Marketing digital para médico: o que pode e o que não pode.

O CFM (Conselho Federal de Medicina) é responsável por regular diversos aspectos do trabalho na saúde, incluindo o marketing digital para médico. O órgão possui a resolução 1.974/11 de 2011 com orientações gerais para a publicidade médica.

Em 2015, atualizou-se o documento para abranger as novas mídias e formas de divulgação. Em 2023 uma nova resolução foi publicada, alterando aspectos importantes do marketing médico. Ela entrará em vigor no dia 13 de março de 2024.

Esse conjunto de regras rege a divulgação médica para garantir que médicos possam acompanhar as evoluções tecnológicas que ocorrem sem parar. A resolução estabelece o padrão que qualquer profissional que deseje atuar com marketing médico deve seguir.

Ela deve garantir que profissionais da saúde ajam com ética em todos os âmbitos de sua divulgação. Por conseguinte, quem falha no cumprimento dessas regras recebe uma notificação do CFM e possui um prazo para corrigir os problemas encontrados. Caso isso não aconteça pode ser autuado pelo órgão.

O que é o marketing médico?

O marketing médico engloba uma série de estratégias online e offline com o objetivo de atrair e fidelizar pacientes. Um dos pilares do marketing na saúde é a produção e distribuição de conteúdo relevante, que realmente possa ajudar e educar o público. Assim, pouco a pouco, o médico aumenta sua autoridade e se torna uma referência no assunto.

Para colocar as estratégias certas em prática utilizam-se várias ferramentas, como blog, site, redes sociais, anúncios e outros. Mas se tratando da área médica é preciso ter um cuidado especial com a questão ética, como veremos em detalhes no decorrer deste texto.

Qual a importância do marketing digital para médico?

O marketing digital para médico é importante para estabelecer a presença dos profissionais em ambientes em que é possível se conectar com o público-alvo. Além disso, é preciso fazer este contato da maneira correta para criar uma imagem de profissionalismo e confiabilidade.

Outro benefício dessa prática é a melhora de toda a experiência do paciente, desde a marcação da consulta até o pós-atendimento. O conteúdo produzido também é capaz de ajudar a população verdadeiramente com informações confiáveis.

O marketing médico se destaca pelo excelente custo-benefício, já que o investimento costuma trazer retornos futuros, como o aumento do número de consultas e procedimentos. Por fim, essa abordagem também é importante para desburocratizar o atendimento médico, já que se torna mais fácil para os pacientes encontrarem os profissionais corretos e marcarem uma consulta.

Tipos de marketing para médicos

De forma geral, podemos dividir o marketing para médicos em dois tipos. Ambos têm suas vantagens e podem se complementar na busca por melhores resultados.

Marketing offline

O marketing offline é o tipo tradicional, usado como principal opção antes da popularização da internet. Trata-se da divulgação feita por meios não digitais, como panfletos, outdoors, jornais, revistas, comerciais de TV, de rádio entre outros.

Com certeza você já se deparou com esse tipo de marketing diversas vezes em sua vida, mas apesar de ainda ser muito usado ele apresenta duas desvantagens cruciais:

• Os custos são altos;
• É mais difícil segmentar o público, então também se atingem muitas pessoas que não têm qualquer interesse no serviço. Isso faz com que os retornos a longo prazo não sejam tão interessantes.

Marketing digital para médico

O marketing digital para médico reúne toda a divulgação feita com o auxílio da internet, como em blogs, sites, redes sociais e e-mail. Este tipo de estratégia traz muitos benefícios em relação ao marketing tradicional voltado para a saúde, como:

• Baixo custo;
• Amplo alcance;
• É possível segmentar as estratégias e fazer com que apenas as pessoas com algum interesse nos seus serviços recebam o conteúdo;
• As ferramentas digitais permitem analisar os resultados com alta precisão para saber o que está e o que não está funcionando e fazer correções rapidamente.

O que se permite no marketing digital para médico

Cumprir as regras do CFM no marketing digital para médico é o primeiro passo para elaborar uma estratégia de sucesso. Começaremos descrevendo exatamente o que se permite para divulgar serviços e consultas. Então, continue lendo para garantir que sua divulgação se enquadra na Resolução 1.974/11.

1. Dar entrevistas a meios de comunicação variados

Médicos podem e devem aceitar entrevistas de todas as formas em meios de comunicação. Sejam eles revistas, jornais ou até mesmo blogs e redes sociais, pois as entrevistas possuem um papel informativo e social importante.

Mas nesses casos deve-se apresentar o médico por seu nome completo e especialidade. Além disso, é importante falar sempre sobre assuntos que se ligam à sua área de atuação. É uma maneira de tornar-se conhecido pelo público por ser uma referência.

Caso a matéria jornalística que utilizar entrevistas com um médico obtenha informações incorretas ou com as quais o profissional não concorde, ele deve, então, enviar um ofício retificador à imprensa e ao CRM.

2. Ter redes sociais profissionais para o médico ou clínica

As redes sociais são uma das formas mais eficientes de divulgar serviços atualmente. Já que elas trazem inúmeras vantagens ao marketing digital para médico, servindo como publicidade e forma de contato com seus pacientes. A partir de 2015 médicos não só podem ter as redes, como também podem divulgar seu telefone e endereço através delas.

O que o CFM recomenda é que se utilize Instagram, Facebook e qualquer outra rede que o profissional da saúde queira ter apenas com propósito informativo. O ideal atentar-se ao redigir os posts para que eles não assumam um tom sensacionalista ou excessivamente comercial.

Publicações também não devem “diagnosticar” patologias, doenças ou condições online. Pois o médico só pode informar sobre os principais sintomas e sempre recomendar uma visita a um especialista para diagnóstico.

3. Ter um site profissional bem estruturado

Também permiti-se o profissional ter um site para o consultório, clínica ou hospital onde ele trabalha. Novamente, é importante lembrar que tudo possui objetivo de informar a população. Apesar de incluir telefone e formas de contato, o site também não deve assumir viés publicitário.

Eventuais blog posts seguem a mesma recomendação. Porque todo o material precisa ajudar o leitor em sua rotina ou informá-lo sobre doenças, lesões e outras condições. Não importa a especialidade, esse princípio ético sempre deve manter-se.

4. Usar ferramentas para agendamento digital de consultas

Com o comportamento digital dos consumidores cada vez mais frequente, é importante trabalhar com formas de facilitar o contato. Então, a solução encontrada por muitos para contribuir com seu marketing digital para médico é usar ferramentas para agendamento digital, como apps e automação no Whatsapp.

Elas são permitidas. Porque não se considera tais ferramentas como parte da publicidade médica. No entanto, elas podem facilitar muito a rotina no consultório e complementar o trabalho online.

Em um site, por exemplo, é possível colocar um botão de Whatsapp para agendamento fácil. Porque combinando isso com uma boa otimização SEO e trabalho de anúncios no Google ADs é possível conseguir mais agendamentos ao longo do mês. O mesmo vale para o Instagram e qualquer outra rede social.

5. Divulgar suas especialidades e procedimentos

Trabalha com especialidades que podem chamar a atenção do seu público? Excelente, o CFM permite que médicos divulguem essas informações em seu site e publicações de redes sociais. Elas também podem aparecer em todo o tipo de material impresso do profissional.

A única ressalva é quanto à quantidade de especialidades divulgada na publicação. Limite-se a somente 2 por vez. Também permiti-se divulgar as sociedades médicas às quais o profissional pertence.

6. Divulgar sua titulação acadêmica e materiais publicados

Profissionais que possuem diversos títulos acadêmicos também têm permissão para mostrá-los em todo o seu material. Pois, ao contrário do que acontece com as especialidades, não existem limites à quantidade que se queira divulgar, contanto que tudo esteja relacionado à área de atuação do médico.

Além disso, os títulos precisam ser registrados no CFM e devidamente reconhecidos. Títulos que não foram reconhecidos pelo órgão ou pela Comissão Mista de Especialidades não podem ser incluídos no marketing digital médico.

O que se proíbe no marketing digital para médico

O maior cuidado que especialistas em marketing digital para médico precisam ter é em evitar os tipos de divulgações que o CFM proíbe. Pois isso pode trazer sérios problemas para a clínica ou profissional da área da saúde. Confira o que evitar:

1. Garantir resultado de consultas ou procedimentos

É compreensível que queiramos sempre mostrar a qualidade do serviço prestado. Por isso, talvez você até sinta vontade de falar que um procedimento tem resultado garantido ou que possui uma taxa de 99% de sucesso. Mas para o CFM isso é considerado propaganda enganosa.

Termos como “o melhor”, “a melhor opção” ou “o mais eficiente” também não devem constar nas suas peças de mkt médico. Já que são considerados sensacionalistas e passam a ideia errônea de que o médico consegue prever completamente os resultados.

Garantir resultados de tratamentos é proibido na divulgação, seja ela digital ou offline. Até porque o médico sempre precisa informar que cada organismo possui sua reação e que os resultados obtidos em um paciente podem não ser replicados em outra pessoa.

2. Fazer propagandas ou anúncios de marcas comerciais no marketing digital para médico

Se o profissional quiser seguir as orientações do CFM sobre marketing digital para médico também não pode veicular propagandas para qualquer tipo de produto ou marca comercial. Pois mesmo parcerias do tipo publipost são uma violação a essa regra e o profissional não pode utilizá-las. Entidades sindicais e organizações médicas também não podem realizar esse tipo de divulgação.

Médicos só têm permissão para realizar posts que expliquem um produto. Ao falar sobre um remédio, por exemplo, é possível ensinar seu funcionamento e dar exemplos de casos em que são indicados. Sempre lembrando os usuários de que só podem usar o medicamento sob recomendação médica.

No marketing digital médico, também não se pode mencionar produtos, técnicas ou serviços não reconhecidos pelo CFM.

3. Receber prêmios por sua atividade

Hoje é muito comum encontrar premiações na internet que têm como objetivo destacar profissionais e gerar autoridade. No entanto, quem trabalha com medicina está barrado de participar desse tipo de competição.

São exceção à regra homenagens que instituições acadêmicas, sociedades médicas ou órgãos públicos possam prestar aos médicos.

4. Divulgação de preços dos serviços no marketing digital para médico (está proibida até a entrada em vigor da resolução CFM nº 2.336/2023)

Mesmo quem trabalha com consultas a preços populares ou formas de pagamento facilitadas não pode realizar essa divulgação no marketing digital para médico. O CFM também proíbe mostrar valores ou condições de pagamento quando se trata de um profissional médico, assim como a concessão de descontos, benefícios ou bonificações.

Agora que você já está ciente sobre as maiores proibições no marketing digital médico chegou a hora de criar conteúdo. O CFM estimula a criação de blogs e a divulgação de informações online, seja por meio de imagens, vídeos ou posts. Invista, portanto, nesse tipo de publicidade para aproximar-se de seus possíveis pacientes e conseguir conquistar mais consultas.

Entretanto, é importante ressaltar que a nova resolução que entrará em vigor em março de 2024 permitirá a divulgação de valores e promoções.

Resolução CFM nº 2.336/2023 traz atualizações importantes para o marketing médico

Durante muito tempo foi preciso lidar com regras rígidas no marketing digital para médico, o que dificultava no momento de usar todo o potencial da internet para divulgar serviços e aumentar o destaque de clínicas e consultórios.

Mas a resolução CFM nº 2.336/2023 trouxe uma nova visão sobre diversos aspectos do marketing em saúde. O documento foi publicado no dia 13 de setembro de 2023 e as atualizações passaram a valer a partir de 13 de março de 2024.

Decidiram-se as mudanças após um processo que durou cerca de 3 anos, durante o qual receberam-se mais de 2.600 sugestões. Além disso, foram realizados 4 webinários e a opinião da sociedade médica foi considerada para formular um documento que adaptasse a presença dos médicos online aos novos tempos, mas sem deixar de respeitar os princípios éticos tão importantes na profissão.

As principais mudanças estão relacionadas à permissão da divulgação de valores, postagem de fotos com pacientes, imagens de antes e depois, divulgação de aparelhos do local de trabalho e permissão da captura de imagens por terceiros em partos. Confira mais detalhes nos tópicos seguintes.

O que está permitido a partir da Resolução CFM nº 2.336/2023?

Com a nova resolução, diversas coisas que eram proibidas agora já são permitidas no marketing digital para clínicas. Por isso é importante que os profissionais da saúde e suas agências de marketing digital para médicos fiquem atentos aos pontos principais e façam adaptações que possam agregar às suas campanhas sem desrespeitar as regras da CFM.

É importante lembrar que qualquer publicidade ou propaganda deve conter o nome e o número de registro acompanhado da palavra médico. Também é obrigatório informar a especialidade e/ou área de atuação e o número de registro de qualificação de especialista, quando cabível.

Imagens com pacientes

A resolução anterior proibia de maneira categórica a publicação de fotos com pacientes. Entretanto, isso passou a ser permitido com a nova resolução, desde que as imagens se enquadrem nas seguintes condições:

• Tenha função educativa. Dessa forma, ela deve estar acompanhada de informações sobre o tratamento, como indicações, fatores que possam prejudicar o resultado e outros detalhes importantes;
• A imagem não pode passar por nenhum tipo de manipulação;
• O paciente não deve ser identificado;
• A publicação deve estar relacionada com a especialidade do profissional.

Além disso, o médico precisa obter a autorização expressa do paciente para a publicação das fotos e sempre respeitar a sua privacidade e pudor.

Quando as imagens forem oriundas de bancos de imagens, é preciso citar a fonte e respeitar as normas de direitos autorais.

Fotos de antes e depois no marketing digital para médico

Imagens de antes e depois passaram a ser permitidas no marketing digital para médico, mas elas também devem ter caráter educativo e apresentar um texto com o máximo de informações relevantes, como quais são as indicações do procedimento, o que é considerado uma evolução satisfatória e insatisfatória e quais são as possíveis complicações às quais o paciente está sujeito.

A resolução também destaca que o médico deve incluir na postagem, sempre que possível, como o tratamento ocorre em diferentes faixas etárias e biotipos e quais são os resultados a curto, médio e longo prazo.

Repostar conteúdo de pacientes

Não são raros os casos em que os pacientes publicam em suas redes sociais elogios e agradecimentos a um profissional de saúde. Agora os médicos já podem repostar esse conteúdo em suas próprias redes.

A partir desse momento, o conteúdo passa a ser de responsabilidade do profissional, cabendo a ele seguir estritamente as regras da resolução. Por isso, é preciso ficar atento ao tipo de informação contida, pois o texto não pode conter adjetivos que qualifiquem o profissional como superior aos outros e também não pode conter qualquer promessa de resultados.

Contudo, quando as postagens com elogios ocorrem de forma sistemática, cabe a Codame fazer uma investigação.

Divulgação de valores

Uma das grandes atualizações da resolução é quanto à divulgação de valores. O texto trata do assunto no capítulo IV, artigo 9º, parágrafos VI a VIII. Agora, o médico pode informar em sua publicidade sobre os valores das consultas e as formas de pagamento aceitas.

Também é possível informar que o valor dos procedimentos pode ser acordado previamente entre as partes.

Por fim, o médico pode fazer anúncios informando sobre campanhas promocionais e descontos. Mas é proibido usar este método de formas que não respeitem o objetivo final da medicina. Então, não é possível fazer vendas casadas e oferecer premiações, por exemplo.

Captura de imagens de terceiros em partos

A nova resolução autoriza que imagens de partos filmados por terceiros sejam usados no marketing digital para médico. Por outro lado, a filmagem dos outros procedimentos é vedada, para que não haja riscos ao paciente.

Uma das justificativas para a permissão da filmagem de partos é o caráter sublime desse acontecimento. Entretanto, é preciso obter a autorização da gestante e do médico responsável.

Participação em peças publicitárias

Os profissionais podem participar de peças publicitárias criadas pelas instituições em que trabalham ou planos de saúde que representam.

Nesse caso é fundamental estar atento ao tom do conteúdo, já que ele não deve demonstrar superioridade, qualificando algum profissional, equipamento ou procedimento como “o melhor”.

Divulgação de aparelhos

Os médicos podem anunciar novidades tecnológicas e aparelhos que sua clínica adquira, desde que eles tenham a aprovação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e pelo CFM.

Falar sobre o local e a dinâmica de atendimento

O médico está autorizado a usar textos, áudios e imagens para explicar ao público sobre o funcionamento da marcação de consultas, os horários de atendimento e a dinâmica geral do seu consultório ou clínica.

Da mesma forma, ele pode explicar ao paciente sobre as diversas características do local de atendimento, incluindo opções de estacionamento, nível de conforto, localização, privacidade e segurança.

Divulgar sua formação

A nova resolução traz pontos específicos sobre como um profissional da área médica deve informar sobre sua formação. Por exemplo, pode-se inserir uma pós-graduação lato sensu no currículo desde que o termo “não especialista” apareça na sequência em caixa alta.

Para se considerar especialista, o profissional deve concluir uma residência médica cadastrada na Comissão Nacional de Residência Médica ou conseguir aprovação em um teste de responsabilidade da sociedade de especialidade filiada à Associação Médica Brasileira.

O que continua proibido no marketing digital para médico?

Apesar da flexibilização das regras do marketing digital para médico, é essencial ficar atento às proibições que continuam em vigor. A maioria delas tem o objetivo de evitar a mercantilização da medicina, preservar princípios éticos e manter a transparência durante o contato com o paciente.

O descumprimento das regras pode levar a sanções e punições.

Ensino da medicina para não-médicos

O médico pode falar em suas publicações sobre doenças, sintomas e tratamentos, como forma de alertar a população e ajudar as pessoas a identificar o momento de marcar uma consulta.

Entretanto, é expressamente vedado usar o seu conhecimento para ensinar técnicas e procedimentos para não-médicos.

Atribuição de capacidade privilegiada

O médico não deve fazer publicações com o objetivo de enaltecer suas próprias habilidades e a qualidade do local em que trabalha.

Da mesma forma, estão proibidos quaisquer comportamentos sensacionalistas, como:

• Divulgar tratamentos que ainda não estejam autorizados pela CFM;
• Fazer alterações ou adulterar dados estatísticos em benefício próprio;
• Exibir em demonstrações públicas procedimentos médicos que devam se reservar ao ambiente de clínicas e hospitais;
• Usar dados para alimentar o pânico e o medo na população;
• Usar representações visuais que possam ser entendidas como garantias de resultados.

Manter consultório em determinados estabelecimentos

O médico não pode manter um consultório em estabelecimentos voltados para a produção de insumos médicos, medicamentos, órteses e próteses. Além disso, caso ele seja sócio de qualquer negócio desse tipo, é proibido fazer propaganda dos produtos em seu consultório.

Fazer propaganda enganosa

O profissional não deve fazer propagandas enganosas e nem permitir que o seu nome seja associado a materiais que possam induzir a população ao erro.

O que são redes sociais próprias no marketing digital para médico?

Em vários momentos do texto, a resolução fala sobre a publicação em redes sociais próprias durante o marketing digital para médico. A entidade dá essa classificação para plataformas, como WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, Youtube, TikTok, sites, blogs, Signal, Linkedin, Threads e outras plataformas similares que possam surgir no futuro.

Como lidar com veículos de comunicação em massa?

Os profissionais da área de saúde devem ter um cuidado especial ao lidar com rádios, TV e revistas. Permite-se que os médicos deem entrevistas nesses veículos para comunicar-se com o público leigo, mas o intuito jamais deve se voltar para conquistar novos clientes ou falar sobre a exclusividade de tratamentos e equipamentos.

Nesses ambientes, o médico deve ser um representante imparcial da medicina, tendo o objetivo de informar e tirar dúvidas pertinentes da população. Para garantir o caráter isento ao participar desses canais, a CFM estabeleceu as seguintes regras:

• É proibido a divulgação de endereços e formas de contato durante essas entrevistas;
• Ao participar de debates e entrevistas, o médico obriga-se a declarar qualquer conflito de interesses.

Essa nova resolução também trouxe mais clareza e objetividade às regras, acabando com a discussão em torno de alguns pontos cuja interpretação era subjetiva, fazendo com que os profissionais tivessem entendimentos diferentes.

Em suma, desde a publicação da última resolução CFM nº 1.974/2011, diversas coisas mudaram em nossa sociedade, sobretudo na forma como as pessoas buscam e consomem conteúdo, o que tornou necessária uma atualização para os novos tempos. Assim, espera-se que se possa executar o marketing digital para médico de forma mais justa e honesta.

6 ações de marketing médico que você precisa aplicar agora mesmo

Agora que você já sabe o que é o marketing médico e o que se permite ou se proíbe fazer com ele, conheça algumas ações de marketing para saúde para começar a se destacar da concorrência e aumentar o número de atendimentos.

1. Conheça seu público no marketing digital para médico

O primeiro passo para criar uma estratégia eficiente de marketing digital para médico é definir o seu público. Para isso crie, então, uma ou mais personas, que são representações do seu cliente ideal. Nessa elaboração considere informações, como idade, sexo, formação, classe social, local de moradia e outros detalhes que ajudem a tornar a persona mais real e palpável.

Ao reunir estes dados será mais fácil entender as necessidades do seu público para direcionar sua campanha de marketing. 

2. Marque presença online

Se você ainda é um grande adepto do marketing tradicional, saiba que pode continuar a utilizá-lo. Mas a eficácia será maior ao estabelecer também sua presença na internet. Lembre-se de que vivemos em um mundo cada vez mais conectado, onde um grande número de pessoas acessam sites, blogs e redes sociais diariamente.

Pode ter certeza de que o seu público também está presente neste ambiente, então essa é uma oportunidade de criar uma aproximação. 

3. Crie um site responsivo e profissional

Muitas pessoas vão visitar seu site na hora de entrar em contato. Por isso ele deve ter uma aparência profissional e ser bem organizado, para que o paciente encontre as informações primordiais com facilidade, como os serviços que se oferece, o endereço da clínica, o telefone e outras formas de entrar em contato.

Além disso, é fundamental que o site seja responsivo em diferentes dispositivos, como computadores, smartphones e tablets. Suas páginas devem carregar rapidamente e de forma a se ajustar a telas de vários tamanhos. Pode parecer um detalhe pequeno, mas faz toda a diferença na hora de manter o paciente interessado e evitar que ele procure a concorrência.

4. Capriche no SEO para melhorar os resultados do marketing digital para médico

No marketing digital para médico um bom SEO é fundamental. Otimizar as publicações para os motores de busca é o que vai permitir que você apareça nas primeiras posições do Google quando alguém pesquisar por determinada palavra-chave. Isso aumenta o tráfego orgânico do seu site ou blog, assim como a sua autoridade. 

5. Invista sempre em conteúdo de qualidade

No marketing médico a principal forma de se aproximar do público é com publicações relevantes. Então, seu conteúdo não deve focar meramente em apresentar serviços e tentar fazer com que a pessoa marque uma consulta.

Pode-se fazer isso com postagens que realmente ajudem as pessoas, seja a entenderem os sintomas de uma doença, ficarem cientes de uma campanha de vacinação, a não enganarem-se por fake news, dentre outras possibilidades. 

Ao apresentar uma solução real para algum problema, você aumenta as chances de que a pessoa se lembre de sua clínica quando decidir marcar uma consulta ou procedimento.

6. Mantenha um blog

O blog é o espaço perfeito para que você faça publicações relevantes e com mais detalhes. Por exemplo, se deseja falar de uma determinada doença, um post em uma rede social pode não ser o suficiente para cobrir todos os detalhes fundamentais. Mas no blog não há essa limitação de espaço e o médico pode apostar em um texto mais longo e completo.

Utiliza-se muito essa ferramenta para melhorar o posicionamento no Google, estreitar a relação com os pacientes, falar sobre os serviços oferecidos e incluir CTAs que ajudem a levar o cliente em direção a outras etapas do funil de vendas.

10 ferramentas indispensáveis de marketing digital para médico

Está pronto para começar a arrasar no marketing digital para médico? Até aqui já falamos sobre algumas ferramentas interessantes e muito úteis, mas para ter resultados profissionais é preciso ir além e conhecer outras opções.

1. RD Station Marketing

Esta é uma ferramenta paga, mas que profissionais de marketing usam muito, devido aos seus diversos recursos. Nas mãos de alguém que saiba utilizá-la da forma correta, a plataforma permite automatizar alguns processos, melhorar o tráfego do seu site e aumentar o número de contatos com os clientes.

Alguns dos recursos do RD Station são o disparo automático de e-mails, o gerenciamento de redes sociais e ideias para melhorar o posicionamento de suas páginas.

2. Google Ads no marketing digital para médico

O Google Ads é uma ferramenta poderosa para quem deseja criar anúncios no marketing digital para médico. Pois apenas o tráfego orgânico não é o suficiente para atingir os resultados esperados. 

O Google Ads permite que você crie propagandas para exibir em banners de sites, blogs, no Youtube e até em alguns aplicativos. Você também pode impulsionar o seu próprio site para que ele apareça nas primeiras posições do buscador sem depender exclusivamente do tráfego orgânico.

A plataforma permite a segmentação total dos anúncios. Você pode filtrar o público pela localização, idade, interesses e outros.

3. Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta de marketing digital para médico gratuita do Google que permite analisar diversos dados do seu site e, a partir deles, aprimorar, então, suas estratégias de marketing digital para clínicas.

É possível visualizar o número de acessos, quais páginas as pessoas visitaram, quantos usuários são novos, em quais dias da semana o site obteve mais visitas, dentre outros. Isso permite, por exemplo, que você observe o que está funcionando em uma página que recebeu muitos acessos e aplique em outras.

4. Google Meu negócio

O Google Meu Negócio é uma plataforma em que você pode criar um tipo de perfil para sua empresa e exibi-lo no Google quando as pessoas pesquisarem por profissionais da sua área de atuação.

Para que o perfil seja eficiente ele deve ser bem completo, então informe endereço, telefone, horário de atendimento e outros detalhes importantes. As avaliações recebidas também são fundamentais para aumentar a sua relevância e para que futuros pacientes tenham mais confiança no seu trabalho.

Então, sempre preste um atendimento eficiente e empático, assim será mais fácil acumular comentários positivos.

5. Google Keyword Planner

Escolher as melhores palavras-chave para usar em seu conteúdo nem sempre é uma tarefa fácil. Mas o Google Keyword Planner pode ajudá-lo nisso. A ferramenta gratuita do Google possui recursos para que você defina com facilidade quais são as palavras-chave mais relevantes em determinado contexto.

6. WordPress: indispensável no marketing digital para médico

O WordPress dispensa apresentações. Trata-se de uma das plataformas mais usadas para a criação de sites e blogs no marketing digital para médico e a mais utilizada em todo o mundo. Ele é gratuito, mas oferece alguns plugins pagos. Com a plataforma você consegue criar uma página simples em poucos passos e de forma intuitiva. Mas é importante ressaltar que, para um resultado realmente profissional e bom ranqueamento nos buscadores, é preciso ter um grande conhecimento dos recursos do WordPress ou contratar um especialista.

7. Sweet Process

Médicos e clínicas que contratam uma agência de marketing digital para gerenciar suas estratégias, utilizam muita a plataforma Sweet Process. Por meio dela, então, é possível ter um maior controle do trabalho da equipe.

Você pode, por exemplo, criar checklists que serão marcados à medida em que o trabalho for concluído. Também é possível compartilhar vídeos, textos e outras mídias.

8. Ubersuggest

Esta é uma ferramenta que pode auxiliar na montagem de suas pautas de artigos. Você pode usá-la, por exemplo, para pesquisar por um determinado termo e ver qual a quantidade de buscas mensais que ele tem, bem como o nível de dificuldade para ranqueá-lo. 

A plataforma também oferece sugestões de palavras-chave secundárias e faz análises dos seus concorrentes. Assim, você pode descobrir quais palavras-chave eles usaram, quanto tráfego eles recebem e até quais são as páginas com melhor colocação para determinado termo. 

9. Use o MailChimp em suas estratégias de marketing digital para médico

Esta ferramenta de marketing digital para médico tem versão gratuita e paga e pode ser de grande auxílio em suas campanhas de e-mail marketing, pois alguns de seus recursos incluem planejamento e disparo de e-mails e criação de conteúdo seguindo alguns modelos pré-prontos.

Outra função interessante da plataforma é a possibilidade de acompanhar os resultados, como o número de cliques nos e-mails enviados, o que permite fazer ajustes para futuras campanhas.

10. Redes sociais

Já mencionamos algumas vezes neste texto que as redes sociais devem fazer parte de suas estratégias. Por isso é importante ficar atento àquelas que estão em alta e observar em quais o seu público é mais presente. Atualmente temos boas opções, como Facebook, Instagram e TikTok.

Além de estar presente neste tipo de plataforma, o marketing digital para médico exige que você explore essas ferramentas ao máximo. Por exemplo, no Instagram não basta fazer postagens no feed, é preciso usar também os vídeos do reels e os stories. Além disso, mantenha uma boa frequência de postagens, assim você aumenta sua relevância e passa uma sensação de maior profissionalismo para o público. Por fim, crie imagens e legendas originais e não se esqueça de escolher as melhores hashtags.