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Inbound Marketing para dentistas: saiba o que é e como criar estratégias eficazes

Equipamentos de dentista que faz inbound marketing site E-clínica Marketing Digital

Os dentistas são profissionais essenciais quando o assunto é o cuidado com a saúde da boca. Além de desempenhar um papel importante para o bem-estar geral dos indivíduos, esses profissionais também precisam entender o inbound marketing para dentistas, de modo a alcançar mais potenciais pacientes com qualidade.

Conheça as etapas do Inbound marketing

O inbound marketing também é conhecido como marketing de atração, porque, inicialmente, tem a intenção de atrair e captar o interesse de novos clientes para o seu negócio. 

De modo geral, existem 5 etapas que circundam o tema do inbound marketing. São elas:

  • Ações direcionadas para a atração do público;
  • Processo de conversão;
  • Aproximação, a ponto de desenvolver um relacionamento;
  • Processo de venda;
  • Mensuração dos resultados obtidos. 

Essas etapas apresentam particularidades e características que falaremos a seguir, dentro da realidade de um ambiente odontológico. 

Mas, antes de nos aprofundarmos nessas características, é importante que o dentista se convença sobre a importância de aplicar as estratégias de marketing em seu negócio!

Afinal, para alcançar o sucesso e se manter competitivo no mercado, é necessário chamar a atenção dos clientes, ter um destaque e focar no aspecto da venda de um produto ou serviço odontológico, e, acima de tudo, é preciso criar uma boas experiências e investir na manutenção de um bom relacionamento com o cliente. 

Tudo isso é possível por meio do marketing, mais precisamente com as estratégias de inbound.

Diante disso, acompanhe a seguir cada uma das etapas do inbound marketing para clínicas odontológicas de forma detalhada, de modo a otimizar seu negócio.

  1. Atração do público no inbound marketing

A primeira etapa do inbound marketing consiste na atração do público. Isso porque as pessoas estão em contato com muitas marcas, produtos e serviços que podem chamar sua atenção ou mesmo que tenham potencial de sanar as dúvidas.

Imagine que existem milhares de dentistas espalhados pelo País, assim como um alto volume de profissionais na cidade na qual o cliente está.

Nesse momento, é preciso obter um diferencial e isso pode ser feito por meio do inbound marketing. 

Para isso, o dentista precisa estar dentro das redes sociais, assim como desenvolver um site ou blog para publicação de conteúdo qualificado. 

Mas, como esse processo de atração funciona? 

Para atrair alguém é necessário conhecer o cliente. Por exemplo, existem dentistas com diversas especialidades, como:

  • Periodontia;
  • Prótese dentária;
  • Ortodontia;
  • Estética;
  • Clínico geral. 

Existem públicos diferentes para cada uma dessas demandas. Por exemplo, existem profissionais que são especializados em estética e direcionam o seu trabalho para harmonização facial, preenchimento dos lábios e, até mesmo, aplicação de botox. 

Já outros, são especializados em implantes dentários, em próteses e cirurgias. Assim, é necessário adaptar os materiais e abordagens conforme a especialidade, atingindo um público mais segmentado para o atendimento que o profissional oferece.

Com públicos diferentes, o profissional precisa se adaptar no aspecto de produção de conteúdo que tenha relevância para a sua audiência e que converta esses usuários e para se tornar mais relevante em sua área de atuação.

A partir da identificação do público, o processo de atração ocorre quando o dentista compreende que existem processos de jornada de compra do cliente. 

Logo, é importante produzir um conteúdo que não seja somente voltado para uma pessoa que já conhece seu problema, mas para as diferentes jornadas de consumo do cliente.

  1. Processo de conversão

O processo de atração do cliente envolve a produção de conteúdo, seja em redes sociais ou em um site

Para isso, uma dica importante é se voltar para as técnicas do Marketing de Conteúdo, que são voltadas para a produção de material relevante.

A partir disso, o processo de conversão ocorre quando o cliente começa a ter interesse pelo seu negócio e realiza essa demonstração. Mas como isso pode ocorrer? 

Listamos algumas formas a seguir:

  • O cliente baixa um e-book;
  • O cliente preenche um formulário de landing page;
  • O cliente realiza o compartilhamento do seu conteúdo;
  • O cliente passa a se tornar um seguidor da sua página;
  • O cliente interage, realizando comentários.

Ou seja, existem formas desse potencial paciente demonstrar que tem interesse pelo seu negócio e, em alguns casos, que deseja obter mais informações sobre um produto ou serviço, realizando contatos.

Nesse momento, temos o que chamamos lead, que é um cliente em potencial para sua clínica odontológica. 

A partir disso, a recomendação é que esse lead seja “nutrido” para que a empresa consiga manter o contato com ele. 

  1. Processo de venda 

As pessoas estão em busca de profissionais especializados, com confiança e com um diferencial no mercado. 

Então, após toda a jornada de relacionamento, de envio de newsletter, e-mail, ligação, publicação de conteúdo em redes sociais e da aproximação do cliente para contatos mais complexos e direcionados, ele pode estar pronto para a etapa da venda, efetivando a jornada.

Ou seja, essa é a etapa na qual o cliente já identificou o seu problema e deseja realizar o atendimento junto a sua clínica odontológica. 

Essa etapa, sem dúvidas, é a que a empresa mais almeja, mas é importante deixar algumas considerações sobre isso, no sentido de que mesmo após o processo de venda de um serviço, é fundamental manter o relacionamento com o cliente, tendo uma relação a longo prazo.

Conquistar um cliente que já utilizou seus serviços é muito mais fácil do que realizar todo o processo de conquista de novos clientes, que não conhecem sua marca. Por isso, não decepcione e mantenha o contato ativo, nutrindo com novos materiais.

  1. Mensuração dos resultados no inbound marketing

Agora que sua empresa já tem um contato com o cliente, que ele já visitou sua clínica de odontologia e teve acesso aos seus serviços, chegou o momento de analisar e mensurar os resultados da estratégia de inbound marketing.

Isso significa identificar numericamente o que deu certo ou não na sua campanha de inbound marketing, ou marketing de atração. 

Alguns elementos podem ser mensurados, como:

  • Número de seguidores;
  • Número de curtidas e compartilhamentos;
  • Taxa de conversão;
  • Tempo de permanência no site da empresa;
  • Taxa de retorno à página ou à clínica.

Outro aspecto que pode ser mensurado diz respeito ao investimento em campanhas publicitárias, que é uma ação muito realizada nas redes sociais, por meio do Twitter Ads, Facebook Ads e Instagram Ads.

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