Já para ler um artigo e entender mais sobre procedimentos, o usuário precisa permanecer por ali por alguns minutos.

2. Design e layout profissionais

Acredite, usuários são extremamente visuais e esperam um layout belo e intuitivo para navegar. Caso contrário, deixarão o site rapidamente ou demorarão muito mais tempo para encontrar as informações que procuram.

O design é como a fachada de uma loja. Mesmo que ele não influencie diretamente no produto que é vendido em seu interior, ele certamente ajuda a deixar uma boa impressão positiva ou negativa.

3. Otimização SEO

Uma agência de marketing digital trabalha com SEO através de uma série de otimizações ao site. Entre elas estão:

• Incluir palavras-chave relevantes em títulos e subtítulos;
• Melhorar a legibilidade de artigos, deixando-os mais amigáveis ao usuário;
• Trabalhar com melhor velocidade no site;
• Diminuir tamanho de arquivo de imagens;
• Incluir alt tags com palavras-chave relevantes para a clínica;
• Outros.

Conforme o site torna-se mais amigável, melhor fica seu posicionamento nas ferramentas de busca. O resultado direto é aumento de tráfego para o endereço, levando eventualmente ao maior número de agendamentos para a clínica.

Por que o marketing digital para dentistas utiliza sites em WordPress?

Especialistas em marketing digital para dentistas utilizam o WordPress na maior parte dos sites criados. Porque essa plataforma de gestão de conteúdo é uma das mais simples de operar, inclusive para quem não entende de programação, por possuir um modelo intuitivo e visual de painel de controle.

Além disso, a plataforma permite otimizações de SEO simples através de plugins prontos, aplicados por milhares de usuários. Quem está trabalhando com marketing de conteúdo pode criar artigos diretamente na plataforma e aproveitar seu salvamento automático.

Combine isso com milhares de layouts criativos para clínicas, permitindo um site único, inovador e com muita informação relevante para o paciente.

Identidade visual no marketing digital para dentistas

A identidade visual é fundamental no marketing digital para dentistas. Esse termo refere-se a diversos elementos visuais que vão dar um “rosto” para a sua clínica, permitindo que os pacientes reconheçam o seu conteúdo mesmo antes de você se apresentar.

É uma combinação entre cores, slogan e logomarca que visa transmitir para o público os ideais da sua empresa e o que a destaca das outras.

Além disso, uma identidade visual bem feita passa a ideia de profissionalismo e autoridade. Por isso, é fundamental ter muito cuidado na escolha de cada elemento.

Logomarca

A logomarca é o símbolo que vai representar sua clínica. É preciso que ela seja única e marcante. Há muitas empresas famosas que são imediatamente reconhecidas pela sua logo, sem a necessidade de uma única palavra.

Pense por exemplo na maçã mordida da Apple ou na estrela de três pontas da Mercedes. Essas são ótimas demonstrações do poder de um logo, simples, mas extremamente efetivo.

Cores

Escolha as cores que vão representar a sua marca e que estarão presentes em todos os seus elementos visuais. Mas o ideal é não exagerar e ater-se a no máximo 4 cores que transmitam bem a ideia por trás de sua clínica.

Como estamos falando de uma empresa voltada para a área da saúde, é comum que as cores usadas sejam menos chamativas.

Fontes no marketing digital para dentistas

As fontes utilizadas no marketing digital para dentistas também devem ser padronizadas. Selecione algumas que sejam elegantes, bonitas e de fácil leitura para usar em todos os seus conteúdos.

Outros elementos gráficos

Além do logo, você pode escolher elementos que complementam a ideia que você deseja passar, por exemplo, uma figura.

Slogan

O slogan é uma pequena frase que define o seu negócio. É preciso que ele seja fácil de lembrar e também marcante, assim as pessoas se lembrarão de sua clínica com mais facilidade.

Onde usar a minha identidade visual?

Basicamente você vai usar sua identidade visual em todos os materiais relacionados à sua clínica.

Quando o paciente chegar ao seu consultório ele já deve visualizar esses elementos na fachada do local. Dentro da clínica eles serão repetidos, então, em outros locais, como no jaleco dos profissionais, receituários, fichas de atendimento, nas portas, nos arquivos e em qualquer lugar em que seja possível inseri-los.

Obviamente também é fundamental usá-los no marketing digital, então eles devem estar presentes em todas as suas postagens e também em sua foto de perfil.

Dicas para criar uma boa identidade visual

O primeiro passo para ter elementos visuais marcantes é entender que essa escolha não é tão simples quanto parece. Você deve, portanto, fazer pesquisas, consultar outros profissionais que trabalham no mesmo ambiente e focar em criar uma identidade que realmente seja adequada para a sua clínica.

Além disso, você deve ficar atento aos seguintes detalhes:

• Seja criativo, mas tome cuidado para não exagerar. Uma boa identidade visual é construída de forma limpa, sem muitas cores ou elementos em excesso. É preciso que ela seja simples para que o seu público a reconheça com facilidade;

• Cuidado com fontes extremamente rebuscadas. Além de dificultarem a leitura, elas podem transmitir uma mensagem pouco profissional;

• Observe a identidade visual da concorrência. Ao ver o que outras empresas do setor estão fazendo, você pode encontrar inspiração e ter ideias para a sua própria clínica.

Por que ter um Instagram comercial no marketing digital para dentistas?

No marketing digital para dentistas um perfil comercial no Instagram dá acesso a recursos que não estão disponíveis em uma conta comum. Sendo assim, ele é mais eficiente para quem deseja usar a rede social de forma profissional para divulgar conteúdos sobre a sua área de atuação e atrair mais pacientes.

A transição entre os dois tipos de conta é extremamente simples: basta ir em “editar perfil” e escolher “mudar para conta profissional”. Ao fazer isso, então, você terá acesso às seguintes vantagens:

• Opções de monitoramento: saiba quais posts deram mais resultado, localização do seu público e muito mais;

• Crie anúncios: o perfil comercial permite que você patrocine seu conteúdo para que ele chegue a mais pessoas rapidamente;

• Crie mais opções de interação: insira botões para que os pacientes encontrem sua localização, liguem para a clínica, dentre outras coisas.

Quais ferramentas utilizar para fazer o marketing digital para dentistas?

Já citamos algumas ferramentas de marketing digital para dentistas, como blogs, sites, redes sociais e o Google Meu Negócio. Mas existem outras que você deve conhecer:

• E-mail marketing, para enviar conteúdo relevante diretamente aos possíveis pacientes;

• Ubersuggest, para definir as melhores palavras-chave;

• Google Analytics, para analisar o tráfego de sua página;

• Trello, para organizar o trabalho de marketing.

Como mensurar os resultados de suas estratégias de Marketing

Existem diversas formas para mensurar os resultados e definir se é preciso mudar de estratégia. Isso é fundamental na gestão de um consultório odontológico.

• Crie uma propriedade para o seu site no Google Analytics e acompanhe a indexação e número de cliques pelo Google Search Console;

• Observe as métricas também das plataformas Facebook, Instagram e Youtube, que oferecem muitos dados sobre a interação do público;

• Divida o número de visitas do site pelo número de pessoas que realmente entraram em contato, assim terá a taxa de conversão;

• Faça pesquisas de satisfação;

• Pergunte aos novos pacientes como eles conheceram os seus serviços.

Com essas dicas você pode elevar suas estratégias de marketing digital para dentistas a um outro patamar e obter os resultados que sempre sonhou.

Dicas práticas para atrair mais pacientes por meio do marketing digital para dentistas

Até aqui apresentamos várias dicas e ferramentas para você usar no marketing digital para dentistas. Mas há sempre novas coisas para aprender e que podem potencializar suas estratégias. Abaixo separamos mais 4 dicas fundamentais e que devem ser aplicadas o mais rápido possível.

Crie uma persona

Já mencionamos neste texto a importância de conhecer o seu público. Mas é preciso se aprofundar nesse tema para conseguir resultados melhores. Nesse sentido, um dos passos mais importantes é criar uma persona, que é uma representação fictícia do paciente ideal para a sua clínica.

Então, ao invés de pensar em um grande grupo, você deve imaginar uma única pessoa com o máximo de características possíveis, como idade, sexo, formação, expectativas, problemas enfrentados no dia a dia e muito mais. Isso vai transformar o seu paciente em alguém mais palpável, o que, por sua vez, facilita a tomada de decisão, já que você terá um direcionamento melhor.

Invista em Google Ads

Além dos anúncios disponíveis nas redes sociais, também é interessante investir no Google Ads, a plataforma de anúncios do Google, e que pode trazer ainda mais visibilidade para a sua clínica. Por meio dela é possível administrar uma série de campanhas distintas e levar seus serviços a diferentes públicos.

Você com certeza já pesquisou por algum termo no buscador do Google e viu alguns anúncios aparecendo nas primeiras posições, ou então assistiu um vídeo no YouTube e se deparou com uma propaganda. Até mesmo ao ler um artigo em um blog você já deve ter visto um banner anunciando algo.

Esses são três exemplos clássicos do que é possível fazer com o Google Ads. Então, ao configurar uma campanha com os direcionamentos exatos você alcança uma parcela gigantesca do seu público, já que milhões de pessoas usam essas ferramentas do Google diariamente.

Conheça a concorrência

Sempre observe aqueles que investiram em marketing digital para dentistas antes de você. Dessa forma, veja o que a concorrência está fazendo e o que pode ser aplicado para o seu caso. Também é uma oportunidade para enxergar possíveis falhas e não as repetir em sua clínica. É claro que você não deve simplesmente copiar o que os outros estão fazendo, já que a criatividade é sempre bem-vinda, mas outras experiências podem servir como importantes fontes de inspiração.

Invista com precisão

Uma das melhores coisas do marketing digital para dentistas é que você pode criar estratégias para que o seu conteúdo chegue exatamente para as pessoas que podem se interessar pelos seus serviços. Ou seja, é muito mais fácil segmentar suas campanhas e evitar que o seu investimento se perca sem que haja qualquer benefício.

Mas para que isso se concretize é fundamental que sua clínica tenha uma identidade própria e que você conheça muito bem o seu público-alvo.

Como formular uma boa estratégia no marketing digital para dentistas usando o Google Ads?

O sucesso do marketing digital para dentistas usando o Google Ads vai depender de uma estratégia bem definida. Nesse sentido é preciso analisar os seguintes pontos:

• Defina um foco para os seus anúncios;
• Escolha boas palavras-chave para que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas;
• Faça um bom controle do orçamento para que sua ação atinja os resultados esperados.

Tipos de segmentação no Google Ads

Uma das coisas mais importantes na hora de montar seu anúncio no Google Ads é segmentar a campanha corretamente. Isso ajuda a atrair um público mais qualificado para a sua ação. De maneira geral suas opções são as seguintes:

• Segmentação por conteúdo: será preciso elaborar seu anúncio pensando no tipo de conteúdo e na forma de exibição desejada;
• Segmentação por público-alvo: você define as características do público para qual o os anúncios serão exibidos.

Porém, é desaconselhável restringir a maioria das campanhas em públicos-alvo. A segmentação deve ser apenas um direcionamento, pois o algoritmo do Google está cada vez mais inteligente e experimenta vários públicos com base nas palavras-chave escolhidas para obter os melhores resultado para suas campanhas e restringindo a campanha você diminui a capacidade dele de encontrar o melhor público para você.

Por que este tipo de anúncio vai melhorar os meus resultados?

A principal vantagem do Google Ads para o seu negócio é que seus anúncios podem aparecer exatamente quando a pessoa está pesquisando pela solução de algum problema, assim há mais chances de aumentar o seu número de leads e de pacientes.

O mundo digital e a odontologia

Com a importância que a internet tem em nossas vidas atualmente, não há como ficar alheio ao mundo digital, nem mesmo quando falamos em saúde. Pois o comportamento que os profissionais demonstram online podem fazer com que uma clínica tenha cada vez mais pacientes ou fracasse.

Em algum momento o marketing digital não foi bem visto por quem atua em áreas relacionadas à saúde, mas agora não há dúvidas de que ele é indispensável para quem deseja se manter e crescer no mercado. Assim as estratégias também foram adaptadas para a área da odontologia, tornando possível criar conteúdo de qualidade e aumentar o número de pacientes sem ferir a ética da profissão.

Saiba como transformar seguidores em pacientes por meio do marketing digital para dentistas

Ter um número cada vez maior de seguidores em suas redes sociais é animador para quem deseja bons resultados com o marketing digital para dentistas. Entretanto, sabemos que o grande objetivo é converter esses seguidores em pacientes. Pois de nada adianta ter um perfil bonito, chamativo e muito visitado se as pessoas nunca dão o próximo passo.

Para não sofrer com esse tipo de situação você precisa entender que seus seguidores estão em diferentes fases no funil de vendas e terão um comportamento diferente em cada etapa. Levando isso em consideração, podemos classificar as pessoas em 4 grupos:

Visitante

Esses são os seguidores que estão na fase da descoberta e aprendizagem. Eles não estão necessariamente procurando um dentista no momento, mas seguem o seu perfil por ter curiosidade sobre a área ou até mesmo para tirar dúvidas sobre algum sintoma. Eles podem interagir com suas postagens curtindo e até deixando comentários, mas ainda estão no início do processo para se tornarem pacientes. 

Lead

Quando um seguidor entra em contato e demonstra interesse no serviço de alguma forma, ele se torna um lead. Nessa fase a pessoa pode ter percebido por meio dos seus conteúdos que há um problema a ser resolvido, então ela vai tentar se informar melhor para se aprofundar na situação.

Oportunidade

Agora passamos para a fase da consideração no marketing digital para dentistas, em que o paciente decide tomar uma atitude para resolver o problema. Então, ele pode entrar em contato com você para fazer um orçamento ou até mesmo marcar uma avaliação. Mas isso ainda não significa que a pessoa irá contratar o serviço, pois neste momento ela também pode estar considerando outros dentistas, então é necessário ter um cuidado especial para prestar um bom atendimento e solucionar todas as dúvidas.

Paciente

Nessa fase o seguidor realmente se torna seu paciente, pois ele de fato marca uma consulta para solucionar o problema. Essa é a última etapa do funil, mas seu trabalho não deve terminar por aqui. Pois também é necessário que a pessoa se sinta satisfeita e amparada no pós-consulta, assim é mais fácil fidelizá-la para que ela busque novamente os seus serviços caso necessite no futuro.

Criando conteúdo para cada etapa do funil no marketing digital para dentistas

Agora que você já entende cada etapa do funil no marketing digital para dentistas, deve produzir conteúdos para atingir seguidores que estão em cada uma dessas fases, ajudando-os a avançar pelo funil. Por exemplo, o visitante vai se interessar por postagens mais informativas, enquanto aquele que está considerando contratar o serviço pode ser exposto a conteúdos que o incentivem a entrar em contato ou que o ajudem a conhecer melhor o que sua clínica tem a oferecer.

Como criar  um plano de marketing digital para dentistas?

Embora o objetivo primordial de uma clínica ou consultório seja oferecer um atendimento de qualidade, muitos profissionais cometem o erro de não pensar como uma empresa durante a execução de suas estratégias de marketing digital para dentistas. Mas, como em qualquer negócio, é preciso ter uma visão clara dos objetivos e manter uma organização exemplar durante todas as partes do processo.

Por isso é fundamental elaborar um bom plano de marketing, que consiste em um planejamento estratégico para colocar em prática tudo o que vimos até aqui. Este plano vai mostrar ao dentista o que ele deve fazer para não pular qualquer fase importante. De forma geral, os aspectos fundamentais a considerar durante a elaboração de um plano de marketing são os seguintes:

Aumentar o market share

Você sabe qual é o percentual de pacientes odontológicos pelos quais você é responsável na área em que atua? Ter uma ideia desses números é muito importante para mensurar a real capacidade de crescimento da sua clínica durante o marketing digital para dentistas. Então, considerando o número de habitantes da região e as empresas concorrentes, quantos pacientes ainda é possível atrair?

Ao perceber que sua clínica atinge uma parcela muito pequena do mercado, é hora de iniciar um trabalho mais forte e recorrente na captação e fidelização de pacientes.

Utilize as redes sociais para divulgar seus serviços

Já mencionamos a importância das redes sociais para o marketing odontológico. Então, saiba que após identificar a possibilidade de crescimento, essa será uma das principais ferramentas para captar leads e depois convertê-los em pacientes reais. Por isso, utilize a seu favor todo o poder do Instagram, do Facebook e de outras redes sociais. 

Não é necessário atuar em todas as plataformas, mas identifique aquelas em que será possível encontrar boa parte do seu público-alvo e invista em conteúdo de alta qualidade. Aqui também é um bom momento para utilizar sua identidade visual e deixar seus perfis bonitos, organizados e com a cara da sua empresa.   

Invista em marketing digital para dentistas

Acabamos de falar sobre a importância das redes sociais, mas para ter resultados melhores é preciso investir em diversas estratégias de marketing digital para dentistas. Então não se esqueça de criar um bom site e alimentar seu blog com artigos de qualidade, que visem oferecer uma ajuda real aos leitores e faça com que sua relevância e autoridade no assunto aumentem.

O plano de marketing também deve contar com uma excelente gestão de SEO, ações de e-mail marketing, anúncios e muito mais. São muitos detalhes sobre os quais é preciso ficar atento, então, para agilizar o trabalho e melhorar os resultados, muitos profissionais e clínicas optam pela contratação de uma agência de marketing digital.

Fidelize seus pacientes

As ações de marketing digital para dentistas executadas sem um excelente trabalho de fidelização podem se tornar insustentáveis a longo prazo. Pois se uma clínica atrai pacientes, mas se mostra incapaz de mantê-los, sempre será necessário investir em atração. Com certeza você já ouviu profissionais da área mencionarem que é mais barato manter um cliente do que atrair um novo, por isso tenha um cuidado especial nesta etapa.

Boa parte da fidelização passa por um atendimento de qualidade, mas também é necessário manter contato após a realização do tratamento. Então, avise seu paciente sobre novidades, continue entregando conteúdo de qualidade e mostre disponibilidade para tirar dúvidas posteriores ou resolver qualquer queixa. Além de retornar para novas consultas, o paciente fidelizado pode indicar os seus serviços para outras pessoas.

Melhore a imagem da clínica

Este aspecto é uma continuação do processo de fidelização. Pois não basta manter uma boa imagem na internet, também é preciso que a clínica ou consultório odontológico tenha uma imagem que cative o paciente e o convença do profissionalismo e da preocupação da empresa com a qualidade.

Isso pode ser feito de várias formas, como deixar a fachada da clínica em bom estado, manter os consultórios impecavelmente limpos, oferecer bons banheiros e bebedouros e também possuir cadeiras confortáveis na recepção para que o paciente não se sinta tão incomodado quando precisar ficar esperando.

A persona é muito importante no marketing digital para dentistas

Também já mencionamos a persona neste texto, mas é sempre bom lembrar que ela deve ser definida nas primeiras ações do marketing digital para dentistas. Também é importante não confundir público-alvo com persona. Pois o primeiro considera de forma mais ampla o grupo de pessoas que você quer atingir, já a persona traz características mais específicas para que o profissional identifique o seu paciente ideal.

Vá para a ação

Depois de reunir tantas informações e começar a visualizar as estratégias de marketing de forma mais palpável é hora de finalmente partir para a ação. É neste momento que os profissionais envolvidos decidem de fato o que deve ser feito para escolher a persona, atrair e fidelizar clientes e melhorar a imagem da clínica.

Nesta fase é muito importante uma boa integração entre os profissionais da odontologia e os especialistas em marketing, assim haverá um bom alinhamento das expectativas e possibilidades reais de resultados a serem alcançados com este trabalho.

Analise os resultados de suas ações

A última etapa de um bom plano de marketing é verificar se as coisas realmente estão funcionando. Então, de tempos em tempos, é necessário apresentar relatórios e observar se os números correspondem ao que foi planejado. A importância desta etapa é imensurável, pois ela possibilita que os erros e os acertos sejam identificados para moldar as ações de forma a alcançar a máxima eficiência.

Conheça os 7 motivos pelos quais as clínicas têm dificuldades em obter resultados com o marketing digital para dentistas

Se você está executando suas estratégias de marketing digital para dentistas há algum tempo e não obteve os resultados esperados, isso significa que há algo falho em suas estratégias. Mas a boa notícia é que muitas vezes não se trata de um ponto difícil de corrigir, desde que você saiba exatamente o que está dando errado. Nesse sentido, a lista abaixo pode lhe ajudar. Observe com atenção se você está cometendo algum desses erros:

Não ter metas bem definidas

Ao definir suas metas fica mais fácil elaborar estratégias para alcançá-las. Mas se os seus objetivos não são claros o suficiente, as ações podem se mostrar inadequadas e gerar uma grande insatisfação.

Então, antes de executar qualquer ação de marketing, saiba exatamente o que você espera dela. Pois, nem todo dentista tem os mesmos objetivos. Por exemplo, aqueles que estão iniciando na área ou que fazem um número insuficiente de atendimentos costumam buscar o aumento de agendamentos, mas quem já está estabelecido pode buscar simplesmente por um visual mais bonito em suas redes sociais e a criação de conteúdo atrativo em seu blog.

Acreditar que as redes sociais são tudo o que a clínica precisa

Já citamos a importância de usar várias ferramentas oferecidas pelo marketing digital. Entretanto, muitos dentistas podem pensar que o investimento em redes sociais é suficiente. Mas isso pode gerar uma grande frustração no futuro.

Por isso é preciso entender que uma boa gestão de marketing considera muitos aspectos que devem funcionar de forma harmoniosa. Além disso, seu consultório precisa atingir de alguma forma as pessoas que não estão presentes nas redes sociais e usam com mais frequência, por exemplo, artigos de blog para se informar.

Não participar efetivamente das ações sugeridas pela agência de marketing digital para dentistas

Ao optar pela contratação de uma agência para realizar as ações de marketing digital para dentistas muitos profissionais acreditam que não é mais preciso se preocupar com essa parte do trabalho. Mas isso não é verdade. Para ter bons resultados é necessário atuar em conjunto.

Então, os dentistas devem participar das reuniões para fazer o planejamento e analisar os resultados, além de estarem disponíveis para fornecer os materiais necessários e aprovar o conteúdo criado. Embora o tempo gasto possa significar um ou outro atendimento a menos no início, o profissional deve entender que este esforço poderá aumentar o número de pacientes no futuro.

Deixar o processo de converter leads em clientes nas mãos de profissionais que acumulam outras funções

O principal trabalho do marketing digital para dentistas é fazer com que o lead chegue ao ponto de entrar em contato com a pretensão de contratar um serviço. Mas neste momento a pessoa ainda pode estar com algumas dúvidas, então é necessário que haja um profissional preparado para responder as perguntas e contornar as últimas objeções.

Por isso é um erro deixar este trabalho tão importante nas mãos de uma recepcionista sem treinamento, por exemplo, ou de um profissional que esteja executando diversas tarefas e não tenha a disponibilidade necessária para finalizar o processo de conversão. Assim, uma pessoa que estava altamente propensa a marcar um atendimento pode ser perdida.

Não fazer uma gestão financeira e de pessoal adequada

Para que as estratégias de marketing gerem frutos recorrentes a equipe de uma clínica odontológica precisa estar totalmente alinhada. Isso significa que os profissionais precisam de um treinamento adequado e devem trabalhar em um ambiente harmonioso e que ofereça boas condições, pois colaboradores satisfeitos são capazes de produzir resultados melhores.

Além disso, a gestão financeira da empresa precisa ser exemplar, com um controle rigoroso dos gastos, lucros e montantes disponíveis para investimentos. Isso evita, por exemplo, que você tenha que interromper suas ações de marketing por não ter um orçamento disponível.

Não possuir diferenciais

A concorrência na área da odontologia é muito ampla, então o que irá fazer com que uma pessoa escolha sua clínica ao invés de outra qualquer? Se a concorrência está te superando isso pode significar que sua empresa não oferece diferenciais interessantes para os pacientes. Neste mercado é preciso ser criativo e inovador para desenvolver estratégias que tornem sua clínica única. 

Não estar preparado para momentos de imprevisibilidade e instabilidade durante o marketing digital para dentistas

Mesmo executando boas ações no marketing digital para dentistas é preciso estar preparado para um mercado que muda o tempo todo. Sempre surgem novidades, como equipamentos e novos procedimentos e sua clínica precisa lidar com isso da melhor forma possível. Também é importante ter um plano B para possíveis mudanças mais radicais, como a não renovação de um contrato de aluguel e a consequente mudança da clínica para outro endereço.

Além disso, você deve se preparar para oscilações nos resultados das próprias ações de marketing, pois alterações nos algoritmos do Google, Facebook e Instagram podem fazer com que seja necessário repensar algumas estratégias e promover atualizações pontuais.