Marketing médico digital: o que não fazer.

Em que você pode estar falhando na sua gestão de redes sociais e no marketing médico digital? O marketing digital para área da saúde, deveria ajudar o profissional a tornar-se conhecido e trazer novos pacientes. Mas é comum ouvir que o marketing estratégico para a área da saúde simplesmente não funciona, que o Instagram é morto e o site nunca recebe contatos. 

O que é o marketing médico digital?

O marketing médico digital é composto por uma série de ferramentas e estratégias que visam estabelecer a presença online de médicos, hospitais, clínicas e consultórios. Para isso são utilizadas as redes sociais, site, blog, e-mail marketing, anúncios e muito mais.

Considerando o grande número de pessoas que utilizam a internet todos os dias, essa é uma das melhores formas de chegar até o seu público. Afinal, hoje os pacientes pesquisam por sintomas, doenças e profissionais disponíveis na região pela internet.

Então, aqueles que não estão presentes nesse meio ficam em enorme desvantagem. O marketing digital para clínicas e consultórios ajuda a marca a ganhar relevância e aumentar a sua autoridade, sendo lembrada pelos pacientes quando eles precisam tirar dúvidas ou querem marcar uma consulta.

Pois, ao estar presente no Google e nas redes sociais, as chances de que as pessoas encontrem o seu perfil e criem uma identificação ao longo do tempo é muito maior.

O que é marketing de saúde?

O marketing de saúde traz uma ideia mais abrangente de marketing estratégico para a área da saúde. Pois, além de considerar todas as possibilidades para estabelecer a presença online de profissionais e clínicas, também considera percepções do marketing tradicional.

Sendo assim, esse termo tem por objetivo abranger as duas modalidades de marketing, online e offline, trabalhando em conjunto para trazer os melhores resultados para todos que atuam na área.

Contudo, vale lembrar que as estratégias digitais estão ganhando cada vez mais espaço devido à sua eficiência e diversas vantagens em relação ao marketing tradicional, como:

• Possibilidade de filtrar melhor o público para que apenas as pessoas que possam se interessar pelos serviços tenham acesso ao conteúdo. É possível, por exemplo, direcionar as ações definindo a localidade, a idade do público e suas necessidades;

• É mais fácil avaliar os resultados, já que muitas ferramentas usadas no marketing médico fornecem métricas que permitem analisar o alcance das estratégias;

• Os custos tendem a ser menores, já que não é preciso investir em folhetos, outdoors e outras mídias que, muitas vezes, não chegam ao grupo desejado;

• Não há limitação geográfica. Já que se um médico deseja conquistar pacientes do outro lado do país, torna-se mais fácil atingi-los por meio da internet. Atualmente, com a autorização da telemedicina, consultas podem ocorrer no meio virtual.

Talvez você esteja cometendo um grande erro com sua divulgação sem perceber, algo que está impedindo de ganhar seguidores Instagram ou contatos. Isso acontece com frequência com pessoas ou empresas que não são especialistas em marketing para clínicas médicas ou marketing para consultório médico, mas desejam melhorar sua divulgação. 

Então, se você quer evitar problemas com marketing e identificar os principais erros que você pode estar cometendo, continue a leitura. Pois sua agência de redes sociais separou os erros mais comuns nesse artigo e mostra como corrigi-los. 

1. Poupar demais nos anúncios de marketing médico digital

Com uma rápida pesquisa no Google você encontrará dezenas de artigos explicando como você pode gastar centavos por cada resultado com anúncio. Mas tome cuidado, não importa se o anúncio é no Google ou em redes sociais, o valor investido depende muito do negócio. 

Quando você coloca um orçamento baixo demais em ações de marketing para saúde provavelmente conseguirá poucos ou nenhum contato. Isso pode acontecer porque boa parte dos anúncios de marketing para médicos gastam o orçamento por clique e muitas das pessoas que chegam a clicar ainda não estão em momento de conversão para compra. 

Por isso, calcule o orçamento de anúncios considerando os resultados que deseja obter. Primeiro defina a quantidade de conversões que deseja, elas podem ser contatos no Whatsapp, cliques no link do site ou até envolvimentos com sua publicação. 

2. Não usar o Google Ads no marketing médico digital

Pior do que poupar nos anúncios no marketing médico digital é decidir não usar o Google Ads. Pois esse serviço do Google é uma das principais formas de uma empresa aparecer para o seu público sem depender do tráfego orgânico. Isso aumenta sua visibilidade e ajuda na conversão.

Essa ferramenta permite que sua empresa apareça de várias formas e em diversos locais de acordo com o investimento feito e com as configurações escolhidas. Por exemplo, se você deseja atrair mais visitas para o seu site pode criar um anúncio para ele atrelado a alguma palavra-chave. Assim, quando alguém pesquisar pelo termo sua página pode aparecer no topo da busca do Google.

Mas o Google Ads também permite a criação de campanhas usando imagens, textos e vídeos que podem ser exibidos no Youtube ou em pontos estratégicos de sites parceiros. Hoje diversas empresas utilizam a ferramenta em suas estratégias e alcançam ótimos resultados. Porém, esses anúncios devem ser criados por profissionais experientes para que todos os parâmetros sejam otimizados da melhor forma.

3. Não anunciar nas redes sociais

Outro erro que você deve evitar é não investir em anúncios nas redes sociais. Pois essas plataformas estão cada vez mais populares e muitas pessoas passam um tempo considerável utilizando-as. Então, é preciso saber como aproveitar essa oportunidade para chegar ao seu público durante a execução de suas estratégias de marketing médico digital.

É claro que as redes sociais também oferecem a oportunidade de crescer de forma orgânica, mas, se você deseja resultados rápidos e quer alcançar um grande número de possíveis clientes, o investimento em anúncios é fundamental.

Assim como ocorre no Google Ads, o impulsionamento nas redes sociais tem o objetivo de colocá-lo em evidência e faz com que você apareça até mesmo para as pessoas que não seguem o seu perfil, mas que já demonstraram interesse no tipo de conteúdo que você produz.

Outro ponto interessante dessa estratégia é que o usuário pode fazer uma configuração totalmente voltada para os seus objetivos. Por exemplo, é possível definir a região em que o anúncio será exibido, a idade do público-alvo, se sua intenção é atrair visitas ao perfil, seguidores ou cliques, e muito mais. Isso faz com que você alcance um público altamente qualificado, com chances reais de ser convertido em clientes.

4. Ter um site desatualizado

Mas existe outra possibilidade para que seus anúncios não tragam resultados: seu público pode estar encontrando um site desatualizado e com baixa qualidade. Isso é válido para ADs e para resultados orgânicos nas ferramentas de busca. 

Quem deseja melhores resultados precisa de um site de marketing para médicos otimizado. Ou seja, responsivo para dispositivos mobile, com carregamento rápido e otimizado para SEO, auxiliando-o a ser encontrado nas buscas. Uma opção interessante é ter um site One Page.

5. Deixar de treinar a área de atendimento

Imaginamos que você fez um excelente trabalho e está recebendo muitos acessos no site, visitas no perfil e na página e tornando-se popular online. Ótimo, mas isso não está tendo retorno algum na forma de clientes! O que está acontecendo?

Outro erro comum em marketing digital para saúde é trabalhar muito o marketing e deixar de lado o atendimento. Mesmo que seus leads entrem em contato eles podem desistir de visitar o profissional quando encontram um atendimento de má qualidade. 

Portanto, treine quem estiver no outro lado da recepção para receber contatos das redes sociais, Whatsapp e telefone. Se tudo der certo, seu número de clientes aumentará muito!

6. Deixar de pesquisar as palavras-chave

Outro erro comum é em relação à criação de conteúdo. Pode parecer simples ter um blog no site para atrair possíveis clientes, mas isso exige muito planejamento. Para conseguir atrair público qualificado é importante pesquisar as palavras-chave mais relevantes na sua área, isso vale tanto para marketing digital para consultório médico quanto para marketing para clínica médica. 

Para tanto, use ferramentas, como Google Keyword Planner e Moz para conferir combinações de palavras-chave para seus artigos. Também é importante conferir o volume de pesquisa e concorrência em cada palavra para decidir qual deve ser utilizada nas estratégias de marketing para consultórios médicos. 

7. Criar conteúdo de marketing para médicos sem persona

Quem deve ler seu conteúdo do blog ou das redes sociais, seus clientes? Mas quem são eles? Essa é a pergunta fundamental por trás da criação de uma persona. 

A ferramenta de marketing digital de personas é utilizada para elaborar um “cliente ideal” que você deve usar na criação de conteúdo. Assim a escrita consegue atingir clientes mais qualificados através do direcionamento de seguidores nas redes sociais. 

8. Não se utilizar de marketing de conteúdo

Não criar conteúdo bem direcionado é péssimo para o marketing médico digital, bem como para o gerenciamento de redes sociais, mas existe algo ainda pior: simplesmente não criar conteúdo. Dessa forma, posts de venda o tempo inteiro nas redes sociais não geram conexão com o público. Na realidade eles geram afastamento. 

Caso sua estratégia ainda não inclua qualquer tipo de conteúdo precisa revisá-la com urgência! Comece a trabalhar as postagens das redes sociais semanalmente. Assim, você pode responder dúvidas comuns, mostrar curiosidade e educar seu público. 

Depois de postar, fique atento às reações dos seguidores. Caso alguém comente nunca se esqueça de responder e continuar a interação. Mesmo que seus seguidores não sejam seus clientes atualmente eles eventualmente podem precisar dos seus serviços. 

Identificou algum dos erros em sua estratégia de marketing digital? Eles podem ser os culpados por não conseguir resultados atualmente. Para conseguir maiores orientações e adotar um marketing digital realmente eficiente procura uma agência de marketing para médicos. Ninguém melhor que um especialista, uma agência de marketing digital para médicos, para diagnosticar seu problema, dizer como ganhar seguidores no Instagram e aplicar o tratamento correto!

9. Ignorar consumidores e seguidores

Como o próprio nome diz, as redes sociais foram feitas para estimular a interação entre os usuários. Elas são espaços voltados à comunicação, o que as tornou extremamente diferentes de meios de publicidade anteriores, como televisão e rádio. 

Só existe um grande problema no marketing digital para médicos: muitas pessoas ainda ignoram isso! Elas recebem comentários e mensagens no direct que acabam ignoradas boa parte das vezes. Isso é um grande problema, já que o público espera manter uma conversa nessas redes. 

Sua marca perde força e até pacientes em potencial quando deixa de responder. Continue a conversa sempre que receber um contato. Algumas vezes cometemos o erro de pensar que comentários positivos, por exemplo, podem ficar sem resposta. 

Esse erro é grave e desestimula seus outros seguidores de comentar. A longo prazo, isso significa que se perfil perderá engajamento e deixará de cativar o público.

10. “Panfletar” no marketing digital para médicos

Seus posts consistem principalmente de anúncios de seus procedimentos, médicos e exames? Talvez esse seja o motivo da falta de resultado através do marketing digital médico. É importante lembrar que ninguém está online para ver somente “anúncios” de negócios, pelo contrário, isso acaba com a experiência do usuário e gera muito desconforto. 

O conteúdo digital precisa ser informativo e interessante. Por isso, é tão importante compreender seu público e suas necessidades, como mencionamos anteriormente. A partir desses dados é possível criar posts e artigos mais interessantes e atrair tráfego para seus perfis de redes sociais e site. 

Recomendamos terminar de ler esse artigo e visitar seu site ou rede social para analisar suas publicações. Olhe-as como se fosse um possível paciente. As publicações são interessantes ou parecem panfletos sobre suas especialidades? A resposta ajudará a orientar seu planejamento futuro. 

11. Não avaliar seu marketing digital para médicos

Empresas de grande porte realizam avaliações periódicas de seu marketing, o mesmo deve ser feito no marketing médico. Ao planejar conteúdo, campanhas e anúncios, é importante definir métricas de sucesso para acompanhar. 

Quando não realizamos esse tipo de avaliação fica difícil entender se as estratégias de marketing estão tendo sucesso. É comum fazer publicações por meses e depois de algum tempo ficar na dúvida se o marketing está sendo eficiente ou não. 

Quer nossa dica? Avalie algumas das KPIs (key performance indicators) mais comuns no marketing digital, como: 

1. Engajamento das redes sociais; 

2. Número de acessos mensais no site; 

3. Número de ações dentro do site; 

4. Número de cadastros; 

5. Quantidade de contatos por Whatsapp ou app; 

6. Quantidade de contatos por redes sociais. 

Também devemos ficar atentos ao alcance, que indica a quantidade de pessoas que têm recebido seu conteúdo online. 

12. Não ter um blog no marketing digital para médicos

Seu site não possui blog? Cuidado, esse é um dos erros mais comuns cometidos no marketing digital para médicos. Atualmente, pacientes procuram sintomas, problemas e procedimentos no Google muito antes de tomar a decisão de entrar em contato com um médico. 

É neste momento que sua clínica, hospital ou especialista tem a chance de impactar o possível paciente usando artigos informativos e relevantes. Eles ajudam a manter clientes informados e a construir autoridade para sua empresa. 

Além disso, blog posts ajudam a melhorar o SEO do site ao posicioná-lo para palavras-chave relacionadas a sua especialidade ou área. É claro que tudo depende de conteúdos de qualidade e escritos de forma otimizada, mas é importantíssimo começar.

13. Ter redes sociais muito impessoais

Há quantos meses você ou médicos da sua clínica não aparecem nas suas redes sociais? Esperamos que a resposta seja somente há alguns dias e que vocês sejam extremamente ativos online, mas esses casos são a exceção no marketing médico digital. 

É comum que médicos, cirurgiões e especialistas optem por publicações impessoais que usem somente o logo da clínica. Mas isso gera impessoalidade e só afasta os possíveis clientes da área de contato. 

Aparecer em publicações, vídeos e stories ajuda a facilitar a conexão com o conteúdo e ainda gera maior credibilidade. Ainda tem dúvidas? Faça o teste: publique um story que usa somente um fundo neutro e texto e outro que use sua foto e texto. Certamente o segundo conseguirá mais interações e talvez até uma resposta ou duas. 

14. Ter vergonha de gravar vídeos

Os vídeos estouraram nas redes sociais e não devem perder sua relevância nos próximos anos. Cada vez que um profissional da saúde se nega a trabalhar com eles por vergonha ou medo de falar errado está perdendo oportunidades. Para conseguir criar conteúdo em vídeo alguém só precisa de um celular e um lugar silencioso para gravar. 

Depois basta usar apps simples (e muitas vezes gratuitos) para fazer uma edição rápida e publicar nas redes sociais. Existem diversas formas de aproveitar o conteúdo em vídeo. Alguns preferem fazer informativos que mostram dados mais aprofundados para seu público. Outros gostam de trabalhar com humor para gerar interação. 

A escolha varia de acordo com seu público e seu objetivo. O que está esperando para começar a trabalhar com os vídeos no marketing médico? 

15. Não criar um planejamento por escrito no marketing digital para médicos 

Algumas pessoas dizem que não precisam planejar, já têm tudo salvo na cabeça, basta produzir as peças e postar. Temos uma notícia para quem trabalha nesse modelo: as chances de falhar são altas. O pior de tudo é que quem falhar só vai perceber depois de muito tempo. 

O planejamento de longo prazo é como um mapa que deve ser criado antes de qualquer viagem de marketing digital. Nele será necessário incluir: público-alvo, persona, tipos de conteúdo trabalhados e até métricas que serão acompanhadas. 

Já o planejamento de curto prazo precisa incluir “detalhes”, como calendário editorial das redes sociais e blog, estratégias de e-mail marketing e campanhas. 

16. Usar comunicação com excesso de jargões médicos

Seu paciente e possível paciente dificilmente será alguém da área médica. Talvez ele seja um atendente de loja, contador, advogado ou até mesmo artista, mas os médicos são minoria. Sabe o que isso significa? Que incluir jargões da área na comunicação é um problema. 

O ideal é manter uma comunicação simples e clara que deixe seu conteúdo fácil de compreender para o público-final. Ao mesmo tempo, recomendamos evitar comunicação excessivamente informal, já que você deve manter sua autoridade com seus pares da área médica. 

A intenção é converter possíveis pacientes e receber indicações de outros médicos. O equilíbrio talvez pareça complexo, mas é possível e garante melhores resultados para o marketing.

17. Não usar o WordPress para criar o seu site no marketing médico digital

O WordPress é uma das maiores plataformas de criação de sites do mundo, então não a utilizar no marketing médico digital com certeza é um erro. Um dos principais motivos que fazem tanta gente optar pelo WordPress é a facilidade da criação do site, pois, em poucos passos, você consegue escolher um layout, inserir os dados e colocar sua página no ar. Tudo isso com pouco investimento, já que os gastos principais estão relacionados ao domínio, à hospedagem e ao tema.

E, falando sobre o tema, a plataforma também é rica em opções que mudam totalmente o visual do site em poucos cliques. Caso os temas gratuitos não lhe agradem também há muitas opções pagas.

Além disso, o WordPress oferece uma série de plugins que adicionam ferramentas úteis à sua página. Então, você pode escolher desde plugins voltados para a melhoria da segurança até aqueles que ajudam a melhorar o SEO. 

Mas é fundamental ressaltar que, apesar das funcionalidades oferecidas, para ter melhores resultados com o WordPress é preciso contar com a ajuda de um profissional, pois a plataforma também possui ferramentas avançadas que maximizam os resultados do site quando utilizadas da maneira correta.

18. Não trabalhar o SEO do site

De nada adianta ter um site ou blog bonito e com bons textos se o seu público-alvo não consegue encontrá-lo por meio de suas estratégias de marketing médico digital. Lembre-se de que na internet a concorrência é ferrenha e há outros sites sobre o mesmo assunto disputando o mesmo espaço. Por isso, é preciso colocar em prática todas as estratégias para se destacar.

Uma das formas de fazer isso é trabalhar o SEO. Esse é um processo lento e complexo, mas que traz grandes resultados de forma orgânica, sem que você precise investir em anúncios a todo momento.

Uma página bem posicionada nos mecanismos de pesquisa tem o poder de atrair leads de forma constante e por muito tempo. Todavia, para que isso seja possível, algumas estratégias precisam ser inseridas no dia a dia:

• Pesquisar as palavras-chave mais relevantes de acordo com os interesses da sua persona;

• Construir autoridade a partir de conteúdos completos que sejam capazes de cobrir todos os pontos relevantes de um assunto;

• Fazer com que outros sites apontem para a sua página também é uma forma de ganhar autoridade;

• Produzir conteúdos adaptados para a internet, com parágrafos curtos, listas e que sejam fáceis de ler;

• Construir um site que abra facilmente nos dispositivos móveis;

• Produzir conteúdo com frequência e lembrar-se de atualizar as páginas sempre que surgir alguma novidade.

19. Não seguir as recomendações da CFM para o marketing médico digital

Quando se trata de marketing médico digital os profissionais devem seguir as regras do Conselho Federal de Medicina para ficarem alinhados com a ética da profissão e evitar qualquer punição. Pois a área da saúde obedece a alguns princípios que diferem de outros setores. Dessa forma, alguns pontos em que se deve ficar atento são:

• Ainda não é permitido divulgar fotos de pacientes com o intuito de demonstrar procedimentos e tratamentos, mesmo quando o próprio paciente autoriza. Já houve uma nova resolução nesse sentido, mas isso só será permitido a partir de 13 de março de 2024;

• Nunca divulgue valores de atendimentos e nem ofereça descontos, cupons ou qualquer tipo de vantagem financeira, pois a área médica deve sempre focar na qualidade do serviço prestado. Mas a partir de 13/03/2024 já será possível divulgar preços;

• Não é permitido se autopromover ou tentar colocar-se acima de outros profissionais ao usar termos como “o melhor”, “o único”, dentre outros. Da mesma forma não é permitido se referir a equipamentos do consultório como se fossem um diferencial em relação a outros profissionais que prestam o mesmo serviço;

• Não faça divulgações sem informar sua especialidade e o CRM local;

• Não é permitido participar de entrevistas como uma forma de se autopromover. Nesse tipo de situação é proibido passar informações de contato, já que o objetivo principal é ajudar as pessoas a tirarem dúvidas.

O marketing médico digital oferece muitas possibilidades para quem deseja se destacar, então evite essas e outras situações que possam prejudicar os seus resultados.

20. Não aproveitar completamente as redes sociais

Como você tem utilizado suas redes sociais durante o seu marketing para médicos? É preciso aproveitar todo o potencial dessas ferramentas, assim você atingirá um número maior de pessoas.

Pense no Instagram como exemplo. Originalmente, a plataforma concentrava-se na publicação de fotos, mas, acompanhando as tendências, ela se expandiu e passou a oferecer outros recursos que hoje se usa muito, como os stories e os vídeos curtos do reels. Por isso, lembre-se de produzir conteúdo para todos esses formatos.

21. Ignorar a importância de um design atraente no site para o seu marketing médico digital

Além de ter um site responsivo e sempre atualizado, o marketing médico digital exige que ele seja atraente. Isso quer dizer que a página deve conter elementos que a tornem visualmente bonita e organizada, passando uma sensação de profissionalismo e aumentando sua capacidade de captar a atenção do visitante.

Tenha atenção à distribuição das informações na página, pois ela precisa ser de fácil navegação, para que o usuário identifique o menu rapidamente e tenha acesso a dados primordiais, como localização da clínica e formas de entrar em contato.

22. Não investir em campanhas de e-mail marketing personalizadas

O e-mail marketing é uma excelente maneira de manter contato a longo prazo com seus leads e pacientes, por isso não se pode ignorá-lo. Crie campanhas personalizadas conforme o seu público e entregue conteúdo de valor. Então, além de anunciar os serviços disponíveis, é fundamental oferecer artigos e e-books sobre temas que agreguem à vida do usuário e o ajudem a cuidar melhor da saúde.

É necessário enviar e-mails periodicamente, mas tenha cuidado para que não se tornem exagerados. O objetivo é manter contato e fazer com que o paciente lembre de sua clínica, mas se você enviar várias mensagens por mês, isso pode incomodar e afastar as pessoas.

23. Não acompanhar as tendências do mercado

No mundo digital as coisas mudam rapidamente, novas tecnologias e redes sociais surgem com uma velocidade surpreendente. Por isso, algo que está em alta hoje pode não ser mais relevante daqui a alguns meses.

O profissional da área médica deve acompanhar de perto essas mudanças e se adaptar a elas. De outra forma, verá seu público diminuir e seus perfis se tornarão cada vez menos relevantes.

Um bom exemplo foram as mudanças referentes ao tipo de conteúdo consumido nas redes sociais. Vimos que os vídeos curtos tomaram um grande espaço. Então, o profissional que posta apenas fotos não terá o mesmo alcance.

24. Não estabelecer metas claras e mensuráveis para as estratégias de marketing médico digital

Durante o planejamento do marketing médico digital, é preciso definir exatamente onde você quer chegar. Para tornar o acompanhamento de resultados mais eficiente, a equipe de marketing em saúde deve saber quais são os objetivos e em quanto tempo eles devem ser alcançados.

As estratégias podem visar o aumento no número de seguidores, na geração de leads, no recebimento de comentários e muito mais. 

25. Não segmentar adequadamente o público-alvo

Sobretudo durante as campanhas pagas, é fundamental que o público seja bem segmentado, evitando, assim, que se entregue o conteúdo para pessoas que não estão interessadas.

Plataformas, como o Google Ads e o Facebook Ads, oferecem ferramentas poderosas de segmentação, em que é possível escolher a região em que o anúncio será entregue, a idade do público, seus interesses, o objetivo do anúncio e muito mais.

26. Não priorizar a segurança e privacidade das informações online

Muitas vezes você irá captar dados dos seus pacientes, como nome, telefone e e-mail. Caso não haja um sistema de proteção eficiente para essas informações, elas podem se perder o que irá prejudicar suas estratégias.

Um caso mais sério é quando esses dados são vazados e ficam disponíveis na internet, o que prejudica seus pacientes e pode reduzir a confiança em você, em sua clínica ou em seu hospital. Então, invista em um banco de dados confiável e seguro para o seu marketing médico digital.

27. Desconsiderar a importância da rapidez nas respostas online

Demorar a responder é um dos maiores erros que você pode cometer durante o marketing de consultório médico. Pois, se suas estratégias finalmente estão dando resultado e o paciente entrou em contato, tudo pode se perder se ele se sentir incomodado ou desrespeitado pela demora no atendimento online.

Tenha uma equipe preparada para dar um retorno o mais rápido possível. Assim, você evita que o interesse do paciente diminua e ele recorra à concorrência.

28. Ignorar a importância de uma identidade visual coesa e profissional

A identidade visual deve ser capaz de transmitir profissionalismo e os ideais de sua clínica, além de ser marcante o suficiente para que os usuários consigam identificar seu conteúdo com facilidade.

Essa identidade se comp por vários elementos, como cores, fontes, slogan e logotipo. O ideal é que ela seja elaborada com a ajuda de profissionais de marketing hospitalar e design.

29. Não contratar uma agência de marketing médico digital

Quando você não conta com uma agência de marketing médico digital, sua equipe pode ficar sobrecarregada. Além disso, eles não possuem a experiência e qualificação necessárias para colocar em prática suas estratégias de marketing.

Uma agência de marketing digital possui profissionais dedicados a cada etapa do processo, possibilitando um trabalho mais profissional, com agilidade e maiores chances de alcançar bons resultados.

O que é permitido no marketing médico digital?

Agora que você já sabe exatamente o que não fazer no marketing médico digital, é hora de abordarmos de forma mais aprofundada o que o CFM permite. Lembrando que a nova resolução da CFM que entrou em vigor em março de 2024 alterou algumas regras, tornando o marketing na área da saúde menos restritivo e criando boas possibilidades para os profissionais, sem deixar de lado a transparência e a ética que a profissão exige.

Divulgar fotos de antes e depois

Muito usadas em procedimentos estéticos, as fotos de antes e depois agora já podem ser divulgadas pelos médicos, desde que eles se atentem a algumas regras, como:

• É necessário autorização do paciente e ele não deve ser identificado;
• As imagens não podem sofrer qualquer alteração digital;
• O procedimento divulgado deve estar em conformidade com a especialidade registrada.

Informar valores de consultas

Essa é uma das grandes novidades da nova resolução, já que agora as clínicas, hospitais e profissionais da área podem informar em suas postagens os valores praticados, assim como as formas de pagamento aceitas.

É possível divulgar até mesmo descontos e promoções, mas sempre evitando um tom de mercantilização. Afinal, quando se trata da área médica, a qualidade do serviço deve ser o fator primordial.

Divulgar equipamentos médicos

Os profissionais podem apresentar os equipamentos disponíveis em seu local de trabalho, mas apenas em caráter educativo, falando sobre seu funcionamento e curiosidades, sendo vedada a apresentação de equipamentos para tentar induzir o paciente de que determinado estabelecimento é melhor do que o outro.

Publicação de selfies e elogios no marketing médico digital

A nova resolução sobre o marketing médico digital também permite a publicação de selfies com os pacientes, desde que sob autorização. Depoimentos e elogios deixados em redes sociais e sites também podem ser repostados pelos profissionais, desde que não sejam exagerados e nem classifiquem um profissional ou clínica como o melhor.

Divulgação de qualificações

Em qualquer tipo de publicidade, o médico deve fornecer informações claras sobre suas especializações e qualificações.

Uso da internet para educar os pacientes

O grande foco do marketing hospitalar permanece em levar conteúdo de qualidade para o público, seja por meio das redes sociais, site, blog ou e-mail marketing.  Por isso, as postagens devem ter um caráter informacional, evitando-se, em muitos casos, a propaganda direta.

Essa é uma forma eficaz de conquistar a confiança do público e de se tornar, pouco a pouco, uma referência na área, para ser o escolhido quando o paciente realmente precisar de uma consulta ou procedimento.

Principais vantagens do marketing médico digital

O marketing médico digital destaca-se por oferecer os seguintes benefícios:

• Contato mais próximo com os pacientes: com as possibilidades proporcionadas pelo ambiente digital, o contato não fica restrito ao consultório médico. Então, profissionais e o público podem interagir no dia a dia, criando uma relação de confiança crescente;
• Ser reconhecido como uma referência: ao aplicar as estratégias corretas e produzir conteúdo de qualidade, os profissionais de saúde aparecerão com maior facilidade quando o paciente pesquisar por determinado assunto. Sendo assim, posicionar-se bem no Google e nas redes sociais é fundamental para aumentar sua relevância e para que todos lhe vejam como uma referência;
• Fácil mensuração dos resultados: com alguns cliques é possível saber quantas pessoas acessaram determinada postagem, em que dias e horários ocorreram mais interações, e outros detalhes. Isso é fundamental para corrigir e aprimorar as estratégias de marketing digital para médicos.

Estratégias do marketing médico digital

No momento de implementar o seu marketing médico digital é preciso utilizar as melhores estratégias disponíveis. Algumas das bases do marketing digital são:

• Inbound marketing: consiste em atrair novos pacientes de maneira mais natural, oferecendo soluções e conteúdo de qualidade antes de tentar comercializar um serviço, para que a pessoa sinta que há uma preocupação com as suas necessidades em primeiro lugar:
• Marketing de conteúdo: é um dos pilares do inbound marketing e consiste em produzir conteúdo de qualidade, que seja verídico e baseado em evidências científicas, ao mesmo tempo em que leigos no assunto podem entendê-lo facilmente;
• Redes sociais: é um dos melhores espaços digitais para ficar em contato com o seu público por meio de postagens regulares de conteúdo informativo, mas de maneira mais leve;
• Blog: o conteúdo postado no blog pode ser maior e mais informativo, solucionando dúvidas de forma mais profunda e mostrando ao público que você domina o assunto tratado;
• SEO: as postagens do seu site e blog devem estar otimizadas para os motores de busca, assim há maiores chances de que o público encontre seu conteúdo ao pesquisar sobre algum termo tratado em seus textos.

Como o marketing de conteúdo deve atender às regras do marketing médico digital

Para que o seu marketing de conteúdo esteja alinhado às regras do marketing médico digital é preciso fazer postagens com responsabilidade e ética, sempre buscando educar e informar as pessoas e sem focar em enaltecer o profissional.

Para não cometer erros em suas estratégias, entre em contato e descubra o que uma agência de marketing digital pode fazer por você.