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Como usar stories do Instagram no marketing digital para médicos

médica com celular fazendo stories do instagram para ter sucesso no marketing digital para médicos

Quando uma agência de marketing digital diz que todo mundo está no Instagram não é exagero. Mesmo com o surgimento de concorrentes, como Tiktok e agora o Clubhouse, o Insta permanece uma das redes sociais mais populares no mundo, especialmente entre os brasileiros. E nele a ferramenta mais popular são os stories do Instagram. Talvez você ainda não o utilize ou até não compreenda completamente. Mas com certeza perde alguns segundos do seu dia (ou horas) vendo vídeos de 15s e foto espontâneas postadas por colegas. Ele tem se destacado com um excelente alcance orgânico quando comparado ao feed. Usá-lo no marketing digital para médicos é uma opção para melhorar seu engajamento e trazer mais pacientes.

Os stories foram lançados há alguns anos em resposta à popularidade do Snapchat. Eles são vídeos de 15s ou fotos exibidas por 5s que ficam disponíveis em uma seção do perfil por 24 horas. Seu objetivo é aumentar o engajamento e interações na rede social.

O imediatismo foi uma das grandes sacadas para o marketing digital para médicos e outras áreas. Graças a ele os usuários sentem-se “forçados” a verem os stories diariamente para não perderem conteúdo. Isso os torna mais espontâneos, atraentes e relevantes para sua audiência.

Quer entender como usá-lo? Separamos algumas dicas vitais para quem deseja introduzir os stories do Instagram a uma estratégia de marketing digital para médicos.

Como usar os stories do Instagram no marketing digital para médicos

Com mais de 400 mil usuários acessando a ferramenta por dia até 2018, não existe como negar que os stories são relevantes para seu marketing. O que falta é saber exatamente como aproveitá-los para obter seguidores mais engajados e até contatos para agendamentos. Confira abaixo.

1. Estimule a interação com seu marketing digital para médicos

O Instagram possui algumas funções que permitem a interação diretamente com você. As principais delas são enquetes, questionários, caixas de pergunta e mensagens no direct. Vamos explicar o que cada uma delas faz:

  • Enquetes: permite colocar duas opções para votação. O usuário clica em uma delas e vê a porcentagem de respostas de outros seguidores. Bastante útil para descobrir temas relevantes para sua audiência ou gerar conteúdo mais lúdico;
  • Questionários: permite criar perguntas com até 4 opções para respostas. Ajuda a inovar na maneira de passar conteúdo informativo para o público;
  • Caixa de pergunta: deixa uma caixinha aberta para que usuários escrevam suas perguntas ou respostas. O costume mais comum é mais tarde pegar todos os questionamentos e responder publicamente nos próprios stories;
  • Mensagens no direct: usuários podem ir dos stories diretamente para seu direct tirar dúvidas, fazer agendamentos, entre outros.

Para conseguir melhores resultados no marketing digital para médicos lembre-se de usar CTAs. Frases como: comente, pergunte ou entre em contato são bastante eficientes quando usadas nos stories.

2. Conecte seu marketing digital para médicos com sons

Quem possui uma conta profissional já deve ter percebido que não consegue usar músicas no feed do Instagram. Isso é péssimo já que muitas pessoas são auditivas e adoram conectar-se com negócios e outras pessoas dessa maneira. Mas nos stories é possível!

Use músicas e efeitos sonoros para tornar seus vídeos e fotos mais interessantes. Além disso eles têm um efeito bônus: conectam-se de maneira mais próxima com o seguidor, mostrando um interesse em comum.

Para usar músicas basta clicar no ícone de stickers que fica no canto direito superior do story. Lá selecione música e faça uma busca rápida. É simples e bastante eficiente.

médica de óculos com celular fazendo stories do instagram para seu marketing digital para médicos

3. Use as variedades de stickers dos stories do Instagram

Uma dica para quem quer tornar seu marketing digital para médicos mais interativo e conectar-se mais com o público: perca alguns minutos explorando os stickers. Com inúmeras funções eles permitem desde as interações que mencionamos no tópico 1 deste artigo até visuais diferentes.

Alguns deles até ajudam a aumentar o alcance orgânico da conta, como acontece com figurinhas temáticas de datas comemorativas. Sempre que possível os inclua em sua postagem. Você também pode usá-los para inserir sua localização na foto ou deixá-la mais divertida.

4. Aproveite para experimentar diferentes tipos de conteúdo

A realidade é que mesmo uma superprodução desaparecerá dos stories do Instagram dentro de 24 horas. Isso o torna uma excelente ferramenta experimental que todo profissional do marketing adora. Ele permite testar novos formatos de vídeos, interações e até variedades de conteúdo.

Está em dúvida se seu público gostaria de saber sobre um procedimento novo? Fale sobre ele nos stories e analise suas métricas depois de 24 horas. Lá também é possível experimentar hashtags, textos e até mesmo enquetes.

Ele também serve como uma forma de descobrir o que seu público quer saber perguntando diretamente a ele. Muitos criadores de conteúdo aproveitam as respostas de caixa de perguntas para montar seu calendário editorial mais tarde.

5. Evite conteúdo excessivamente pessoal

Quando falamos que os stories são uma ferramenta experimental não queremos dizer que eles são o lugar para postar sobre sua vida pessoal. Quer mostrar algo engraçado para os amigos ou seu dia a dia fora do trabalho? Opte por usar outra conta onde você siga exclusivamente esse público.

Evite misturar conteúdo pessoal e profissional nas redes sociais para passar mais credibilidade para seus pacientes e seguidores. O que é possível incluir são posts mostrando o seu dia a dia profissional, como é sua clínica, seus aparelhos, seus agendamentos e seu trabalho.

Isso é excelente e uma prática bastante popular no marketing digital para médicos.

6. Ao fazer vídeos faça uma legenda simples

Seja por acessibilidade ou para beneficiar os usuários mais apressados, legendas sempre geram mais engajamento em vídeos nos stories. Eles são uma ferramenta que foi criada para uso rápido. Por isso, boa parte das pessoas os assistem sem som. Na realidade, essa costuma ser sua configuração padrão na maioria dos dispositivos.

Assim, incluir uma legenda simples resumindo o que foi falado ajuda a manter seus seguidores engajados, não importa onde estejam. Também é uma ferramenta que permite aumentar a acessibilidade do seu perfil. Pessoas com deficiência auditiva, por exemplo, não terão problemas para entendê-lo.

E aí, decidido a aproveitar todos os benefícios dos stories do Instagram? Comece a experimentá-lo para compreender melhor seu público e obter resultados ainda melhores com a rede social.

médico de jaleco e crachá fazendo stories do instagram para marketing digital para médicos

7. Use questionários para passar informações

Quando estamos na escola, professores usam provas e testes para estimular o conhecimento. Os alunos realmente odeiam esse método, afinal de contas, ninguém gosta de provas. Adultos no Instagram, no entanto, adoram os testes e questionários!

Desde que foi introduzida no Instagram, essa ferramenta já se tornou uma das mais populares. Quem trabalha com conteúdos mais informativos, algo bastante comum na área médica, pode aproveitá-la para informar e entreter ao mesmo tempo.

Uma sequência de stories com testes de verdadeiro ou falso, por exemplo, é o suficiente para chamar a atenção de seus seguidores e os manterem ligados à informação por alguns segundos a mais. Além disso, quem interagir com seu conteúdo receberá atualizações do seu perfil com maior frequência, gerando maior alcance e engajamento, algo importantíssimo no marketing digital para médicos.

8. Acompanhe os resultados de seus stories

Faça um experimento: depois de postar um story entre na sua conta, visualize o que foi postado e arraste para cima. Isso permite ver os resultados daquela postagem imediatamente. É possível ver o número de visualizações, de ações e até de pessoas que tocaram no seu sticker.

Por que tudo isso é importante? As métricas basicamente mostram se o seu conteúdo realmente funcionou. Isso quer dizer que se os números forem ruins vale a pena desistir desse tipo de story? Com certeza não, mas é interessante fazer algumas mudanças para chamar mais a atenção.

Quem trabalha com marketing digital precisa manter-se sempre atento aos números, eles são indicadores do sucesso e ajudam a adaptar sua estratégia rapidamente.

9. Use hashtags nos stories de marketing digital para médicos

Sabia que o Instagram permite adicionar no máximo 10 hashtags aos stories do Instagram? Elas permitem que seu conteúdo seja descoberto por quem procura temas relacionados e também ajudam a aumentar o alcance.

Por isso, recomendamos sempre incluir algumas, só tome cuidado para não poluir a publicação. Quando colocamos muitas hashtags o conteúdo em si fica quase imperceptível, a experiência do usuário sofre e o efeito acaba sendo o contrário: perdemos o alcance e engajamento.

Escolha entre três e cinco termos relevantes para sua publicação e inclua em um texto discreto no canto. Quando o post possui figurinhas, a dica é colocá-las por cima das hashtags para melhorar o disfarce.

10. Selecione stories do Instagram populares para os destaques

Depois de publicados os stories desaparecem dentro de 24 horas. Para sua estratégia isso é excelente: força o seguidor a acompanhar sua página diariamente para ver novidades e informações interessantes. Mas algumas vezes isso significa que você perde posts valiosos.

Ou pensa que perdeu, porque eles ficam guardados nos arquivos do Instagram. Para deixá-los sempre disponíveis para seus seguidores, basta criar destaques.

Selecione as informações mais relevantes e crie destaques para exibi-las. Muitos escolhem usar essa ferramenta como um tipo de FAQ ou vitrine digital, deixando tudo que usuários pesquisam com mais frequência. Assim, você inclusive facilita o acesso a informações, como:

  1. Especialidades;
  2. Procedimentos;
  3. Horários de funcionamento;
  4. Formas de contato.

médica com celular fazendo stories do Instagram para marketing digital para médicos

Erros comuns em stories do instagram no marketing digital para médicos

Quem já usa Instagram há algum tempo deve considerar os stories como algo natural. Basta postar algumas coisas diariamente e conseguir o tão merecido alcance. Mas e se você já faz isso sem conseguir qualquer resultado? Talvez esteja cometendo um dos erros muito comuns que separamos abaixo.

1. Comunicar-se de forma genérica no marketing digital para médicos

Cada médico possui uma personalidade própria que mostra no consultório, em seu espaço e em forma de atendimento. É isso que o torna diferente da concorrência e faz com que pacientes continuem suas consultas com o especialista por anos. Então por que seria aceitável usar uma comunicação genérica online?

Para conseguir diferenciar-se na internet, em especial nos stories, aposte muito em conteúdo próprio.

Alguns dos conteúdos com melhor resultado e alcance são vídeos do próprio especialista, fotos tiradas na clínica e até mesmo textos escritos por ele. Aproveite a espontaneidade dos stories para mostrar seu jeito único.

2. Deixar de mostrar o dia a dia da clínica

Os stories são conhecidos como os bastidores do Instagram. Por isso, muitas pessoas aproveitam para mostrar sua rotina. É interessante usá-los para demonstrar todo o cuidado e carinho que vão em cada detalhe do consultório.

Desde um dia de arrumação, até o planejamento de sua equipe para atender cada vez melhor, tudo ajuda a humanizar sua comunicação. O melhor de tudo é que a natureza dos stories permite criar conteúdos que não são muito desenvolvidos.

Isso significa que você não precisa ficar com medo de postar porque não deu tempo de editar uma foto ou fazer um vídeo mais elaborado. Seu dia a dia merece ser visto e seus pacientes querem interagir mais com isso.

3. Deixar de responder caixas de perguntas

Por acaso você já abriu uma caixinha de perguntas pela manhã, mas teve um dia tão cheio de atendimentos que esqueceu dela? Acontece, talvez até mais do que gostamos de admitir. Contudo, isso gera uma desconexão forte com o público e eventualmente seus seguidores desistirão de responder. Afinal de contas, suas mensagens nunca são levadas em consideração.

O ideal é sempre responder todas ou quase todas as mensagens recebidas através da caixinha. Quando algo é pessoal demais, responda no direct de quem perguntou e mostre que está genuinamente interessado.

As ferramentas do Instagram ajudam a aumentar o alcance e o engajamento, mas você precisa mostrar aos seguidores que eles estão recebendo atenção.

4. Esquecer de postar stories do instagram no marketing digital para médicos

Esse é o maior crime de todos que você poderia cometer: esquecer completamente dos stories. A rotina agitada atrapalha de vez em quando, mas não pode impedir que você aproveite as redes sociais para trazer mais seguidores e possíveis pacientes.

Siga as dicas que descrevemos nesse artigo para conseguir o melhor resultado com essas ferramentas. Usuários do Instagram têm interagido muito mais com stories do que com publicações de feed. Isso significa que é sua chance de conseguir usar o perfil profissional para atrair cada vez mais pacientes.

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