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Marketing digital para dentistas: um guia para divulgar seu trabalho e ter mais pacientes

dentista em consultório com paciente que veio por marketing digital para dentistas

Quando trabalhamos com estratégias de divulgação online de uma clínica odontológica ou consultório estamos falando de marketing digital para dentistas. Diferente do marketing tradicional, esse tipo de estratégia aproveita as ferramentas digitais para garantir maior visibilidade para seu negócio.

Existem diversas vantagens de usar esse tipo de marketing, como explicaremos mais à frente. Mas é importante começar frisando que existem inúmeras possibilidades quando o assunto são mídias digitais. É possível trabalhar com conteúdo em diversos formatos para atingir seu público, construir autoridade e deixar sua agenda ainda mais concorrida.

Para conseguir atingir seu principal objetivo, conquistar maior visibilidade online, o marketing nas redes utiliza um planejamento estratégico bem elaborado. Nele, é preciso definir canais de comunicação, investimentos e tipo de conteúdo que será produzido.

Ainda tem dúvidas sobre como aplicar o marketing digital para dentistas? Continue lendo para entender tudo sobre o tema.

Por que utilizar marketing digital para dentistas?

De forma resumida, podemos dizer que o marketing nessa modalidade traz:

  • Mais pacientes para o dentista;
  • Maior lucratividade da clínica odontológica;
  • Mais visibilidade, tanto no mercado local quanto no macro.

Considere que atualmente tudo começa com uma pesquisa na internet. Desde compras do dia a dia até um especialista para realizar uma prótese, o paciente checará pelo online primeiro antes de tomar quase todas as suas decisões.

Por isso, a presença digital já virou um pré-requisito para o sucesso na odontologia. Além disso, o marketing inbound utilizado em canais digitais é mais eficiente que o tradicional. Através dele, é possível construir um relacionamento com sua base de contatos. Assim, conseguimos mais ligações e atendimentos baseados na confiança.

É bem diferente que no marketing tradicional, onde usa-se uma mensagem com alcance maximizado, como um outdoor ou panfletos, para tentar convencer o público a ligar.

Passo a passo para aplicar o marketing digital para dentistas

O marketing digital garante uma divulgação com ótimo custo benefício para clínicas. Então que tal começar a implementá-lo? Confira um passo a passo simples para conseguir trabalhar com marketing online.

1. Selecione as redes sociais para sua clínica

Com tantas plataformas e redes sociais já ativas e muitas outras sendo lançadas anualmente, fica difícil decidir onde trabalhar com seu marketing. A dica é: ouça seu público. O especialista em odontologia precisa estar onde seus pacientes e possíveis pacientes estiverem.

Em geral, clínicas odontológicas têm escolhido as redes mais populares, como Facebook e Instagram. O Tiktok também está ganhando espaço, principalmente com quem atende um público jovem e mais conectado.

Alguns especialistas que desejam atingir outros profissionais da área ou até mesmo empresas podem optar pelo LinkedIn. Também é importantíssimo manter um Google Meu Negócio ativo e atualizado para garantir bom posicionamento nas pesquisas orgânicas locais.

dentista pesquisando em tablet sobre marketing digital para dentistas

2. Escolha o tipo de conteúdo no marketing digital para dentistas e crie um calendário

O maior erro que muitos dentistas cometem ao começar seu marketing é deixar para escolher o conteúdo “no dia”. Deixar as postagens do dia para um momento de inspiração qualquer só prejudicará sua estratégia.

É comum não ter tempo ao longo do dia para dedicar-se à criação de conteúdo. Isso quando a tão falada inspiração aparece, na maioria dos dias ela nem dá as caras para gestores de clínicas. No final, as redes sociais criadas ficam sem postagens por longos períodos de tempo.

O ideal é selecionar os tipos de conteúdo a serem postados ainda nas primeiras etapas de planejamento e criar um calendário de postagens, prevendo os posts das próximas semanas. Alguns dos posts favoritos para a área odontológica são:

  • Dicas;
  • Tutoriais;
  • Curiosidades sobre patologias;
  • Mitos e verdades sobre problemas dentários.

3. Crie uma comunidade com seu marketing odontológico

O que seria dos perfis de clínicas e especialistas em odontologia sem seu público fiel? Exatamente por isso que é importante criar uma comunidade ativa na internet. Criar ou manter uma comunidade não significa somente sentar e esperar que milhares de pessoas comentem em sua publicação.

Comece a se engajar com conteúdos similares ao seu. Comente em perfis de colegas ou até mesmo pacientes, curta publicações que encontrar na aba “explorar” do Instagram ou passe a fazer parte de grupos no Facebook.

Além de chamar mais atenção para seu perfil, essas atitudes contribuem para que suas publicações tornem-se mais relevantes para o algoritmo das redes sociais.

4. Siga as regras do CFO para marketing digital para dentistas

O Conselho Federal de Odontologia impõe algumas restrições para o marketing odontológico com o objetivo de mantê-lo focado na informação ao usuário, não em vendas. Ignorar essas restrições pode gerar uma série de problemas legais e até mesmo contas bloqueadas.

É proibido, por exemplo, utilizar termos sensacionalistas em textos ou falas. Dizer que sua clínica é a “melhor da região”, por exemplo, seria uma violação dessa regra. O mesmo ocorre com sorteios, que são vetados pelo órgão.

Dentistas também não podem divulgar seus preços ou mencionar consultas com “valores populares”.

Em 2019, foi liberado o uso de fotos de antes e depois na área odontológica, que são posts com grande força de alcance e engajamento. Para isso, basta obter a autorização do paciente ou de seu representante legal.

5. Defina seu público

Cada tipo de especialidades odontológica atende um determinado tipo de público. Quem trabalha com próteses, por exemplo, costuma atingir um público mais maduro, enquanto clínicos gerais possuem um espectro mais amplo de atuação.

Portanto, o próximo passo para conseguir criar conteúdos eficientes para redes sociais e site é entender seu público. Quem já trabalha há algum tempo na área pode usar os próprios dados de pacientes para entender quem deseja consumir seu marketing.

Depois, leve isso em consideração sempre que decidir criar conteúdo.

6. Facilite o contato do paciente através do marketing digital

Seu possível paciente quer entrar em contato rapidamente! Ou seja, dar somente uma opção de contato, como o telefone fixo da clínica, é um grande erro. Sempre encontre formas de facilitar a comunicação entre negócio e seguidor, incluindo inclusive um número de Whatsapp.

Vale a pena dedicar atenção especial ao direct do Instagram e Messenger do Facebook. Ambas as formas de comunicação são bastante populares no Brasil, mas algumas empresas, principalmente quem acabou de começar no digital, simplesmente esquecem de ver essas mensagens.

Dedicar um pouco de atenção diária para respondê-las pode, inclusive, melhorar seus resultados com o marketing digital para dentistas.

dentista com paciente usando tablet onde faz marketing digital para dentistas

 

7. Crie uma estratégia paga de marketing digital para dentistas

Conforme as redes sociais ganham uma quantidade maior de usuários e perfis comerciais, os algoritmos ficam mais sofisticados e o alcance orgânico cai. Qualquer um que tem perfis há mais de 5 anos consegue confirmar: está mais difícil de alcançar seu público somente com publicações no feed e stories.

Por isso, empresas e quem trabalha com gestão de consultório médico têm adotado estratégias pagas para conseguir alcançar mais gente. O marketing digital para clínicas e consultórios odontológicos precisa de anúncios tanto para captar novos pacientes, quanto para manter a relevância de seu conteúdo.

Hoje em dia existem diversos tipos de anúncios nas redes, incluindo aqueles para melhorar o engajamento (estimulando sua base atual de seguidores a comentar e curtir mais suas publicações) ou trazer novas curtidas para você. Experimente para saber o que suas contas mais precisam no momento.

8. Peça indicações e avaliações online para seus pacientes

Sabia que boa parte de seus novos pacientes pode desistir quando descobre que você ainda não tem avaliações online? Elas podem ser encontradas em partes específicas da página do Facebook e do Google Meu Negócio e ajudam muito na conversão.

Nos dias de hoje, as avaliações são a prova social, aquilo que mostra para possíveis novos pacientes que o dentista é competente e confiável. Por isso, comece a incluir campanhas internas com quem você já atende para conseguir que façam esse tipo de comentário em seus canais digitais.

Após um atendimento, por exemplo, sua atendente pode enviar uma mensagem por Whatsapp ou por e-mail pedindo que a pessoa faça uma avaliação no Google. Mesmo que nem todos respondam, dois ou três novos comentários farão a diferença.

Por que ter um site no marketing digital para dentistas?

Ainda não falamos muito a respeito de um dos pilares do marketing odontológico: o site. É ele que contém toda a informação sobre sua clínica e serviços e que precisa estar sempre atualizado. Também é ele que muitos gestores de consultórios ignoram no momento de iniciar seu marketing.

Afinal de contas, por que gastar dinheiro com um site se dá para começar com Facebook e Instagram imediatamente e de graça?

O site permite que uma clínica odontológica apareça nas pesquisas orgânicas de ferramentas, como o Google. Ou seja, passa a fazer parte dos resultados exibidos para as mais de 3,5 bilhões de pesquisas realizadas todos os dias.

E tem mais: manter um site próprio atualizado faz com que seu negócio conquiste mais confiança ou que você, como profissional, ganhe mais autoridade em sua área de atuação. É como ter uma fachada limpa e bem pintada, seu paciente vê como uma amostra inicial do serviço que receberá depois que estiver dentro do consultório.

Além disso, o portal web permite dar detalhes sobre serviços prestados na clínica que simplesmente não cabem nas redes sociais. Os posts são curtos e possuem vida curta por natureza e só uma página da web consegue manter a informação viva por tempo suficiente para que seu cliente saiba que você presta aquele serviço e para que ele serve.

Dicas para um site de sucesso no marketing digital para dentistas

Ter um site é essencial para conseguir sucesso e aumentar seu número de pacientes, mas precisa ser feito da forma correta. Confira as principais estratégias para isso abaixo.

dentista com imagem de raio-x gravando vídeo para marketing digital para dentistas

1. Tenha um blog além das redes sociais

Para que um blog? As pessoas nem leem hoje em dia! Ou pelo menos é o que muitos pensam, mas o número de buscas por temas relacionados à saúde prova o contrário. Usuários da web querem saber mais sobre como se cuidar e não poupam esforços para isso, chegando até a acompanhar blogs.

Quem consegue manter uma rotina de postagens em seu blog obtém algumas vantagens. A primeira está na construção de uma imagem de autoridade do setor, já que mostra que o especialista em odontologia não só está antenado às novidades, como preocupa-se em passá-las à frente.

A segunda é o crescimento do número de palavras-chave que você consegue usar em sua estratégia de SEO (que explicaremos no próximo tópico). Quanto mais tópicos estiverem no blog, melhor será!

2. Invista em otimização SEO

O SEO é um conjunto de pré-requisitos que ferramentas de busca usam para avaliar páginas da web e determinar sua relevância para os resultados de busca. Quanto melhor for a otimização, mais no topo das pesquisas uma página aparecerá. Isso é importante porque a maior parte dos cliques fica nos 10 primeiros resultados da primeira página.

Para conseguir isso, será necessário definir as palavras-chave em que sua clínica odontológica deve ranquear. Escolha um mix de palavras locais, como “consultório odontológico RJ”, palavras mais amplas, como “clínica de odontologia”, e palavras bem específicas, como “como evitar dor nos dentes”.

Depois, ainda precisa incluir tais palavras nas páginas do site. Elas precisam estar no texto de maneira natural e sem excesso de repetição. Aproveite para destacá-las em títulos e manter a página no melhor posicionamento possível. Isso ajuda muito no trabalho do blog.

3. Divulgue todos os seus serviços no site

Mesmo quem decide fazer um site mais enxuto, como um one page, não pode economizar na quantidade de informações! Inclua artigos sobre todos os serviços e tente descrever tudo da forma mais didática que conseguir. Lembre-se que seu possível paciente provavelmente é leigo e entende muito pouco de odontologia, ele precisa estar certo do que precisa e de como você consegue resolver seu problema.

A dica aqui é aproveitar para explicar também os diferenciais da clínica ou consultório. Mostre como os serviços e procedimentos são realizados, que tipo de tecnologia é usada e por que você é a melhor opção.

4. Crie uma página página de FAQ

Pacientes enchem os profissionais da saúde de perguntas sempre que vão ao consultório. Sabia que eles gostariam de encontrar essas respostas de maneira simples e rápida no seu site? Comece a listar as questões mais comuns e crie uma página de FAQ (frequently asked questions) para facilitar a vida do usuário. Assim, o possível paciente consegue tirar suas dúvidas antes mesmo de chegar ao consultório.

Isso é importante no marketing digital para dentistas, porque aumenta a confiança do usuário na clínica odontológica. Quanto menos questões a pessoa tiver, maiores serão as chances de convertê-la em paciente.

dentistas em consultório odontológico moderno e equipado

Como usar marketing digital para dentistas nas redes sociais

Algumas pessoas talvez hesitem em adicionar as redes sociais à sua estratégia de marketing digital para dentistas, em especial na odontologia. Talvez pareça um tanto estranho divulgar conteúdo odontológico onde a maioria das pessoas está preocupada em mostrar fotos e vídeos de suas viagens mais recentes, pratos de comida ou noites com os amigos.

Mas garantimos: atualmente é difícil ter um marketing odontológico completo ao ignorar essas plataformas. Por isso, criamos um guia prático para quem deseja começar a usá-las e conquistar seu público onde quer que ele esteja.

1. Erros comuns no marketing digital nas redes sociais

Em seu trabalho de marketing digital nas redes sociais, que tal começar por alguns erros bastante comuns em perfis que ainda estão começando a divulgar seu trabalho? Primeiramente, seja cuidadoso com a quantidade de postagens. Muitos gurus digitais dirão para postar o máximo possível na tentativa de tornar-se relevante para o algoritmo.

A ideia não está de todo errada. Se prestarmos atenção, influencers de renome realmente postam várias vezes ao dia. Mas o erro está em pensar que somente volume faz a diferença. A qualidade e tipo de conteúdo são o que realmente convencem o público a ver o que você posta.

Geralmente vale mais a pena postar uma vez ao dia ou até só algumas vezes na semana e garantir a qualidade da publicação. O mesmo vale para algumas ferramentas populares do Instagram, como os filtros. Use, mas sem exagero para manter profissional o perfil e sempre passando um ar de confiança.

2. Como usar hashtags no marketing digital para dentistas

Há algum tempo era comum ver posts com dez ou mais hashtags em estratégias de marketing digital para dentistas, algo que o aplicativo até levava em consideração. No entanto, chegou a hora de mudar essa prática. Para o usuário, quem vê seu post, isso não faz muita diferença e até chega a gerar uma experiência negativa, já que polui o limitado espaço da tela do smartphone.

Para o algoritmo do Instagram, o abuso na quantidade de hashtags agora está se tornando um alerta vermelho para diminuir o alcance da conta. Escolha uma quantidade pequena, mas relevante para sua publicação e foque nelas.

O ideal é evitar tudo que for muito amplo e que não esteja relacionado ao tema do post.

3. Siga hashtags para um bom marketing odontológico no Instagram

Sabia que existem mais formas de usar as hashtags no marketing odontológico que somente incluindo em suas publicações? Comece a seguir aquelas que são mais relevantes para sua área e você receberá diariamente conteúdo de pessoas que você ainda não segue.

É importante começar a interagir com esses posts para mostrar ao algoritmo o que gostaria de ver com mais frequência. Manter uma conta que interage rotineiramente com outras também é uma ótima forma de fazer-se visto com maior frequência.

Lembre-se que o Instagram, Facebook e plataformas similares chamam-se “redes sociais”. Ou seja, foram desenvolvidas para estimular a interação. Quanto mais seu perfil curtir e comentar, maiores serão as chances de ser encontrado por novos seguidores.

4. Experimente com anúncios de marketing digital para dentistas

Mesmo depois de todas as estratégias que mencionamos acima seu marketing digital para dentistas ainda não funcionou e suas redes ainda não trouxeram pacientes novos o suficiente? O segredo está em misturar uma estratégia não paga de excelência com o uso de anúncios que gerem conversão.

Os anúncios incluem uma série de funções que não podemos adicionar em posts convencionais, como: botões para o Whatsapp; inscrição em uma lista de captura; direcionamento para landing page; entre outros.

É uma forma de aproveitar o público que já engajou com suas publicações ou que pode estar interessado nelas e levá-lo a uma ação de marcação de consultas, exames ou procedimentos. Também é possível aproveitá-los para conseguir acelerar os resultados de sua estratégia orgânica, melhorando o alcance para seus seguidores e estimulando interações com as postagens.

mulher dentista com celular conferindo rede social

5. Avalie os melhores horários para postagem nas redes sociais

Verifique sua rotina por um momento: você está nas redes sociais o tempo todo? Imaginamos que não, caso contrário sequer conseguiria realizar seu excelente trabalho odontológico. Seu público possui uma rotina similar e entra nas redes em horários específicos.

Depois dos primeiros meses de publicação, o Instagram começa a mostrar os melhores horários para publicação. Eles são “escolhidos” automaticamente pela plataforma considerando o momento de maior atividade em suas postagens e quando seus seguidores costumam estar online.

Para descobrir isso basta ir à seção “Insights” dentro do próprio aplicativo. Lá você encontrará alguns dados úteis de público, incluindo localizações, faixas etárias e, claro, horários e dias de maior atividade.

6. Fique atento às ferramentas mais recentes do Instagram

A concorrência não está fácil para ninguém, nem mesmo para o conjunto de aplicativos móveis mais populares do mundo. No último ano, Instagram e Facebook perceberam uma pequena queda de sua popularidade com o crescimento de outros apps, como Tiktok e Clubhouse. Não é à toa que a empresa continua lançando atualizações a todo momento!

E são essas atualizações que dão a chance para seu perfil crescer de forma orgânica além do esperado. O Facebook e o Instagram querem que seus usuários experimentem suas novas ferramentas para obter seu feedback. Por isso, figurinhas, configurações e tipos de postagens novos costumam conseguir um alcance orgânico maior.

Além disso, seu público adora uma novidade para conseguir interagir com você. É a combinação perfeita: ajuda a agradar o algoritmo, que passa a entregar seus posts e stories para mais pessoas e, assim, agradar seus fãs.

7. Faça publicações com outras marcas e profissionais

Os posts colaborativos ainda são uma novidade que muitos não sabem como explorar. Será que vale a pena postar e ainda divulgar outra pessoa? Se essa pergunta estava na sua cabeça até agora, a resposta é sim! Além de trazerem um alcance orgânico alto, esses posts ajudam a alcançar um público restrito a sua conta: os seguidores do seu parceiro.

Quando pessoas que seguem o parceiro começam a interagir com a publicação, inevitavelmente acabarão em seu perfil. Mas é importante criar conteúdos muitos ricos e valiosos para garantir que a colaboração não foi em vão.

Se for bem feita, essa estratégia de marketing digital para dentistas ajuda ambas as partes a crescer sua audiência, aumentar o engajamento e alcance do perfil e ainda pode gerar alguns agendamentos.

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